Pousada Belvedere da Serra — Hotel in Região Geográfica Imediata de Sete Lagoas

Pousada com vista maravilhosa mas pecou no atendimento, não tem serviço de Quarto e devido a isso eu e minha esposa fomos embora. Chuveiro elétrico muito ruim,pouca privacidade na melhor suite da pousada, saímos às 9h e retornamos as 18h e o quarto do mesmo jeito, fui questionar pq não recolheram o lixo e arrumaram o quarto a Michele explicou que existe uma cláusula do Covid 19 onde não podem realizar o serviço de Quarto, eu não estava ciente dessa cláusula e ao invés de explicar e acolher o cliente foi sugerido a devolução do dinheiro sem se preocupar em acolher o cliente.Fiquei totalmente insatisfeito com a situação e ainda chamaram segurança para mim, fato que só deveria acontecer caso eu estivesse me negando a pagar e isso não ocorreu.||||Se não podem realizar o serviço de Quarto como fazem quando saí um hóspede e entra outro ?||||No período em que ficamos que foi exatas 24horas achei o café da manhã simples, quarto com 2 aranhas e muita formiga, acesso e estacionamento bem ruim e ainda fui chamado a atenção por pedir um delivery a noite e não ter aberto o portão para o moto boy pois eles não podem bater o interfone. ||||Com isso fica minha...

Pousada com vista maravilhosa mas pecou no atendimento, não tem serviço de Quarto e devido a isso eu e minha esposa fomos embora. Chuveiro elétrico muito ruim,pouca privacidade na melhor suite da pousada, saímos às 9h e retornamos as 18h e o quarto do mesmo jeito, fui questionar pq não recolheram o lixo e arrumaram o quarto a Michele explicou que existe uma cláusula do Covid 19 onde não podem realizar o serviço de Quarto, eu não estava ciente dessa cláusula e ao invés de explicar e acolher o cliente foi sugerido a devolução do dinheiro sem se preocupar em acolher o cliente.Fiquei totalmente insatisfeito com a situação e ainda chamaram segurança para mim, fato que só deveria acontecer caso eu estivesse me negando a pagar e isso não ocorreu.

Se não podem realizar o serviço de Quarto como fazem quando saí um hóspede e entra outro ?

No período em que ficamos que foi exatas 24horas achei o café da manhã simples, quarto com 2 aranhas e muita formiga, acesso e estacionamento bem ruim e ainda fui chamado a atenção por pedir um delivery a noite e não ter aberto o portão para o moto boy pois eles não podem bater...

O primeiro ponto que não pode deixar de se falar é que a Michele e a mãe são extremamente gentis e atentas aos desejos dos hóspedes. Meu marido pediu leite quente no primeiro dia e a partir daí ela nunca deixou de aquecer o leite para ele. Esse carinho diferenciado conquista. O café da manhã é uma delícia, bolo quentinho, pão de queijo quentinho, mesa bem romântica. É bem difícil achar na região pousada com tamanho esmero, até porque a região é muito simples e rústica. É destino de quem procura área sem luxo, coisa de trilheiro.||A vista do Parque Nacional é linda.||Apesar das normas estaduais para cuidados com a COVID em hotéis deixar claro que para segurança dos hóspedes e colaboradores não deve haver arrumação dos quartos, a Michele perguntava diariamente se gostaríamos de trocar as toalhas ou passar uma vassoura rápida no quarto. Enfim sai de lá com muita...