Hotel Pousada do Bosque — Hotel in Região Geográfica Imediata de Ponta Porã

O hotel é excelente, sem dúvida o melhor de Ponta Porã, mas o quarto tem alguns defeitos…

Fiquei em um quarto Casal Luxo, e pelo preço cobrado, com certeza alguns pontos poderiam ser melhores.

O ar condicionado está posicionado no lugar errado! AC não deve ficar ao lado da cama, e sim acima da cabeceira, justamente para o vento não bater diretamente em quem dorme!

É desagradável, o vento pega diretamente na cama!

Em relação ao frigobar, não tinha uma garrafa d’água se quer… totalmente vazio.

Outro ponto que deve ser melhorado no quarto é a luz de emergência, o led vermelho dela é tão forte que quando se apaga tudo para dormir é como se tivesse uma lâmpada vermelha ligada no quarto!

Extremamente desagradável, muito forte, incomoda bastante! Algo fácil de ser resolvido, mas ao que parece não tiveram o cuidado em notar esta questão, que realmente incomoda.

O café da manhã é excelente! Realmente muito bom! Vale destacar a quantidade de produtos, variedades e opções sem glúten e sem lactose, estão de parabéns.

De maneira geral o hotel é muito bom e a melhor opção em Ponta Porã, mas justamente por ser o melhor, tem que melhorar estes pontos nos quartos. A LED vermelho da luz de emergência incomoda muito e é fácil de resolver!

O Ar Condicionado, se não for mudado de posição, ao menos instalarem defletores para que o vento não venha diretamente na cama! Do jeito que está, não importa o ajuste das aletas ou velocidade do ventilador, o vento pegará diretamente ao menos em uma das pessoas dormindo na cama, algo extremamente desagradável e normalmente típico de hotéis bem inferiores onde este tipo de problema não é nem considerado.

Tenho intenção de voltar mais vezes, mas se estes dois problemas nos quartos não forem endereçados, terei que considerar outra opção, pois não importa o quão bom seja o café da manhã e a área externa, o quarto sem dúvida deve ser o foco das atenções e onde tudo tem que...

Dia 25/06/19 eu e meu esposo estávamos trabalhando em Ponta Porã. Somos representantes comerciais e viajamos juntos há mais de seis anos. Pra vcs terem uma ideia, neste último mês, hospedamos em mais ou menos 25 hotéis diferentes. Porém, neste dia, estávamos na cliente, e eu como SEMPRE fiz uma reserva deste hotel pelo booking. Na reserva mostrava que estava em promoção. Reservei e já me enviaram um e-mail de confirmação pedindo nossos dados. Eu coloquei os dados dele e o meu. Saímos da cliente e fomos até o hotel para pagar antes da janta. Estávamos cansados e com fome. O meu esposo pagou o hotel e n ficha que ele preencheu estava meu nome e o dele. Na volta da janta quando entramos no hotel a moça ainda me deu boa noite e indicou onde era o quarto. Passado 20 minutos me ligaram no quarto dizendo que ele tinha pago apenas para uma pessoa. Tivemos que sair do quarto passando pelo hall com muito constrangimento. Me senti super mal. Me senti lesada e enganada. Estamos chegando hj na nossa cidade e vou SIM procurar o Procon. Pq na reserva não dizia se era para um ou dois. A recepcionista não devolveu nosso dinheiro dizendo que não podia fazer nada. Ficou com nosso 185 reais pelo cancelamento. Pode não parecer nada, mas para quem vive no trecho atrás de comissão eh muito. E nós fez passar por essa vergonha. Não tenho nada a dizer sobre o hotel, que pelo pouco que vi eh muito bom, porém, serve para vcs ficarem atentos com esse tipo de situacoes. Nunca fizemos reserva apenas para uma pessoa. A recepcionista responsabilizou o booking. Dizendo que ao eles poderiam devolver o dinheiro. Entrei em contato e eles falaram que entraram em contato com o hotel mas não teve acordo. Então, fica no prejuízo quem sempre o mais fraco né. A nós sobrou...

Estive hospedado no hotel com minha família de 20 a 23/04/2023. Estrutura: Excelente, com diversas opções para os hóspedes, campo de futebol, piscina, sala de jogos, academia, áreas de descanso etc. Café da manhã: Excelente, não deve nada para grandes redes internacionais. Recreação infantil: Muito boa. Restaurante: Pratos básicos, mas que pecavam na apresentação. Por Exemplo, as fritas que acompanhavam o hambúrguer das crianças estava encharcada de óleo. A carta de vinhos era generosa, entretanto não havia estoque dos que pedíamos. Quando desistimos de tomar vinho e optamos pela cerveja, várias também não estavam disponíveis. E isso não era informação rápida dos garçons, pedíamos, eles lançavam na comanda, e somente depois retornavam com a informação de que não havia disponibilidade. Além do mais, alguns deles não conheciam os pratos servidos, não sabiam falar sobre eles. Serviço: Quando chegamos no quarto resolvemos juntar as camas (1 de casal e 1 de solteiro), para facilitar com nossos filhos. Embaixo da cama estava muito sujo, com muita poeira. Quarto: A arrumação do quarto em um dos dias foi feita após as 16 horas, sendo que saímos do quarto às 9h. Um casal amigo perdeu o cartão chave, e o hotel não tinha disponibilidade de novos cartões. Lareira: Não haviam funcionários disponíveis para atendimento na área da lareira a noite. Cordialidade: todos os funcionários foram muito educados comigo, minha família e amigos que também estavam...