pousada vó iris — Hotel in Região Geográfica Imediata de São João del Rei

Imagine a expectativa de chegar a um hotel para desfrutar de uma estadia confortável e relaxante, apenas para se deparar com um cenário desolador. Infelizmente, essa foi a realidade que vivenciei ao me hospedar na pousda Vo Iris, um estabelecimento que, claramente, não estava preparado para receber hóspedes.

Ao adentrar meu quarto, percebi imediatamente que algo estava errado. Faltavam itens básicos de comodidade, como um frigobar funcional, um secador de cabelo e, pasmem e jma telvisao funcionando. Como poderiam aceitar hóspedes sem oferecer essas comodidades essenciais? Era um verdadeiro desrespeito com aqueles que pagaram por uma estadia completa.

Além disso, o estado do jardim era deplorável. Ao invés de um espaço agradável e bem-cuidado, me deparei com uma área coberta de lama. Era impossível caminhar sem sujar os sapatos ou até mesmo cair em algum ponto mais escorregadio. Essa falta de zelo pela manutenção demonstrava um completo descaso com a experiência dos hóspedes.

A decepção se estendeu até mesmo à refeição matinal. O café da manhã oferecido pelo hotel era uma verdadeira desordem, sem espaço adequado para acomodar todos os hóspedes. A falta de organização era evidente, com alimentos mal preparados e uma seleção limitada. Era evidente que a equipe do hotel não estava preparada para lidar com a demanda e oferecer um serviço de qualidade.

Porém, o ápice da negligência foi observado durante o check-in. Fui surpreendido ao constatar que nenhum tipo de documentação foi solicitado para confirmar minha identidade ou a de qualquer outro hóspede. Além disso, havia uma criança menor de idade no hotel, sem que nenhum documento fosse conferido. Isso é inadmissível, uma vez que a segurança dos hóspedes deve ser uma prioridade.

É essencial que os hotéis sejam responsáveis e cumpram as promessas feitas aos seus clientes. Afinal, quando optamos por nos hospedar em um local, esperamos receber um serviço adequado e atenção às necessidades básicas. Infelizmente, a pousada falhou em todos esses aspectos, deixando uma impressão amarga e desvalorizando a experiência dos...

Boa tarde Francisleide

Vejo algumas que podem melhorar. Sao criticas construtivas por ser uma pousada titularizados pousada de Vó) Vc como linha de frente na minha opinião teria que ser mais sorridente, passar informações e ser mais receptiva e carismática, mal chegamos vc pegou nosso nome para se identificar e ja nos cobrou a diferença do pagamento ( será pix ou dinheiro) do jeito que vc ficou quando chegamos vc permaneceu, nem se quer quis entender de onde estamos vindo e se fizemos boa viagem. Achei os quartos bons, com ressalvas, precisei pedir para mudar devido ao cheiro, cama e roupas muito bem limpas, tv só com canal aberto, frigobar vazio e desligado só consumimos quando existe coisa a consumir, chuveiro e caída do box muito ruim, o box enche de agua e chuveiro sai pouca agua com pouca pressão dizeres para todo lado que se quebrarmos ou estragarmos que temos que pagar, (isto é o obvio) só ter isto em contrato, café da manha por ser como falei (pousada de Vó) achei bem parecido com café de padaria, sem opções de avó.( Ex: bolo de cenoura, um biscoito frito, um iogurte natural etc) Sugiro reverem o preço da estadia para ter mais qualidade e conforto, eu por ex. so tenho a enaltecer as pousadas que fiquei anos que se passaram, mas vc precisa ser mais cordial e solicita com seus hóspedes. Francisleide esta opinião pode te ajudar em algo, mas como temos a visão de POUSADA DE VÓ temos que fazer o máximo para parecer que estamos na casa de nossos avos. Mas não me leve a mal pela sinceridade mas nao hospedo com vcs mais, prefiro pagar um pouco mais e ter mais conforto e opções e...

Olá Francisleide!

A pousada da dona Íris é muito linda, charmosa, aconchegante. Cama deliciosa de dormir, toalhas cheirosas e muito bem cuidadas.

Depois de ler todas as recomendações e multas a serem pagas. Se as toalhas ou fronhas sujarem de maquiagem ou algo do tipo, se entende o porque de toalhas tão branquinhas.

O chuveiro poderiam melhorar, pois estão entupidos. Uma gota aqui outra ali. A água é quentinha e gostosa.

O café da manhã não entregou como nas fotos. No sábado quando desci, não tive muitas opções do que servir. Já estava tudo bem vazio.

Mas como o café é até as 10:00, penso que deveriam repor a comida até o horário marcado.

Outra questão que deixou muito a desejar foi a sua reciprocidade, Francisleide.

Não tenho lembrança de ter ouvido de você ao menos um bom dia ou boa tarde e sim a única frase " o pagamento do restante é agora, pix ou dinheiro? Me envie o comprovante pelo zap."

E como você disse aí em cima, se ficou imensamente grata por termos a escolhido, deveria ter sido mais educada, carismática, e respeitosa para os que chegam.

Tiradentes é uma cidade linda, com muitas opções de pousadas.

Se escolhemos a sua empresa com certeza deveria ter sido mais simpática. É o mínimo que um...