Hotel Fazenda Alto Alegre — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santo Antônio de Jesus

Tive a experiencia de ir ao hotel ontem, 14/10 como Day Use. Funcionarios extremamente mal treinados, que nao atendiam nada bem, nao estavam em seus postos, demoravam para realizar as coisas e davam 100% de informacoes erradas. Erraram em diversas coisas nos pedidos, passaram informacao errada sobre o almoço e tudo mais. Almoço a KG com pouquissimas opcões e, acreditem, sem nenhuma proteina. Você tinha que ir para outra hora pedir algo para completar seu almoço. Um restaurante que se negava a atender os cloentes do Day use, dando exclusividade total aos hospedes. Uma area para quase mil pessoas e apenas um unico banheiro para uma pessoa por vez a disposicao. Banheiro esse sem tranca na porta e sem papel. O day use nao da direito a absoluta nada, alem de nao ser nada barato. Buscar informacoes sobre o que estava "incluso" foi quase uma caçada ao tesouro de informacoes, ninguem sabia ajudar. Os cavalos para andar e pagar estavam todos acabados, claramente nao mereciam estar ali. O pedalinho e o pesque e pague ficavam numa area bem distante, que basicamente só quem tem carro acessa. Unica coisa util? As piscinas, mais nada. Um verdadeiro pesadelo. Não recomendo para ninguém, acabou com...

A experiência ruim já iniciou pela dificuldade em fechar o quarto tanto por telefone quanto por whatsapp, muito difícil a comunicação. Fechamos um chalé… quando chegamos o quarto estava sujo, com poeira na cama, móveis e cheiro de mofo, solicitamos mudança pro apartamento joão de barro que enfim estava limpo mas um quarto bem simples mediano. O serviço do restaurante péssimo, garçonete servindo com ma vontade e justificando que estava sozinha na cozinha e servindo, além de faltar itens do cardápio. A parte das escadas que dão acesso para os quartos do andar superior com muita poeira no chão, sem um cuidado adequado. A parte da piscina estava ok, limpa, mesas com boas cadeiras porém o serviço do restaurante foi muito ruim o que prejudicou a boa experiência. O café da manhã mediano, sem nada muito relevante. Uma pena um empreendimento desse porte ter um serviço que deixou tanto a desejar, lamentável, a estrutura que poderia ser de um hotel 4 estrelas tem uma equipe digna de no máximo hotel 2 estrelas, não recomendo pelo serviço e pelo falta de cuidado...

Decepção do inicio ao fim. Pra começar a Internet nao funciona e algumas operadoras o sinal è ruim.limpeza péssima principalmente dos quartos e banheiros.mais o pior de tudo foi a comida o café da manhã horrível além de pobre e com moscas pousando em cima, tudo ruim. Entrei na sexta feira pela manhã. Tive que me alimentar no restaurante do hotel e olhe que comi quase nada pois não estava gostando da comida e no sábado a noite nao durmir a noite toda vomitando e com diareia passando muito mal. Sem contar que vi pessoas entrado na cozinha sem máscara e sem o menor cuidado com a covid e com a higiene. Fui embora logo pela manaha do domingo sem comer mais nada ja doente pra voltar pra casa e procurar atendimento aonde foi diagnosticado uma intoxicação alimentar. Gente ainda bem que não levei meu filho. A paisagem linda piscina ótima e até bem cuidada porém agua gelada impossível de entrar. Não levem seus filhos esse hotel a higiene passou longe. E os cuidados de precaução ao covid mais...