Hotel Coutinho | Pirapora - MG — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pirapora

Fiz essa anotação em janeiro/2024, quando estávamos à trabalho na cidade, por uns 3 dias. Na época, o local estava em construção/reforma e espero que tenham finalizado e melhorado as condições. 🙏🏻 Acredito que o local tem duas alas, sendo uma um pouco melhor, posicionada à esquerda do corredor de entrada e outra bem ruim, à direita.

Nossas observações eram de que local não era hotel, mas uma pensão pequena. O atendimento pelo whatsapp foi excelente e o valor da hospedagem foi muito bom, mas fomos enganadas. Solicitei dois quartos e pedi fotos, sendo enviadas fotos do corredor e externas. Entendi o motivo quando chegamos. A pensão fica no fundo de uma casa que tem uma distribuidora de bebidas em frente, que a noite tem som e muita conversa alta dos clientes etc. Não tem estacionamento, mas uma garagem pequena, na qual tem que ir ajeitando os carros, vendo quem vai sair mais cedo para deixar no jeito mais fácil para sair e não precisar incomodar outros hóspedes, porque não pegam as chaves para manobrar. Quando chegamos, estava chovendo muito em Pirapora e o corredor e as paredes estavam bem molhados. Os quartos que ficamos, na ala da direita, estavam super úmidos, mas a gente tentou entender, pois estava em obras e porque choveu muito. Quando entramos, reparamos que os quartos da esquerda pareciam um pouco melhores. Nos quartos que ficamos não havia tv, frigobar, mesa e cadeira, mas pelo valor que cobraram, era de se esperar. Havia um armário pequeno de duas portas e ar condicionado. A janela é de vidro e havia só um pano ralo para fechar. Quem tiver problema com claridade não dorme e não tem privacidade porque dá para ver tudo pelo vidro. Joguei um forro de outra cama que tinha no quarto para tentar fechar mais. O maior problema foi o banheiro. Mal acabado e vazava água da laje por todos os cantos. Não dava nem para ficar seca dentro. Papel higiênico de péssima qualidade, pia pequena e para conseguir toalha tem que ir até a recepção e pedir, sendo o tecido péssimo. O pior de tudo é que a água do banho escorre toda para o quarto. Você não sabe se toma banho ou puxa a água com o rodo que deixam lá para não espalhar geral pelo ambiente. Não tinha pano para pisar ao sair do banheiro. Perguntei se tinha outro quarto disponível, pois o banheiro estava muito encharcado e a água escorria pelo quarto. A atendente não respondeu como deveria, informando sobre a possibilidade ou previsão de algum quarto vagar. Ela fez foi achar graça e culpar a chuva, não dando a mínima para os problemas que desde o começo tentávamos entender. Não fiquei nem para o café da manhã do outro dia, que ao sair vi que era o básico do básico. Não voltaria a me hospedar lá e não sei como tem tanta avaliação positiva, que foi o que me fez escolher o local quando pesquisei na internet e reservar por ligação. Acredito que é por conta dos quartos que ficam do lado esquerdo do corredor, que talvez sejam um pouco melhores. Quem resolver arriscar, é melhor deixar para ver no local a acomodação e não reservar por ligação e whatsapp, muito menos para mais de um dia, pois se você resolver sair antes, é uma dificuldade para receber o valor das diárias restantes. Tem outros hotéis na cidade e...

Eu percebi que a equipe leva em consideraçao as avaliaçoes, por isso, resolvi deixar as minhas consideraçoes: 1- colocar luzes que acendem quando a pessoa passa (a luz reflete dentro do quarto, atrapalha).

2- dar sabonetes de acordo com a quantidade de pessoas que cabem no quarto (estavamos em 3 e só havia 1 sabonete).

3- disponibilizar sabonetes de mao (comprar um frasco grande e ir repondo nos banheiros, por exemplo).

4- melhorar a internet (tem tres redes e todas estavam lentas, tente deixar uma para tv e duas para celulares).

5- tentar resolver o mofo, o cheiro estava muito forte, existem varias formas de arrumar isso.

6- disponibilizar ventiladores nos quartos.

7- colocar box no banheiro.

Pontos positivos: Ar condicionado, cafe da manha delicioso (muito mesmo, diversas opçoes), tem toalhas e colchoes confortaveis. Pontos negativos: O cheiro de mofo é horrivel, usei minha coberta porque estou acostumada com ela e ela ficou cheirando mofo, da para ouvir o som dos outros quartos.

Enfim, a nota vai ser 3 porque o cheiro estava...

Ficamos hospedados nos quartos 16 e 12 e infelizmente foi uma péssima experiência. O hotel é voltado para trabalhadores, então havia muito barulho e som alto. O café da manhã era bem fraco, com pouquíssimas opções.

O quarto em que ficamos não tinha televisão (e ninguém avisou). Quando questionei a recepcionista, ela respondeu de forma grosseira: “quer estorno?”. Sobre as toalhas, também tivemos que pedir e buscar na recepção. Já no quarto do meu sogro, as cobertas estavam sujas e com mau cheiro.

Os quartos não têm nada a ver com as fotos divulgadas. Além disso, o banheiro não tinha box, a água se espalhava e precisávamos puxar para o ralo. A acústica também é péssima, escuta-se tudo dos quartos ao lado.

Sabemos que pelo valor não dá para esperar luxo, mas o mínimo seria limpeza, cordialidade e um pouco de conforto. Só não pedimos o estorno porque estávamos extremamente cansados e não teríamos onde ficar em...