Pousada Sítio da Esperança — Hotel in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

Péssima estadia! Não recomendo as cabanas 7 e 8, pois não possuem cozinha e o único tipo de refeição a se fazer que é um churrasco, é impossível de se fazer pela Péssima iluminação externa. Cabanas com ar antigo(quadrado) e não funcionava bem, muito quente dentro da cabana, a descarga do banheiro da cabana 8 não funcionava, frigobar bem ruim e não mantinha os itens gelados(bebida,lanche). Muitos bichos dentro da cabana e fora, havia um lagarto andando do lado da cabana e bichos não identificados picaram minha namorada ocasionando uma reação alérgica nela, sendo um dos motivos que fomos embora com antecedência. Café da manhã com pouca variedade e meia boca pelo preço, mas estava ok, piscina boa e paisagem bonita. ||Não recomendo a pousada e não iria novamente, tanto que tínhamos uma diária ainda a cumprir e optamos por ir embora por todo o transtorno e a falta de conforto. ||Custo x benefício péssimo, pagamos 370 a diária para 3 dias (1.110,00) e não compensa para o serviço entregue pela pousada.||Não possui serviço de quarto, lixos precisam ser recolhidos pelo hóspede e deixado em um local indicado pela recepção.||ITEM IMPORTANTE, eles não devolvem o dinheiro em caso de cancelamento, mesmo no prazo de 7 dias na lei do consumidor de arrependimento de compra, a política da pousada é deixar em créditos, sei disso pois tentamos cancelar com 30 dias de antecedência da reserva e 1 dia após a compra e nada feito. ||Outra observação, saímos com uma diária a cumprir e o funcionário/gerente da pousada nem se preocupou em perguntar o motivo de sair de forma antecipada, mostra que não possuem interesse na satisfação do cliente e nem em como melhorar as estadias do hóspede. Acredito que todo dono de um negócio tenha como preocupação principal o seu cliente e ainda mais um cliente que aparenta Insatisfação, pois um cliente que deixa 370 reais de diária para trás não pode ser normal. ||||Enfim, diante de todos os fatos apresentados, não...

Experiência medíocre. Viemos fora de temporada (início de outubro).

Entretenimento e jogos: A quadra de areia para vôlei mal tinha areia e não emprestaram bola, a piscina estava suja, na sala de jogos faltavam peças no xadrez, os tacos de sinuca são uma vergonha e uma rede da caçapa sinuca estava rasgada.

Outro: a cascata é linda, uma pena que estragaram ela colocando canos de pvc e deixando os canos no meio da trilha, puro relaxamento… Tem muito mosquito e insetos no geral, o mínimo da parte da pousada para melhorar a experiência do cliente seria deixar repelentes de tomada dentro das casas, só isso resolvia pois aqueles mosquitos pareciam dar risada do nosso repelente.

Os quartos: pegamos um para 6 pessoas, tinha uma cama de casal embaixo que parecia uma tábua de tão dura, a cama tinha massageador (na verdade a cama tremia, o barulho era incômodo e não relaxava), as camas no quarto de cima eram melhores mas lá em cima parece um forno (e olhe que não estava quente no dia), os cobertores são finos e os “reserva” são aqueles que pinicam até a alma.

Banheiros: o banheiro não tem janela, quando acende a luz liga um exaustor que é a mesma coisa que nada, o ralo do chuveiro estava entupido não descia água. Disponibilizam 2 micro sabonetes e 1 papel higiênico para 6 pessoas…

Cozinha e churrasqueira: A churrasqueira da casa era péssima, toda torta e os espetos ficavam caindo, a geladeira estava desligada quando chegamos, o que é péssimo já que queríamos gelar nossas bebidas e comidas, acabamos tendo que comprar gelo pois a geladeira não deu conta, foi gelar a noite, detalhe que a geladeira não tinha o botão de max e min para alterar a temperatura. Mas tinha pratos, espetos, faça e gamela.

Atendimento e café da manhã: as moças da cozinha eram ótimas, uns amores. Fizeram um café da manhã maravilhoso, ovinhos mexidos na hora e os bolos estavam divinos. Eram super...

As imagens apresentadas no site eram incompatíveis com a cabana, por exemplo, o banheiro era com box de cortina plástica, caixa de descarga com cordinha, acúmula mais de 2 centímetros de água no box, não há apoio para shampoo, porta do banheiro não fecha, não disponibilizam shampoo e sabonete, limpeza das cabanas, inclusive dos banheiro e retirada de lixo, somente a cada dois dias, edredom sujo, não funciona o Wi-fi, não possui Sky conforme consta no site, a lenha da lareira é cobrada a parte, a parte elétrica é precária, chega gerar risco de incêndio, pois existem três equipamentos conectados em um adaptador (T),toalhas de banho, rosto e piso só são substituídas a cada dois dias, para finalizar, a lareira coloca muita fumaça para dentro da cabana, quase impossível de permanecer na cabana, pois retornamos com todas as nossas roupas e bagagens cheirando a fumaça. Não existe segurança e alguém que fique na pousada durante a noite. Em resumo, a experiência na pousada foi horrível, só ficamos satisfeitos com a cidade e as...