BobZ Boutique Resort — Hotel in Região Geográfica Imediata de Parnaíba

Frustrante. Essa é a palavra que define a experiência no Bobz.||A começar pela forma como a reserva foi conduzida: fomos levados a alugar, diretamente pelo WhatsApp do próprio hotel, um quarto pertencente a um proprietário — algo que, em nenhum momento, foi informado de maneira clara. Ou seja, não se tratava de uma reserva por plataforma tradicional (Booking, Hoteis.com etc.), mas sim de uma negociação direta, o que nos deixou em desvantagem.||Ficamos hospedados na Suíte Explorer Comfort, quarto 20. A cortina é toda recortada, o que compromete totalmente a privacidade — uma pessoa do lado de fora consegue ver o interior do quarto. Além disso, o sol entra com força total ao amanhecer, impossibilitando qualquer descanso prolongado. Na descrição do quarto falaram que a vista é para o jardim, mas só vi mato.||O café da manhã também decepciona: não há buffet. Você precisa marcar em um papel o que deseja, dentre as opções, e aguardar que tragam à mesa. Em alguns dias, sequer havia uma caneta disponível para preencher o pedido, tivemos que aguardar enquanto outro terminava de preencher o papel. A organização, mais uma vez, deixa a desejar.||A estrutura do quarto apresentava problemas: móveis com falta de manutenção, odor desagradável no ambiente, banheiro sujo, água de péssima qualidade (com cheiro forte nos ralos e nas torneiras) e, em um dos dias, a limpeza sequer foi realizada. O chuveiro, além disso, dava choque elétrico. Cheguei a ouvir de outro hóspede que o chuveiro elétrico deles nao estava funcionando. A água do hotel é péssima, gosto salgado, nunca tinha visto algo parecido. ||Outro ponto que impressiona negativamente é a ausência total de acolhimento básico: não há sequer alguém na entrada para te receber ou ajudar com as malas até o quarto. Em um local que se propõe a oferecer uma experiência de conforto, esse tipo de serviço mínimo deveria ser o básico.||O restaurante do hotel também é limitado: fecha às 20h, o que inviabiliza o local como destino fixo para quem busca comodidade — você acaba sendo obrigado a sair para jantar em outros estabelecimentos. O cardápio oferece poucas opções e, em nossa experiência, alguns drinks sequer eram preparados corretamente.||Cheguei na quinta-feira com expectativa de retorno apenas na segunda, mas adiantei a saída para o domingo, tamanha a frustração e o incômodo com a estadia. A experiência tornou-se insustentável.||O valor cobrado está completamente dissociado da realidade. É fácil encontrar em Barra Grande opções de hospedagem com melhor estrutura e custo-benefício, o que torna ainda mais injustificável a escolha por esse hotel. Mesmo com a existência de quartos “superiores”, a impressão é de que há uma distância enorme entre o que se promete e o que realmente se entrega, principalmente se o referencial for outros hoteis no Brasil.||O atendimento também é falho. Apesar da boa vontade e esforço dos funcionários, fica evidente que não estão preparados para atender um público que espera um padrão minimamente elevado. Isso não é culpa direta deles — que são gentis —, mas sim da ausência de treinamento e da falta de uma gestão presente e profissional.||Outro ponto que merece destaque é a política de day use praticada pelo hotel. Eles oferecem acesso às áreas comuns, especialmente à piscina, para não hóspedes — o que, em tese, poderia ser interessante se houvesse um controle adequado, já que praticamente outros hoteis também aderem a isso. No entanto, o espaço acaba ficando cheio, o que compromete diretamente a tranquilidade e o conforto dos próprios hóspedes.||Tenho como prática, sempre que uso plataformas de avaliação, deixar elogios. Não gosto de sair falando mal de estabelecimentos, porque criticar o trabalho alheio é algo que considero extremamente delicado. No entanto, há experiências que ultrapassam o limite do razoável. A sensação que fica é de ter sido enganado. Para ilustrar, no quarto de número 20, havia uma plaquinha com a frase: “besta é tu”. Pois é… pelo visto, fomos mesmo.||Dou uma estrela: por aceitarem pets, o que é um diferencial...

Frustrante. Essa é a palavra que define a experiência no Bobz.

A começar pela forma como a reserva foi conduzida: fomos levados a alugar, diretamente pelo WhatsApp do próprio hotel, um quarto pertencente a um proprietário — algo que, em nenhum momento, foi informado de maneira clara. Ou seja, não se tratava de uma reserva por plataforma tradicional (Booking, Hoteis.com etc.), mas sim de uma negociação direta, o que nos deixou em desvantagem.

Ficamos hospedados na Suíte Explorer Comfort, quarto 20. A cortina é toda recortada, o que compromete totalmente a privacidade — uma pessoa do lado de fora consegue ver o interior do quarto. Além disso, o sol entra com força total ao amanhecer, impossibilitando qualquer descanso prolongado. Na descrição do quarto falaram que a vista é para o jardim, mas só vi mato.

O café da manhã também decepciona: não há buffet. Você precisa marcar em um papel o que deseja, dentre as opções, e aguardar que tragam à mesa. Em alguns dias, sequer havia uma caneta disponível para preencher o pedido, tivemos que aguardar enquanto outro terminava de preencher o papel. A organização, mais uma vez, deixa a desejar.

A estrutura do quarto apresentava problemas: móveis com falta de manutenção, odor desagradável no ambiente, banheiro sujo, água de péssima qualidade (com cheiro forte nos ralos e nas torneiras) e, em um dos dias, a limpeza sequer foi realizada. O chuveiro, além disso, dava choque elétrico. Cheguei a ouvir de outro hóspede que o chuveiro elétrico deles nao estava funcionando.

Outro ponto que impressiona negativamente é a ausência total de acolhimento básico: não há sequer alguém na entrada para te receber ou ajudar com as malas até o quarto. Em um local que se propõe a oferecer uma experiência de conforto, esse tipo de serviço mínimo deveria ser o básico.

O restaurante do hotel também é limitado: fecha às 20h, o que inviabiliza o local como destino fixo para quem busca comodidade — você acaba sendo obrigado a sair para jantar em outros estabelecimentos. O cardápio oferece poucas opções e, em nossa experiência, alguns drinks sequer eram preparados corretamente.

Cheguei na quinta-feira com expectativa de retorno apenas na segunda, mas adiantei a saída para o domingo, tamanha a frustração e o incômodo com a estadia. A experiência tornou-se insustentável.

O valor cobrado está completamente dissociado da realidade. É fácil encontrar em Barra Grande opções de hospedagem com melhor estrutura e custo-benefício, o que torna ainda mais injustificável a escolha por esse hotel. Mesmo com a existência de quartos “superiores”, a impressão é de que há uma distância enorme entre o que se promete e o que realmente se entrega, principalmente se o referencial for outros hoteis no Brasil.

O atendimento também é falho. Apesar da boa vontade e esforço dos funcionários, fica evidente que não estão preparados para atender um público que espera um padrão minimamente elevado. Isso não é culpa direta deles — que são gentis —, mas sim da ausência de treinamento e da falta de uma gestão presente e profissional.

Outro ponto que merece destaque é a política de day use praticada pelo hotel. Eles oferecem acesso às áreas comuns, especialmente à piscina, para não hóspedes — o que, em tese, poderia ser interessante se houvesse um controle adequado, já que praticamente outros hoteis também aderem a isso. No entanto, o espaço acaba ficando cheio, o que compromete diretamente a tranquilidade e o conforto dos próprios hóspedes.

Tenho como prática, sempre que uso plataformas de avaliação, deixar elogios. Não gosto de sair falando mal de estabelecimentos, porque criticar o trabalho alheio é algo que considero extremamente delicado. No entanto, há experiências que ultrapassam o limite do razoável. A sensação que fica é de ter sido enganado. Para ilustrar, no quarto de número 20, havia uma plaquinha com a frase: “besta é tu”. Pois é… pelo visto, fomos mesmo.

Dou uma estrela: por aceitarem pets, o que é um diferencial...

For a pousada in this price range I was expecting much more. Granted, the rooms are nice by Brazilian standards i.e. bedding, room size, ameninties and the pool area is nicely done. Otherwise it wasn't anything spectacular. The pousada is located in a small beach town with not much happening. You are pretty isolated. Once again, for the price of the room the breakfast was just o.k. The walls of the room are paper thin, particle board to be specific, and you can hear every footstep from your neighbors upstairs. Compared with other beaches in the region, the area out in front of the pousada wasn't the best. If you go during the windy season (July to December) plan on 25 knots of wind in your face in the afternoon. The pousada's restaurant closes in the early evening. As we didn't have a car we were disappointed to discover that the pousada charges nearly US$20 each way for the 3 minute drive to Barra Grande where you have some restaurant options. Otherwise it's a 20 minute bike ride on a dark bumpy road. in summary, give it a miss if you don't have a car. Not great value...