Quilombo Hotel Fazenda — Hotel in Região Geográfica Imediata de União dos Palmares

Muito bom. Local muito agradável. Não chega a ser como outros hoteis fazendo em que já frequentei, pois existem poucos animais (se resume as galinhas, coelhos, porquinhos da india e bodes/cabras), e o contato é bem limitado. Mas ainda assim, as crianças adoram vê-los de pertinho. Os funcionários são atenciosos, principalmente os que tomam conta dos cavalos e pessoal do restaurante. E por falar em restaurante, a comida é saborosa, um sabor caseiro muito bom. Os valores não são muito altos, mas também não são muito baratos. Mas dependendo, cada refeição dá pra uma família comer tranquilo, como foi o nosso caso minha esposa, eu e meus dois filhos (8 e 4 anos), ficamos bem satisfeitos, e em alguns casos até sobrou comida. O café da manhã é bem servido, mas é preciso chegar cedo, pois demoram um pouco para repor. O passeio a cavalo é pago o valor de R$ 3,00 a cada volta no percurso ou um passeio completo por toda fazenda no valor de R$ 20,00. O quarto não é muito grande, mas as camas são bem confortáveis e o ar gela bem. E tudo bem limpo quando chegamos. Ficamos em um chalé, mas tive a oportunidade de ver um apartamento (que é mais barato) e o espaço é o mesmo, a diferença é que os chalés ficam mais perto do restaurante. Todas as acomodações ficam na parte de cima da fazenda e é preciso subir e descer uma ladeira, o que pode dificultar um pouco para quem tem dificuldades de locomoção, mas não é nada que beire o absurdo.

Agora um ponto negativo, que pra mim é a pior parte do hotel. O acesso, apesar de o gps ir certinho ao local, é muito complicado. Pois por ser uma estrada de terra, tem muitos buracos. Fomos em uma época chuvosa, então havia muita lama (muita mesmo). Acredito que o poder público poderia entrar em um acordo com os proprietários do local, para melhorar o acesso, até porque, o hotel de certa forma gera renda a cidade, pois esta sempre recebendo pessoas de fora, e muita gente sai da fazenda para almoçar ou jantar (como foi o nosso caso).

Bom, no geral é um bom lugar para quem gosta de contato com a natureza assim como eu. Pretendo...

Uma decepção, frustrante, tentamos cancelar assim que chegamos e percebemos a enrascada, mas por telefone a administração nos implorou para dar uma segunda chance e continuar. O Restaurante só tem um funcionário para atender os pedidos e entregá-los na parte superior e em toda a área da piscina, fazer sucos e bebidas, lavar pratos, etc. Os pratos não podem ser modificados em absolutamente nada, é proibida a simples troca de guarnições. A comida é a pior que já comi em minha vida, estávamos com muita fome da viagem e reféns ali, tivemos que comer, os dois pratos que pedimos tinha sal como nunca vi, pratos mal servidos, o que seria para dois, alimenta somente 1 pessoa, o filet mignon parecia carne de 3ª, ressecada, dura e sal a ponto de cortar a boca. O camarão do risoto era com casca e salgado. O banheiro do restaurante estava totalmente sujo de fezes.

O hotel fazenda, de fazenda não tem nada, animais que aparecem nas fotos alguns já morreram, cavalo se quiser montar, cada um que se vire e pegue, não tem funcionário auxiliando.

Na piscina, como se pode ver nas fotos que postei, tudo quebrado, mesas de bar velhas e sujas, cadeira de sol quebrada, não tem atividade recreativa no hotel, no final de semana organizam um passeio que é pago e fora da propriedade com seu próprio carro.

Notoriamente é um local que já teve uma estrutura boa, e por falta de investimento está abandonado. Ao conversar com nativos, foram unânimes em dizer que a maioria dos hóspedes reclamam, e que no passado o hotel já foi bom.

O salão de jogos é uma piada, o que ainda tem, está quebrado.

Os poucos pontos positivos que consigo destacar são: a educação dos poucos funcionários que ainda restam, limpeza e arrumação dos quartos, café da manhã satisfatório.

Se você procura um lugar apenas para DORMIR, não...

A localização onde o hotel está instalado é maravilhosa, em meio a natureza, os quartos com mobílias bastante simples, mas com um bom colchão, travesseiros, roupas de cama e banho no s e um chuveiro com banho bem gostoso, porém não aconselho de forma alguma a hospedagem de pessoas com dificuldade de locomoção ou idosos, pois o acesso a piscina e restaurante é através de uma rampa bastante íngreme ou escadarias também íngremes. Tentamos contato com o SPA para fazer massagem conforme constava no informativo do quarto, porém não estava funcionando e não foi obtido retorno nem na ligação e nem na mensagem. Também após o horário da portaria, que acredito ser no máximo até umas 18 ou 20 horas, não é informado aos hóspedes, estes ficam totalmente sem contato com ninguém, pois o fone que consta no informativo não atende, se houver uma emergência o hóspede fica totalmente sem assistência. Havia barulho de crianças pulando no andar superior e alguns hóspedes levaram caixas de cerveja e petiscos fazendo uma verdadeira festa até após a uma da madrugada não havendo ninguém do hotel para normatizar a lei do silêncio e nem tinhamos a quem nós reportar, responsabilidade está do próprio hotel de fiscalizar. Outro item a ser considerado é que não há nenhuma forma de comunicação interna com a portaria, restaurante, serviço de quarto etc e salientar que a portaria fica bem distante em ladeiras íngremes, dos quartos. As refeições servidas no restaurante deixam a desejar e por preços um tanto abusivos pela qualidade oferecida. O bar da piscina fecha às 17:00 hs , porém a piscina fica aberta até às 22:00, qual a lógica?!?!?! Resumindo, acredito faltar uma administração mais atuante no hotel que, pela localização física poderia ser...