Pousada Irmãos da Serra — Hotel in Região Geográfica Imediata de Sete Lagoas

Essa pousada só merece 3 estrelas pelo atendimento, pois os proprietários são muito educados, digo o senhor Gilson, sua esposa mais ou menos, a filha sem noção. A pousada em si é bonitinha, porém tem muita coisa a melhor. O primeiro impacto é quando você chega e encontra rua de terra, PÉSSIMO, isso não é tanto, porém, após visualizar a entrada da pousada, um mini estacionamento, cheioooo de carros e você quase não consegue colocar o seu, terrível, mal planejado. Quarto limpo, com ventilador de chão, em dias de muito calor possivelmente, você não aguenta ficar, e ainda faz um barulho terrível, paredes sujas, armário todo quebrado, janela não fechava direito, porta mal colocada, se alguém abrir com um pouco de força estoura a fechadura. Sem um cabide para pendurar as roupas. Banheiro com saboneteira quebrada, somente um ganchinho para pendurar as toalhas de banho, não tinha ganchinho para toalha de rosto, somente dois sabonetinhos, pior dos piores, tampa do vaso "rachada", quando você senta dá para ouvir o barulho d'água que está infiltrada dentro da tampa, imagina lá dentro, nem quero pensar na quantidade de bactérias... Banheiro cheio de cabelo, a pessoa que limpou nem para colocar uma touca... Retorno das caixas de esgoto, com cheiro péssimo pela ma. Quando cheguei na pousada havia chovido, como a rua é de terra, evitei sair, pedi uma porção e algum dos itens solicitados, cujo estava descrito no cardápio não tinha disponível na casa. Enfim, se querem ganhar dinheiro, precisam investir melhor, coisas simples e baratas que fizerem fará muita diferença. Sem contar que havia uma pessoa ao lado do meu quarto roncando alto e eu não consegui dormir. Piscina nem vou comentar, pois dependo do local nem olho... Limite de 25 minutos para realização do café da manhã, um casal que estava lá até foram embora devido a isso, um absurdo. Já fiquei em várias pousadas na região e outros locais também, das mais simples as mais sofisticadas e nunca me deparei com isso, assustador, a pessoa vai para descansar, desestressar, passear e tem que ter tempo para realização do desjejum, proprietários despreparados, oriento um curso básico de hotelaria, irão lhes auxiliar muito em vários quesitos, principalmente quanto ao atendimento ao cliente. Preço não condiz com a infraestrutura, arrependida de não ter buscado outra. Espero que consigam melhorar, pois o local tem uma boa estrutura para...

Recomendo não irem. Banheiro com luz falhando (pedimos pra consertar, demorou um pouco mais consertaram), porta sabonete soltando, portas sem o acabamento, vaso sanitário muito apertado, não possui suporte para papel higiênico nem para toalhas, chuveiro elétrico e a energia cai quando liga o chuveiro (quando liga o chuveiro de qualquer quarto a energia cai). Não disponibilizam shampoo, só sabonete. Quarto muito simples, armário empenado, não tem nem mesa no quarto (pegamos uma que estava na varanda), cheiro de mofo no quarto (sou muito alérgica mas a mulher se negou em trocar a gente de quarto mesmo tendo quartos disponíveis), faz muito barulho dentro do quarto(barulho de outros ambientes é muito alto dentro do quarto). Ventilador de piso. Janela não fecha direito, não possui cortina. A pousada tem uma piscina muito simples, uma sinuca abandonada, umas áreas de churrasqueira que ficam viradas pro campo de futebol que tá com o mato alto. Café da manhã limitado no primeiro dia e não podiamos nos servir, tinha pouca variedade (eles colocaram o café numa mesa pra gente sentar com a comida separada por quarto), a partir do segundo dia o buffet estava na mesa principal pra gente se servir. Não tem lazer, nada agradável. Não tem uma sala de estar. Possui um cardápio com muitas opções mas não disponibilizam todas. Colchão bom, roupas de cama e toalhas limpas, possui TV aberta, wi-fi e um frigobar (barulhento) no quarto que podemos usar. Possui cobertor disponível também. Não limpam o quarto durante a estadia. Não possuem telefone no quarto, a única forma de contato com os profissionais da pousada é pelo WhatsApp, o que as vezes demora o atendimento. A pousada parece um sítio (tinham vários familiares no local, muito barulho, agentes como se estivessem num sítio, não num lugar com hóspedes) e fica numa região de sítios, um pouco mais distante das principais pousadas, difícil de achar, possui atendimento amador. Muito mal acabada a pousada, parece estar em obra, não deveria estar funcionando ainda. Vi um relato de que estavam fazendo uma sauna e piscina aquecida a muito tempo, e ainda não foi finalizada. Pedimos alguns utensílios de cozinha pra usamos pra fazer um lanche no quarto, foram solícitos ao nos fornecer. Se quiser um local só para tomar um banho e dormir, a pousada serve. No...

A dona da pousada leda e sem educação com os hospedes, mal responde whats app e telefone , me tratou muito mal por telefone por causa do horário da chegada ,sendo que eu tinha informado que chegaria mais tarde ,(disse se eu nao chegasse em 10 minutos a minha reserva estaria cancelada , sendo que falei que iria chegar por volta de 22 horas mas carnal peguei muito transito e parei pra comer ja que na pousada nao tem restaurante a noite ) o cafe da manha e bom , mas teve um dia que cheguei as 9 da manha tinha acabado varias coisas que não foi reposto ,perguntei e me respondeu que não tinha mais . paguei por chale e fui colocada em um quarto dentro da pousada perto da escada onde fazia muito barulho de manha , fiquei no período do carnaval e o quarto so foi limpo 1 dia e muito mal , o banheiro não tem box e nem cortinha , o chuveiro nao e bom com certeza nao voltarei a me hospedar la. nao vale o...