Hotel Fazenda Floresta Negra - Hotel Fazenda em Minas Gerais — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Fui com esposa e filho de 1 ano / feriado finados de 01/11 a 05/11/2023 e a realidade é a seguinte : o lugar é muito lindo , deve ter sido muito bom já , fiquei até com pena … porém atualmente está decadente e faltando cuidados, não condiz com site ! distância do quarto ao restaurante, além de Longe, é uma ladeira não tem como ir sem carro, ainda mais com criança de colo ( Chale piemonte ) ! piscina aquecida precisa de melhorias e estava suja , pedalinho sucateado sem funcionar , parquinho antigo mas em bom estado , Fazendinha de animais não conseguimos entrar , pois estava tudo fechada e quase sem animais , e os que tinham todos soltos , e misturados , campo de futebol mal estado , quadra coberta muito boa , chão liso e grande , mas muito suja , desanima pois as redes do Gol estavam rasgadas e sem cesta de basquete, xadrez gigante está legal , fonte da sedução tinha sacos de cimento dentro não tinha como entrar… em Manutencao , salão de brinquedos para crianças até uns 3 anos estava obsoleto , coisas antigas sem monitor , meio largado , fica com medo de brincar devido ser sítio , tem bichos, tudo em baldes os legos etc … café da manhã , e café da tarde razoavel , sem muitas opções mas o básico ! ! Almoço e jantar muito abaixo do esperado , por ser um sistema all inclusive … poucas opções, para crianças pequenas e quem não come carne principalmente … Repetiam saladas , porem comida era boa , não mais que isso … Chale = precisa de melhorias , o chão do quarto estava afundando, solto, ficamos com medo de entrar bicho com criança pequena . Chão do Chale faz barulho ao andar, moveis antigos … Na época que fomos, uma dica não deixem janela aberta , pois tem muito pernilongo, porém hotel não avisa ! ) no feriado choveu forte , acabou energia , na sexta a 16:00 , e hotel não tem gerador próprio , ficamos sem energia nos chalés , abrimos a porta devido a claridade , como muitos outros chalés e empestou de pernilongo não conseguimos dormir a noite ! fomos embora na Sabado de manhã as 10:00 e a previsão de voltar energia era Sabado a tarde pra noite ! Perdemos uma diária Pois sem energia sem condições! Hotel não tem plano B , acham normal ficar sem energia! Não funcionava nem a máquina de refrigerantes que é gratuito no all inclusive ! Usamos lanterna do celular no chalé senão não teríamos ajuda do hotel em nada ! local do cafe da manha , jantar , e almoço e café da tarde , o salão é grande porém muito escuro falta luminosidade, mais lâmpadas. Funcionários - muito prestativos , tanto da cozinha , da Recepcao , do hotel em geral , se não fossem eles seriam muito pior a experiência , monitores de crianças , vc vê que se esforçam mas o hotel não ajuda! Por fim tomem cuidado com chalés mais baixos , próximo dos lagos , graças a Deus no nosso Chale não tinha , porém escutamos relatos no café da manha , de muitos ratos a noite , época de procriar, e ficavam fazendo barulho no forro do Chale! Não se Consegue dormir , se já não bastasse...

Estive hospedada por 4 dias no Hotel Fazenda Floresta Negra com meu marido e nosso filho, e, de forma geral, tivemos uma experiência muito agradável. A estrutura do hotel é encantadora, o ambiente é acolhedor e a programação é excelente para famílias. No entanto, alguns pontos merecem atenção e melhorias.

Pontos positivos:

Beleza e estrutura externa: A fazenda é lindíssima, com uma paisagem natural exuberante. As áreas externas são muito bem cuidadas, limpas e organizadas, o que demonstra zelo com o espaço e com os hóspedes.

Recreação de alto nível: A equipe de recreadores é um grande destaque. São profissionais simpáticos, animados e preparados para oferecer atividades diversificadas ao longo de todo o dia, tanto para crianças quanto para adultos. O cuidado e o carinho com as crianças merecem elogio especial. Não vou citar nomes, pois são muitos, mas é uma equipe que faz o hotel funcionar com excelência e que deixa nos hóspedes um verdadeiro gostinho de quero mais.

Atendimento especial durante os passeios: Gostaria de destacar o colaborador Luciano, conhecido carinhosamente como tio gigante. Ele foi extremamente gentil, atencioso e prestativo durante os passeios ao Mirante e ao Morangal, sempre nos tratando com muito respeito e bom humor. A presença dele tornou os momentos ainda mais agradáveis e especiais.

Atividades pagas que valem a pena: Os passeios de cavalo e quadriciclo são experiências muito boas e que complementam de forma divertida a estadia.

Cortesia e conveniência: O hotel oferece café Três Corações, cappuccino, chá e refrigerante (Coca-Cola) à vontade durante as refeições, o que é um diferencial positivo e muito apreciado.

Pontos a melhorar:

Conforto nos chalés: Ficamos no Chalé Suíço, e infelizmente a estrutura deixou a desejar. A cama é desconfortável, os travesseiros são de baixa qualidade e as roupas de cama e toalhas também poderiam ser melhores. Não havia espelho no quarto e o banheiro carece de prateleiras, o que dificulta a organização de itens pessoais. Além disso, a porta do banheiro apresentava defeito. O ambiente precisa de investimento em conforto e manutenção.

Qualidade da comida: Embora a alimentação seja farta, diversificada e muito bem organizada, senti falta de ingredientes de melhor qualidade em alguns pratos. Não é uma comida ruim, mas acredito que há espaço para aprimoramento nesse aspecto.

Considerações finais:

Apesar dos pontos de melhoria, os aspectos positivos prevalecem. A estrutura externa, o atendimento, a recreação e o ambiente familiar são pontos fortes que tornam a estadia muito agradável. Gostei bastante da experiência e pretendo retornar em breve, especialmente se houver melhorias nas acomodações, como colchões, travesseiros, roupas de cama e toalhas. Com esses ajustes, a experiência tende a ser ainda mais completa e...

Começando pelos pontos fortes:||- Café da manhã bem gostoso, várias opções de bolos, frutas, máquina de café disponível o dia todo, com capuccinos, café coado, chocolate quente, etc.|- Bonitas vistas, cercado à muito verde, o terreno realmente é muito grande, o clima é muito bom.|- Se a sua intenção é ir a um local com opções de recreação, principalmente p/ crianças, você vai gostar. Afinal, tem atividades o dia todo, a partir das 09h até as 22h, sempre tem algo a fazer, quadras, passeios, entre outras atividades.|- O pessoal do restaurante e demais funcionários te tratam muito bem, de uma forma geral.||Agora, muitos pontos a melhorar, em minha opinião.||- Chalé muito antigo (pelo menos o que eu fiquei), pequeno, torneiras vazando, estacionamento com buracos e de difícil acesso.|- MUITOS buracos, estradas péssimas, acabam danificando seu veículo. O acesso de um chalé aos outros é longe, cheio de subidas, estradas estreitas, cheia de pedras altas/buracos, é um ponto que PRECISA ser melhorado. Não falo de asfaltar o lugar, mas minimante melhorar o trajeto.|- Sinal de Internet é horrível, o único local que funciona mais ou menos é na recepção e na parte de "home office". Eu fiquei hospedado de quinta-feira até domingo. O Wi-Fi disponível caiu no sábado e não voltou mais. Perguntei na recepção e me informaram apenas que era um "problema interno" e que não tinha nenhuma previsão. Eu sei que o intuito de se hospedar num local desse, é realmente curtir mais a natureza, e se desligar de celular e redes sociais, porém você fica incomunicável. Eu estava com meus pais (idosos), e eles em um chalé muito longe ao meu, sem ter nem como mandar uma mensagem pra eles. Caso eles precisassem de qualquer coisa, não seria possível, já que não há nem interfone nos quartos, e dados móveis também não funcionam na fazenda.|- Parte de almoço/jantar poderia ser melhorada, basicamente sempre as mesmas coisas. Pegamos algumas carnes/peixes que realmente não estavam boas. Pelo menos aos finais de semana poderia ter opções de pizzas, hamburguers, mesa de frios, algo assim. Acredito que nem todos queiram comer comida todos os dias, poderia ter opções diferentes (sem contar a parte de iluminação no restaurante, quase não se enxerga nada, até mesmo p/ se servir).|- A parte do bar é legal, próxima a piscina, porém fecha cedo. Na sexta-feira, perto das 18h, já estava tudo escuro no local, apesar de ter um atendente, a impressão que dava era de que queria fechar e nos mandar sair dali. Há algumas opções de drinks, mas não de cervejas (Original 600 ml e Heineken long neck). A dica, caso queira beber, é levar algo e utilizar o frigobar do chalé.||Enfim, não voltaria, já que não se paga um preço barato...