Pousada e Hotel Litoral Sul — Hotel in Região Geográfica Imediata de Penedo

Reclamação Formal: Falta de Respeito e Despreparo no Atendimento ao Hóspede Prezados, Venho por meio deste canal expressar minha profunda indignação e insatisfação com o tratamento recebido em seu estabelecimento. Minha experiência, que deveria ser tranquila, transformou-se em uma grande decepção, refletindo um total desrespeito e um lamentável despreparo por parte da sua equipe. No dia 11 de agosto, realizei a confirmação da minha reserva, tomando todas as providências necessárias para garantir uma estadia sem contratempos. No entanto, ao chegar ao local, fui surpreendido com a notícia de que a reserva não havia sido processada, o que me causou enorme transtorno e frustração. É inaceitável que a culpa por um erro interno, que afeta diretamente o cliente, seja atribuída a um funcionário. Essa atitude demonstra uma completa falta de profissionalismo e responsabilidade por parte da gerência. Como hóspede, não me interessa quem cometeu o erro, mas sim a garantia de que o serviço contratado será entregue. O que presenciei foi a prova de que a gestão de reservas é falha e que o cliente é quem arca com as consequências desse despreparo. Essa foi minha primeira visita à cidade e, infelizmente, minha impressão inicial foi manchada por essa experiência negativa. O que era para ser uma estadia prazerosa tornou-se um exemplo de mau atendimento e descaso. A falta de respeito com o tempo e o planejamento do cliente é algo que não pode ser...

Excelente pousada, quartos confortáveis, com ar condicionado, TV e frigobar. Olhando de fora não se imagina que seja tão amplo e bem dividido. Oferece sala de jogos, varandas com excelente visão do centro da cidade. Além do mais disponhe de uma bonita sala de estar que dar acesso ao restaurante, diga-se de passagem, oferece um farto café da manhã, com várias opções de comidas, tantas que qualquer um ficaria em dúvida do que escolher, além do mais a tapioca é feita na hora e muito saborosa. Só acho que faltou a camareira pra fazer limpeza no quarto, quando sai deixei o indicativo que desejaria que fosse higienizado, porém ao voltar estava do mesmo jeito e assim se sucedeu até o fim da estadia que foram 3 dias, preferi não solicitar a limpeza porque estive pouco tempo no quarto, mas seria o único item que...

Expect a clean and simple hotel. The owner is always there, so you can expect great service and immmediate response to any request.||||Well located near the heart of Coruripe.||||Hearty breakfast, and I hear there are plans for a pool in the...