Pousada Das Pedras — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

De antemão, informo que este comentário e avaliação são referentes a minha experiência visitando o local e que tudo aqui relatado foi passado aos funcionários.

Fiquei hospedado na Ala Diamante, que seria a mais equipada/sofisticada da pousada.

Vou começar com minhas percepções positivas:

Localização excelente, cerca de 10 minutos do centro de Monte Verde; Estrutura bastante ampla, boas opções de chalés e áreas livres; Atendimento sempre cordial por parte dos funcionários; Cama muito confortável e roupa de cama, assim como cobertores, também de qualidade; Chuveiro e hidromassagem funcionaram corretamente todas as vezes que usei; Boas opções de Delivery para o local (recomendo a Pizzaria Nápoles); Disponibilizado saco com lenha para a lareira, inclusive com acendedor que facilitou todo o processo; Equipe me respondia sempre que eu precisava de algo pelo WhatsApp; Entrada e saída da pousada bem sinalizada para quem irá de carro/moto.

Agora vou compartilhar minhas percepções negativas:

Antes disso, informo que fui conferir as avaliações negativas do local e há uma avaliação alegando o que vou aqui compartilhar de uma forma muito semelhante, ou seja, o problema realmente existe e não aconteceu somente comigo.

Cheguei no período da tarde e, mesmo após mais de 1h30 já com o ar condicionado ligado, o chalé estava insuportavelmente quente. Entrei em contato com a recepção que enviou um funcionário que me passou algumas informações que, sinceramente, não eram condizentes. Me pediu para manter no modo "esquentar/sol" e diminuir a temperatura (no modo esfriar a temperatura mínima era 18 graus, no modo esquentar a mínima era 16), porém nesse modo o ar parava de enviar qualquer fluxo de ar frio, ou seja, iria esquentar ainda mais o ambiente, visto que esse modo tem a função de esquentar ou manter a temperatura do ambiente. Durante as manhãs e noites o ar deixava o ambiente agradável, porém a tarde, como o sol batia na frente do chalé e justamente na unidade condensadora do ar condicionado, o calor era absurdo; Quando chegamos não percebemos mas, após algumas horas, sentimos um cheiro péssimo vindo do banheiro. No dia seguinte, contatei a recepção e enviaram um funcionário que fez uma manutenção no ralo do banheiro e que, após um dia do serviço feito, o cheiro ainda assim era presente; Durante o dia mas, principalmente durante a noite, havia um barulho que, inicialmente, achei que se tratavam de ratos dentro da parede, que depois fui informado pelos funcionários que se tratavam de morcegos no telhado/forro. O barulho era muito incômodo, tive dificuldade em dormir todas as noites porque parecia que estavam andando em cima da minha cabeça e por vezes pareciam estar até dentro do chalé, por mais que sabia que estavam no lado externo; No penúltimo dia da estadia, durante a tarde, fui ao banheiro e vi uma aranha marrom (certeza absoluta) dentro da banheira de hidromassagem. Após esse episódio, fiquei realmente desconfortável; O café da manhã tem opções interessantes, bem regionais, assim como bolos, pamonha, queijo, goiabada, doce de leite etc, mas poderiam dar uma atenção melhor aos pães. No primeiro dia desci tarde ao café e o pão francês estava duro. No dia seguinte desci mais cedo e o mesmo episódio se repetiu; Apesar de, como mencionado, haver uma estrutura ampla, algumas áreas poderiam ser mais bem aproveitadas. Exemplo do lago que se encontra na área central, que estava sujo e sem vida. Talvez a alocação de alguns peixes e plantas naturais daria uma melhor percepção; Os portões ficam abertos o tempo todo para entrada e saída de veículos no estacionamento da pousada, isso me deixava um pouco preocupado, visto que qualquer um poderia adentrar no local e danificar/furtar algum bem material...

A pousada é ótima, tem uma boa estrutura equivalente ao valor cobrado (considerando que em Monte Verde os valores são mais elevados) Os pontos mais positivos na minha opinião são:

Café da manhã maravilhoso (especialmente o pão de queijo e a queijadinha, eu amei, e não vejo a hora de voltar pra comer novamente) Excelente atendimento, bem familiar, os funcionários muito educados e prestativos O aquecimento do chuveiro é a gás e então é muito quente, maravilhoso demais, tem até que tomar cuidado pra não se queimar Ótima localização, a estrada pavimentada, e fica perto do centro de Monte Verde Higiene dos chalés e áreas da pousada bem preservados Pra quem gosta de banheira, tem um tamanho ótimo para o casal, e a água bem quente, mas para quem prefere tem o chuveiro, porém fica em cima da banheira, mas nada que atrapalhe de tomar um bom banho. Mesmo com o quarto gelado, os cobertores e edredom disponibilizados pela pousada são bem pesados e seguram bem o frio.

Pontos que podem melhorar:

Seria legal ter aquecedor, pois a lareira não é suficiente para esquentar o quarto, em dias muito frios Como a cama do Chalé que hospedamos (Chalé n°1) fica em um nível superior, precisa subir uns degraus que pode ser difícil pra quem tem dificuldade de locomoção. Além desse chalé ser o último, então tem que subir toda a rampa para ter acesso. É bom confirmar na pousada antes de chegar, pq a estrada que dá acesso não tem iluminação, e o GPS manda subir uma rua de terra, que pelo que eu entendi era o antigo endereço da pousada. Então fica bem ruim pra achar, principalmente a noite, porém o endereço certo é só continuar na estrada mesmo e não seguir o GPS.

Por fim, gostei muito da pousada, pretendo voltar mais vezes, na minha opinião vale muito a pena, me senti muito acolhida, em um...

Pousada aconchegante em Monte Verde Pontos Fortes: Fomos muito bem atendidos na recepção pelo Fernando. As instalações do pousada acompanham a arquitetura da cidade, tudo parece de época o que traz um aconchego especial. O chalé é bem equipado e conta com banheira de hidromassagem, não é muito nova, mas funciona bem! A água era sempre bem quente, não é preciso ficar por vários minutos esperando um água quente sair pelo cano... rsrs As áreas comuns estavam bem cuidadas, gramas cortadas e limpas. Não era difícil encontrar um funcionário da pousada, sempre andando por ali e preocupados com as instalações e o bem estar dos hóspedes. A pousada fica localizada a poucos minutos, de carro, do centro de Monte Verde. O café da manhã é modesto, mas não é ruim, tem opções de pães e bolos, queijo, frutas, além de sucos, iogurte e água. Importante dizer que o café começa as 9h da manhã, um pouco incomum e as vezes ruim para quem começa o dia cedo! Mas não se assuste, toda a cidade "começa a funcionar" um pouco tarde, principalmente durante a semana... Esta hospedagem foi feita em família. A finalidade era lazer e ao todo ficamos hospedados por três noites. O hotel disponibiliza um saco de lenha por noite, sem custo... Vale a pena curtir o friozinho com a lareira acesa. A estrutura do hotel dispõe de um ofurô e sauna aquecidos. Pontos Fracos: O ofurô fica em local aberto e descoberto o que tira a privacidade de quem pretende utiliza-lo e no tempo de frio tem que ter coragem para encarar... A piscina não é aquecida. Dica: Se possível, dê preferência para os chalés da ala diamante, eles proporcionam uma vista mais agradável das montanhas, que não é possível nas...