Prana Lorien Pousada Spa — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

We will remember forever our trip in Santo Antonio do Leite, we had a very good time in Prana Lorien. The hotel is very convenient because it's located near Ouro Preto and at the same time it's in a quiet place in the nature.||If you are looking for a peaceful place to relax, that's the place to go , you have SPA services, Sauna, yoga in the morning, and some other activities.||Isabelle the owner is a very easy-going person, she is so kind and pleasant, and she is always there for you when you need help.||If you love to eat healthy food, you will just be amazed, everything is organic and fresh, it's probably one of the best food I have ever ate.||We also rode a horse with other guests, it was a beautiful experience, in the top you can see the whole valley, and it’s just magic.||I definitely recommend Prana Lorien for travelers who are planning to go to the Minais Gerais.||We went there from 6th to 11th of August||We will be happy...

Decepção define essa pousada! Entrei em contato para fazer uma reserva, informei as datas e a quantidade de pessoas. A pessoa responsável apenas me enviou um link para consultar os quartos e valores, sem qualquer orientação adicional. No site, encontrei os valores, mas estava confuso sobre se o preço era cobrado por dia ou por noite, pois o site não oferecia a opção de selecionar as datas para visualizar o valor total. Fiz a pergunta: “Vocês cobram por dia ou por noite?” Recebi respostas inconsistentes, primeiro “por dia” e depois “por noite”, o que já indicava falta de clareza. Quando questionei sobre o número de diárias e o horário de check-in, fui novamente direcionada a outro link, que também não esclarecia o valor total ou as possíveis taxas extras. Ao fazer uma solicitação de reserva, não recebi uma resposta satisfatória sobre o valor final. Mesmo após informar que pretendia reservar o quarto superior, com uma diária de R$520, recebi uma cotação completamente diferente, com valores inflacionados:

• 2 diárias: R$1.600 • 3 diárias: R$2.100

Esses valores não condiziam com o informado no site. Ao questionar a disparidade, a única resposta que recebi foi: “Ligue se quiser saber mais.” Após insistir, fui informada de que em feriados o valor das diárias mudava, mas novamente sem clareza sobre os valores exatos. Para piorar, liguei para o número fornecido várias vezes e ninguém atendeu. Infelizmente, isso me leva a crer que, ao verem minha foto e perceberem que sou negra, fui julgada e ignorada de maneira discriminatória. Fui tratada com total descaso, em um atendimento que parecia racista e preconceituoso.

Não recomendo essa pousada para ninguém. Atendimento ruim, falta de transparência e racismo não deveriam ter espaço em lugar algum. Ps: eu tenho o...

It is located in Minas Gerais.||This pousada has a spa .||This is a magical place inside the beautiful garden .||They has a good vegetarian food .||All juices had a good combination with delicious fruits.all vegetables and fruits are orgânico from the owner garden.The spa has a good treitment.||The rooms are very clean.Everything there...