Italian Palace Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Palmas

Cheguei juntamente com a minha esposa no Italian Palace Hotel no dia 08/09 por volta das 15h00 e ao descarregarmos as malas do veículo, um funcionário do hotel estava jogando água em três cachorros que se abrigavam do forte calor (fazia 40C) em uma das floreiras em frente à entrada do hotel, com o único intuito de espanta-lós dali. Não somente ficamos chocados com a conduta do empregado do estabelecimento, como sentimos um forte cheiro de cloro na água utilizada, ou seja, ele estava usando água sanitária pra afugentar os animais. |Ao entramos no hotel, era o próprio que estava atendendo na recepção e minha esposa reclamou da conduta dele, questionando por que não dar água ao invés de espanta-los. Não somente como absolutamente reprovável e indignante o tratamento com os cachorros, como o recepcionista passou a responder de forma ríspida e a tratá-la com grosseria e a chamou por diversas ocasiões de “filha do diabo”. Inadmissível que o recepcionista se achasse com razão e ainda no direito de ofender os seus hóspedes, sem falar nos maus tratos com os animais. A nossa permanência no hotel ficou insustentável, sendo que sequer fizemos o check-in e imediatamente fomos atrás de outra acomodação na cidade. Definitivamente, não é recomendável pois a primeira impressão foi a...

Sou hóspede frequente do Hotel Italian em Palmas, hospedando-me praticamente todos os meses, e sempre tive uma experiência satisfatória com os serviços prestados. No entanto, na minha última estadia, fui surpreendida com uma situação bastante desagradável.

Na manhã de hoje, necessitei tomar café antes do horário regular de abertura (6h30min), algo que já foi autorizado em ocasiões anteriores, considerando minha frequência no hotel e o fato de haver alimentos já disponíveis. No entanto, dessa vez, meu pedido foi negado, ainda que eu tenha solicitado apenas algumas frutas devido à minha gastrite.

Fiquei extremamente decepcionada com essa negativa, especialmente porque o hotel já demonstrou flexibilidade em momentos similares. O café da manhã é um serviço essencial para os hóspedes, e a falta de compreensão por parte da equipe causou grande frustração, destoando da experiência acolhedora que sempre tive.

Espero que essa questão seja analisada com atenção e que o hotel reveja essa rigidez na regra, garantindo um atendimento mais humanizado e coerente com o histórico de relacionamento com os...

O Italian Palace Hotel é uma excelente escolha de hospedagem em Palmas, oferecendo conforto, elegância e praticidade em um só lugar. Seus quartos são bem equipados, espaçosos e aconchegantes, proporcionando uma estadia tranquila e relaxante aos hóspedes. O atendimento é outro ponto forte do hotel, com funcionários prestativos e atenciosos, sempre prontos para ajudar os hóspedes em tudo o que precisarem. Além disso, o hotel oferece uma variedade de comodidades, incluindo piscina, academia e um excelente restaurante italiano, que serve pratos deliciosos e refinados.

A localização do Italian Palace Hotel, também é um grande diferencial, ficando próximo a pontos turísticos importantes da cidade, como a Praça dos Girassóis e o Memorial Coluna Prestes. Além disso, sua proximidade com shoppings, restaurantes e bares garante muitas opções de entretenimento e lazer para os hóspedes.

Se você está procurando um hotel confortável, elegante e com um serviço excepcional em Palmas, o Italian Palace Hotel é definitivamente uma escolha acertada. Sua estadia neste hotel certamente será memorável...