Pousada Monte das Serras — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santo Antônio - Passa e Fica - Nova Cruz

Neste último final de semana não tive uma boa experiência comparado aos serviços prestados por outras hospedagens da região, que por sinal fazem com excelência o acolhimento. Fomos atendidos gentilmente por todos os funcionários, a limpeza do quarto e do local era boa. Mas no café da manhã, as opções eram poucas e aparentemente a quantidade também, pois as 8:30hs chegamos para tomar café e de tudo faltava e sem previsão de reposição (início do café as 7:30hs e término as 9:30hs). No frigobar do quarto nada tinha para consumir e na área da piscina, também não tinha atendimento para consumo.

Participamos da ceia de ano novo e não gostamos como foi conduzida, na fila para se servir seu nome era perguntado e riscado de uma lista, entre as opções de carnes você teria que escolher qual queria e um funcionário porcionava e vi situações de hóspedes questionarem se poderiam se servir novamente e informaram que sim após todos se alimentarem (correto!) Mas ligeiramente todo o buffet foi retirado após todos se alimentarem.

Entendo que estão investindo em expansão da estrutura e se adequando a demanda, mas a atenção principal deve ser o bem...

A pousada conta com vários ambientes confortáveis e muito agradáveis e uma piscina. A vista é muito bacana e o chalé que fiquei era muito confortável (o ultimo lá atrás). Outra surpresa foi a qualidade do restaurante tocado pela Chef Celly. Muito sabor e qualidade. Recomento fortemente o escalopinho com arroz a piemontese. O café da manhã é muito bom e o local em que é servido é tranquilo e acolhedor. Fica proximo ao monte das Gameleiras e a 17 km da Pedra da Boca e conta com varios restaurantes e cafés no entorno, mas observe que boa parte deles só abre a partir de sexta. As únicas 3 coisas que eu acho que poderiam mudar no chalé são a porta do banheiro, que é de correr e dá um susto na gente a noite com o barulho, talvez incluir um pressurizador no chuveiro pois a pressão é baixa, e pensar em repetidor wifi para o ultimo chalé, pois fica caindo e a tv só funciona na rede. De resto é uma ótima pousada com bom custo benefício e uma "tripulação"...

Quanto a localização, a pousada é de fácil acesso e próxima aos pontos de interesse. Registro apenas que a vista é para o lado esquerdo, não para os vales de maior beleza. A área de lazer é boa, piscina agradável, deixando a desejar a assistência nela. Não foi oferecido qualquer serviço para quem estava na área de lazer., como petiscos, bebidas. Preço dos drinks excessivo para a estrutura da pousada e bebidas Percebe-se que a pousada é nova e ainda está se adaptando. Os funcionários são educados e prestativos, mas precisam de maior acompanhamento, O ponto PÉSSIMO na pousada é a acústica. Nosso chalé era reservado, mas por não ser forrado infelizmente desde quando um ônibus chegou com mais hóspedes passamos a não descansar. Ouvimos toda a movimentação das pessoas. Não descansamos. Se seu objetivo é descansar, realmente não indico a pousada. Se estiver com amigos e familiares para um momento coletivo, acho que é uma...