Pousada Viva - São Thomé — Hotel in Região Geográfica Imediata de Três Corações

Existem hotéis 5 estrelas, e existe essa Pousada que é a Galáxia inteiraaaa! Não sabíamos por onde começar os elogios, mas é óbvio que o idealizador desse local merece mais que os parabéns, e toda nossa gratidão! Paulo é o proprietário da Viva, e faz o trabalho mais lindo que já vi em toda a minha vida. Já viajamos esse Brasil do norte ao sul, e nunca vimos nada nem parecido. Não é só o local, não são só os chalés, o cara pensou em T-U-D-O. Ao chegar você será recepcionado com tanta alegria e educação que nem precisará ver o chalé para ter a certeza que sera o melhor local que vc já se hospedou. A liberdade: o Paulo te disponibiliza uma chave do portão para entrar e sair a hora que quiser. A chave da porta do chalé é eletrônica, ou seja não a risco nenhum de perde a chave e não conseguir acessar o quarto 😮‍💨. Orientação: o Paulo te orientará sobre os melhores passeios e melhores restaurantes, desde passeios a andando pela estrada a passeios que lavam em média uma hora de carro (todos valem a pena). Alimentação: o Querido Paulo disponibiliza uma cesta de café da manhã maravilhosa com quitutes mineiros, saborosos e fresquinhos. Frutas selecionadas e orgânicas. Café, chá e suco da melhor qualidade. Eu poderia falar sobre os chocolates, mas prefiro falar de algo mais simples e mais difícil de se encontrar que chocolates deliciosos: água. A água é de um poço artesiano de 140m de profundidade, água muito saborosa; além de todos os benefícios que ela tem, livre de impurezas e extremamente deliciosa. O chalé: lençóis e toalhas de fios da melhor qualidade, até a toalha de papel para secar as mãos do banheiro são de nível AA+. O chalé é muito cheiroso, limpo e organizado. A vista é maravilhosa. Falando em vista: não podemos deixar de comentar sobre o mirante, fomos tão abençoados em ir em noite de lua cheia, vimos o por do sol e o nascer da lua, não tem câmeras que possam registrar o que você verá no mirante; literalmente o céu inteiro para você admirar. Toda a constelação para você, por isso volto a repetir, tem lugares 5 estrelas e a tem a Viva que é a galáxia inteira. Você terá o melhor, mais lindo e mais emocionante visual da sua vida. O luxo que a simplicidade da natureza oferece, não tem dinheiro que possa pagar. Sai barato demais pelo o que o local oferece, não só em qualidade de serviço mas em questão da conexão com o seu eu e com o todo. Não a dinheiro que possa pagar. Recomendo passar um tempo na pirâmide para que você possa se reencontrar, reenergizar, reequilibrar, redescobrir. Se você vive um amor, leve-o para o viva. Tem um caminho de noiva que termina em um “gazebo” onde a lua poderá ser testemunha do seu amor, se não fôssemos casados refaríamos o casamento ali, com certeza! E de convidados você terá os pássaros, os cavalos, e até os cachorros dos vizinhos, os únicos sons que você vai escutar são esses: dos bichos, do vento e da sua intuição te agradecendo por estar num lugar tão abençoado. Tem aparelhos eletrônicos para qualquer necessidade, caixa de som Jbl, secador de cabelo de 2.000w (mulheres vão tranquilas!!), máquina de café deliciosa, televisão smart com todos os canais disponíveis, ar condicionado geladinho. No quesito segurança e aparelhos eletrônicos nota 10. Não acho que seja o local para focar em aparelhos mas se você tem a necessidade vai tranquilo pois o home Office funciona bem, a internet é ótima. O jardim é lindo, o local todo é muito bonito, cheiroso, limpo e bem cuidado. Gratidão infinita por nos proporcionar dias tão mágicos e maravilhosos! ❤️❤️ Viva...

Fizemos a reserva da hospedagem para 4 dias. Chegando no local na 1° manha pudemos constatar que desde a partir das 7 horas da manha um barulho acima do normal iniciou atras do chale. era uma obra que estava ocorrendo no local. Aguardamos inicio do 1° cafe da manha (que por sinal estava marcado as 8 e atrasou 1 hora porque ainda nao tinham feito as compras do cafe da manha) imediatamente informamos ao proprietario da pousada e reclamamos do barulho, pois viemos para uma das pousadas mais afastadas justamente para descansar e relaxar. Estavamos acordando e convivendo com o barulho de martelo e serra. o proprietario somente ouviu e se mostrou indiferente à situação. Ele foi embora sem tomar nenhuma providencia tentando conversar com os vizinhos nem mesmo se desculpando pelo fato ou pelo atraso do cafe. Uma das colaboradoras ainda relatou que tiveram dias com barulhos bem piories da mesma obra. Dai solicitamos o cancelamento das diarias. O proprietario nao deu atenção aos nossos apelos e se apegou no fato de que não devolveria nenhuma das diarias. sugerimos que ele cobrasse a primeiro e segunda diaria (sendo que so usamos 1), sendo assim teriamos o estorno de 50% do valor que foi pago no cartao de credito visto que os primeiros 50% foi deposito antecipado. O proprietario relatou que nao iria argumentar e que iria seguir as regras da pousada NÃO devolvendo nenhuma quantia. Independentemente das regras da pousada, estamos exercendo nosso direito de cancelamento previo para a 3° e 4° diaria, pois os proximos 2 dias nao causarao nenhum tipo de prejuizo ao estabelecimento visto que o mesmo nao esta lotado, esta com apenas outro chale alugado. Ou seja, temos o direito do cancelamento do serviço acima das regras do estabelecimento. Faltou bom senso e cordialidade por parte do dele, se preocupando apenas no valor financeiro e nao na boa hospitalidade e atendimento ao cliente. Alem disso o estabelecimento ja sabendo da obra, deveria por moral e obrigação informar aos hospedes no momento da chegada e alerta-los previamente sobre isso. É muito triste tudo isso pois escolhemos nossos unicos dias para descanso e diversao e temos que passar por este...

Fomos do dia 21/02 a 23/02, o acesso à pousada é difícil, uma estrada de terra com muitos buracos e em alguns momentos o carro até desliza, isso sem chover, a estrada também não tem iluminação e é uns 7 minutos do centro de São Thomé. Ficamos no Chalé Vermelho, mas me parece que todos são iguais, com 2 andares a escada que liga o primeiro andar, onde fica a cozinha e o banheiro, ao segundo, onde fica o quarto, não apresenta nenhuma segurança nem mobilidade, sendo de difícil acesso para subir com malas. Eu sei que se trata de um chalé, mas já ficamos em chalés muito mais espaçosos. O primeiro andar do chalé, não tem ar condicionado, o que torna ele muito quente e abafado, tivemos que usar um ventilador que nem dá vazão. O banheiro, é muito pequeno, uma pessoa mais cheia não consegue nem entrar, muito menos usar o box, nós tivemos que ficar espremidos. O café da manhã, poderia ser bem melhor, com a falta de componentes essenciais de um café da manhã como o Leite. A cozinha do chalé é de fácil locomoção, só senti falta de uma misteira. A piscina estava bem limpa, climatizada e o ambiente externo estava bem organizado. O dono, senhor Paulo, foi muito cordial e receptivo comigo e com meu filho durante a estadia. O preço do hotel é razoável. A vista das montanhas ao redor do...