Pousada Katiara — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santo Antônio de Jesus

Me hospedei durante o evento de motociclistas em setembro/2024. Tudo dentro do padrão de preço comum aos hotéis e pousadas da região, porém é preciso profissionalizar muito o serviço ao cliente. No café da manhã questionei se além do que estava no buffet, poderia ser preparada alguma "tapioca", algo comum e corriqueiro em quase totalidade dos hotéis pelo nosso nordeste. Estupefato eu fiquei quando o funcionário apontou para a bancada de alimentos e balbuciou "o que tem tá ali". Perguntei então se não seria possível fritar mais ovos, já que praticamente já não havia mais no buffet. Novamente ela disse que somente o que já existia no buffet e não havia autorização para atender pedidos. Não me senti derrotado e fui até o gerente/funcionário da recepção: Por favor, poderia fritar um ou dois ovos? Ouvi dele que "não", que não era possível atender meu pedido! Eu disse que no buffet não havia mais. Ele literalmente me deu "as costas", partiu em direção à cozinha e disse "repõe ovos mexidos no buffet" e nunca mais nem olhou na minha cara. Proprietários, um singelo pedido de hóspede não deve realmente ser atendido quando desarrazoado e extravagante, não a singeleza de ovos mexidos, inteiros, ou seja lá como for. Mas, francamente, a falta de educação e de cuidado com o hóspede é que é impressionante. Treinem suas...

A minha estadia na pousada durante o São João 2016 foi bem satisfatória, apesar as altas nos preços típicas da alta estação. Porém foi um pouco mais barato que uma outra pousada que pesquisei na cidade para a mesma época. Além disso, achei melhor não ficar alojada "colada" na festa para poder dormir mais tranquilamente. A pousada fica a poucos minutos a pé do Bosque e de táxi é super rápido ir para o forró privado e rodoviária. ||Fiquei em um quarto simples mas que atendeu bem minha expectativa, visto que buscava mais conforto e fugir do tumulto de viajar em excursões.||A equipe foi prestativa, sempre nos indicando locais para almoço, solicitando táxi, etc..||O café da manhã tem variedade...

Fiquei hospedado na pousada e quando fui realizar o check in, no momento do pagamento, fui informado que por conta da pandemia, a pousada não teria nenhum funcionário trabalhando no período noturno e que se eu fosse sair e chegar depois as 23:00h teria que abrir o portão da garagem e depois deixá-lo encontrado (sem fechar) e que o segurança do posto de gasolina (que fica em frente da pousada) faria a segurança da pousada também. Fiquei com a sensação de insegurança muito grande, pois não nunca fiquei hospedado em nenhuma pousada "abandonada" à noite. Além disso o valor da diária está acima da média da região e não oferece os...