Pousada Porto Feliz — Hotel in Região Geográfica Imediata de Paranaguá

Pior experiência! Agendamos previamente, realizamos o pagamento antecipado, chegamos ao local que tem uma boa estrutura mas nenhum capricho ou cuidado. Minha “hospedagem” aconteceria em 28/12/2020, escolhemos o quarto com vista para a Mata e hidromassagem, chegando lá a péssima surpresa, ninguém nos recebeu, uma mocinha apenas mostrou o quarto e disse q a pessoa do checkin não estava e depois nos procuraria, o chalé com uma arquitetura bonita, mas cuidado zero. Eletrodomésticos podres, horríveis, o guarda roupa todo quebrado, a tb não funcionava e nem o ar condicionado (esse depois foi visto e “adequado”), quando fomos a sacada do chalé 5, estava todo podre o madeiramento, deixando inviável apoiar se, péssimo. Abri as cortinas e a janela em frente a hidro estava quebrada. Meu marido ligou a hidro e essa alagou o quarto, imediatamente desligamos e solicitamos que alguém viesse dar suporte, depois de vários minutos veio um senhor Luís com um rodo e um pano, extremamente grosseiro ficou lá vendo e nos questionando, nós solicitamos um novo quarto, pois outro estava vago ele não disponibilizou, tb não limpou o local não ofereceu nenhum suporte, simplesmente disse se quiser pode ir embora amanhã vejo com a moça pra ela ver se devolve o dinheiro. Assim .... pasmem!!!! De uma maneira muito grosseira praticamente nos expulsou do local, ah sem questionar se havíamos usado a toalha que assim teríamos que pagar. Detalhe viajamos mais de 100 km para chegar ao local. Foi péssimo. Roupa de cama suja e toalhas muito velhas. Não gastem seu tempo e nem dinheiro indo a esse local. A natureza do entorno é bonita, mas a estrutura não é como nas fotos, não se enganem! A pessoa que fez a reserva só fez contato qnd já estávamos quase em Curitiba, não pediu desculpas e ficou justificando o injustificável. Tivemos que ser muito pacientes para que então a pessoa (Patricia) pedisse desculpas e devolvesse nosso dinheiro!...

No dia 03/01, eu e minha família, (eu minha esposa, meus 2 filhos, meus pais e minha sobrinha) chegamos na pousada para 3 dias de estadia, tudo pago adiantado, mas chegando lá, uma decepção, lugar mal cuidado, muito mato, chale sujo, a geladeira parecia que nunca havia sido limpa, mas até aí tudo bem, mas quando vimos as piscinas, sem condições, sujas, muito sujas, e o dono do local disse que estavam limpas, pelo menos a de adulto, a de crianças estava limpando, mas nenhuma oferecia condições para banho, outra coisa foi que a pousada não oferece serviço de cozinha, o foi ao contrário do e-mail enviado que dizia atender das 9 as 22h, enfim, pedi para cancelar a reserva, já que a pousada não oferecia condições para nossa estadia, aí o dono disse que teria que cobrar multa, disse que não era justo pois quem não estava cumprindo suas obrigações era a pousada, nisso a esposa dele se meteu na conversa e disse que tinha que cobrar a multa pois tiveram despesas, como se eu, me deslocar de Curitiba para Antonina saísse de graça, com as crianças no carro, num calor de 40 graus, com sensação térmica de 60, não tivesse tido gasto nada, sem falar que, os dias planejados para sossego se transformaram num inferno, aí a esposa do dono disse, "melhor eu sair daqui antes que e fale mer..." No final paguei a multa, perdi os dias de sossego que procurava, pois em cima da hora não se acha nada, voltei para casa frustrado, com meus filhos chorando, gastei dinheiro a toa e ainda tive que pagar a multa, agora, se alguém puder me indicar ajuda jurídica eu agradeceria, pois o desgaste foi muito grande para que eles não sejam responsabilizados! (Desculpem o tamanho...

A Pousada superou todas as minhas expectativas! Os chalés são impecavelmente limpos e aconchegantes, perfeitos para relaxar e aproveitar a natureza. A vista da pousada é simplesmente deslumbrante, proporcionando momentos de paz e tranquilidade.

O atendimento é incrível - todos são extremamente solícitos e prestativos, sempre dispostos a ajudar em tudo o que precisávamos.

O café da manhã é um capítulo à parte: delicioso e servido com muito carinho, direto no chalé! A atenção aos detalhes, como frutas frescas e diversificadas, suco de frutas fresquinho e pães tudo bem embaladinho, demonstram o cuidado da pousada em proporcionar uma experiência única e personalizada aos hóspedes.

Com certeza...