Hotel Fazenda Menino da Porteira — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Inicialmente escolhemos o hotel para comemorar o aniversário do meu marido que seria no dia 18/10. Pois bem, conversei com o hotel sobre o bolo cortesia que é fornecido para os aniversariantes, e ficou tudo certo quando fiz a reserva, que teríamos um bolo no jantar e o parabéns no dia 18. Fizemos o check in no dia 18 a tarde e então fui perguntar na recepção em relação ao bolo, pois seria uma surpresa para meu marido, eis que fui informada que não teria o bolo, pois teria que avisar com dias de antecedência. Então questionei a conversa no ato da reserva, e simplesmente não tive nenhuma solução. Fiquei muito chateada, pois tinha combinado isso com meses de antecedência. Infelizmente esse não foi o único problema, o hotel inteiro precisa de manutenção, a área da piscina infantil, pesqueiro ( os chalés estão em péssimas condições. Quando chegamos no chalé estava com um cheiro horrível vindo do banheiro, cheiro de escoto, muitas aberturas na estrutura das madeiras, fazendo entrar um ar bem gelado a noite/ madrugada. As pilhas dos controles da Tv e do ar não funcionava, no quarto não tem uma lixeira para descarte de garrafas, apenas a lixeira do banheiro que é pequena e aberta, piorando ainda mais o mal cheiro. Quando chegamos no quarto e fomos tomar banho, notamos que não havia toalhas no quarto, tivemos que ligar na recepção e solicitar. Mandaram toalhas bem velhas, que não dava para secar direito, bem ásperas e amareladas. O chuveiro, sem condições, sem pressão de água, estava completamente entupido. Maçaneta dura, ficamos pressos no quarto principal, pois a porta bateu com o vento e fechou, e não abria. Meu marido precisou pular a janela e empurrar a porta do outro lado. O telefone estava chiando muito, mal dava para entender os atendentes. Outro ponto a ser revisto é a questão da iluminação, ficamos nos chalés na area superior e a noite, ficava impossível descer a pé, não dá para enxergar nada, se não tiver uma lanterna no celular, fora os inúmeros fios expostos por toda a fazenda, o que acaba sendo perigoso. Pontos a melhorar: Higiene e limpeza dos chalés. Roupa de cama e banho Manutenção na iluminação e área da piscina e nos chalés Chuveiros melhores. Poderia ter um espelho maior no quarto e uma lixeira ao lado do frigobar.

Pontos positivos: Todos os funcionários muito educados, desde a recepção aos garçons. A recreação é sensacional, tanto a infantil como a adulta. Tio pangaré, tia formiga, tia manteiga, tia biscoito, tio japa foram incríveis. As brincadeiras depois do jantar são super gostosas, além da recreação infantil ser em outra parte, o que faz com que ia pais possam relaxar um pouquinho. O som ao vivo, foi maravilhoso. A comida muito gostosa e com bastante diversidade. O workshop que tivemos sobre serpente foi incrível, uma experiência única. Poder tocar, tirar fotos e aprender mais sobre esses animais, foi muito legal. Um ponto a realçar, seria ter um espaço propício para as atividades durante a noite com as crianças. Por ser próximo ao lago, e por se tratar de crianças, gera uma certa preocupação. Se houvesse algumas melhorias o hotel...

Local muito lindo! Fomos muito bem recebidos e atendidos, o pessoal da recepção, recreação e cozinha são todos muito simpáticos e receptivos! Você fica em meio a natureza, curtindo a paisagem e ouvindo o cantar dos pássaros (nada de música incomodando ♡).|Muito lindo os locais de pesca e eles disponibilizam varas e ração para pesca.|Algo que achei muito legal, foram fazer uma nova cobertura acima do telhado original do refeitório, isso manteve a originalidade do local e ajudou na temperatura interna do ambiente. Os chalés tem TV e um ótimo ar condicionado; são limpinhos e, as roupas de cama e toalhas também. Além disso achei muito legal disponibilizarem vários cobertores no chalé e também secador de cabelo. Outro ponto positivo foi a piscina aquecida, cuja temperatura da água estava uma delícia e eles também disponibilizam toalhas no local. Por problemas de saúde não consumo leite ou derivados e no café da tarde tinha apenas um biscoito que eu podia comer, acompanhado de chá. Mas o pessoal da cozinha prontamente sugeriu fazer uma tapioca com ovos para que eu pudesse comer... fiquei muito feliz com esse cuidado e carinho, ainda mais que a sugestão partiu deles próprios (inclusive, sou muito grata). Sugestão: podia ter ovos mexidos e bacon no café da manhã todos os dias, pois, é uma opção para pessoas com restrição alimentar. Aliás, a comida servida no local é muito saborosa (apenas senti falta do bacon no café da manhã e arroz integral no almoço e jantar). Meu marido comeu as várias opções de bolo e disse que estavam divinos!|Pontos que precisam de melhoria: o banheiro do chalé é muito pequeno e com o teto muito baixo, além disso, o box de acrílico precisa de reparo; poderiam também colocar ralos no banheiro com a opção de fechar após o uso, para evitar a entrada de animais indesejados. Os pedalinhos precisam de manutenção (ou troca) e precisam colocar coletes salva-vidas novos e adequados para uso a fim de garantir a segurança dos usuários, além de deixar algum funcionário lá para auxiliar e orientar as pessoas que irão utilizar o pedalinho. Também seria legal darem uma ajeitada na trilha até a tirolesa, para evitar acidentes. Os itens de jogos (equipamentos de sinuca e ping-pong) também precisam ser trocados. Além disso, apesar de ser área de mata, é importante alertar os hóspedes sobre a existência de carrapatos e escorpiões no local (encontrei um no quarto). |No geral, foi uma experiência muito válida e nos divertimos bastante, com certeza...

Esta avaliação é referente à Fazenda Bom Café. Saindo da rodovia asfaltada, são percorridos 2600 metros de estrada de chão batido, em excelentes condições, não oferecendo problemas para qualquer veículo. A estadia foi excelente, já começando pela competente recepção. Ficamos hospedados (eu e minha esposa), em um dos apartamentos do lago, que oferecia ar condicionado modelo split, 2 camas confortáveis: sendo uma de casal e uma de solteiro, toalhas de banho novas e limpas, amenidades de banho, vários edredons extremamente limpos, tv de tela plana de aproximadamente 26 polegadas com canais a cabo, frigobar, mesa de refeição com duas cadeiras, cortina corta luz na porta balcão de vidro e não havia secador de cabelo no banheiro. Fica como sugestão, a reinstalação nos banheiros, das duchas higiênicas, que é um equipamento fundamental, ajudando inclusive na economia de papel higiênico. Sob a porta de entrada dos apartamentos e chalés, existe barreira que impede a entrada de insetos ou quaisquer outros animais. O hotel possui lagos para pesca, tirolesa, fazendinha com cavalos, vacas, cabritos, boi, patos, gansos, dentre outros animais. Cabe destacar, que todas as atividades de lazer, estão incluídas na diária, sem custo adicional. Cabe aqui, uma saudação especial para a equipe de recreação, que é simplesmente fantástica! Conheço diversos hotéis fazenda pelo Brasil, e este é sem sombra de dúvidas, o melhor custo benefício, oferecendo inclusive, 4 refeições muito diversificadas e fartas. Não posso deixar de parabenizar também, a equipe de limpeza e camareiras, que é extremamente competente, ainda mais nos tempos de pandemia, onde observei que todos todos os protocolos, foram rigorosamente cumpridos! Todos os apartamentos, são extremamente ventilados e iluminados, não havendo incidência de mofo. Os pets, também são aceitos! Minhas sinceras congratulações à todos e certamente retornarei à propriedade, que cumpre com maestria aquilo que promete, dentro da proposta de um...