Pousada Ilha Bella — Hotel in Região Geográfica Imediata de São Mateus

Recentemente, ficamos hospedados nessa pousada. A pousada, em si, não é das melhores, mas a proximidade da praia foi o fator que mais pesou para que tivéssemos escolhido este local. Aliás, a região carece de boas pousadas e bom atendimento. Creio que deveriam investir mais nesse quesito, pois a praia é muito bonita.

Nosso estadia, inicialmente, deveria ser de 04 (quatro) dias, mas precisamos antecipar nosso check-out em dois dias, devido às fortes chuvas que ocorreram naquele período.

Não solicitamos nenhuma restituição das diárias restantes, apenas informamos que gostaríamos de poder utilizá-las em outro período num crédito futuro.

Fomos informados pela pousada que não haveria nenhum problema, pois o proprietário, que se encontrava no local, estava ciente, contudo deveríamos formalizar, por e-mail, nossa solicitação.

Ficamos surpresos, ao receber o retorno do e-mail enviado e após várias ligações não atendidas, ao saber que a pousada se negou a nos conceder esse crédito, mesmo não constando nenhuma restrição à concessão de créditos futuros, na "política de reservas" do estabelecimento, em decorrência de saída antecipada.

O que mais nos deixou decepcionados não foi a impossibilidade de podermos usufruir dos créditos futuros, mas a omissão e a falta de clareza e transparência dos gestores, no dia em que solicitamos a antecipação do check-out, pois tiveram a oportunidade de nos esclarecer de forma adequada e não o fizeram.

Fica aqui um alerta às pessoas que passarem por situações semelhantes a nossa para que fiquem atentas a esse detalhe, a fim de que não sejam igualmente surpreendidas pela falta de...

Nice hotel near the beach and center of Guriri. Good to stay when you are in guriri. But Guriri is not a place we will visit again. We Will rather go to Itaunas north of guriri. ||The rooms are good although a bit noisy. But enough space. Good bed and good shower. The swimming pool is very small. The bar at the swimming pool is good with friendly staff. The dinner at the hotel is not very good. We had italian fopd but it seems they bought it in the supermarket. Last point: good private...

A estrutura da pousada é ótima. De frente a praia, que aliás está em fase final de construção da orla. Calçadão, estacionamento, iluminação e passagem de madeira para a praia. Muito bonita mesmo.||A piscina adulto é pequena, mas atende. A piscina das crianças é satisfatória. Ambas tem uma cascata. O café da manhã é bom, muitas opções. Falta um restaurante. A sauna funciona apenas as 3a 5a e sábado,que foi ruim pra nós. A pousada fica bem próximo do Guriri Beach e do centro do balneário. Se estiver com disposição dá pra ir a pé. O quarto tem um tamanho razoável, a cama é confortável, o ar é bom, o frigobar tem o básico e a ducha do banheiro é maravilhosa. Os empregados são muito atenciosos, como exemplo destaco a Maria que atende no bar da piscina. Tem uma área verde muito boa e bem cuidada. Espaço pra crianças menores brincarem, precisa de manutenção. Sala de jogos precisa de uma remodelação urgente. Poderia tem uma mini academia. Tem estacionamento interno que atende bem, me preocupa se vai atender com a lotação máxima? Preço justo, só faltou elevador. É cobrado a toalha pra usar na piscina, algo que poderia incluir no preço da diária. Vale a pena pelo custo...