Recanto Das Camélias Parque Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Vacaria

Meu marido e eu estivemos, juntamente com outro casal de amigos, por uma noite neste hotel. Já no momento da reserva o casal de amigos recebeu a informação de que haveria um apartamento disponível para eles. Quando fui fazer a reserva a informação era que nem eles teriam a reserva garantida. Nos ofereceram um apartamento com dois quartos e um banheiro compartilhado, mas os quartos teriam o mesmo conforto dos demais existentes no hotel. A diferença na diária seria de R$ 20,00, pois teríamos que comparilhar o banheiro. |Qual não foi nossa surpresa, ao chegar no hotel, de que nada condizia com o que havia sido dito. Os dois quartos ficavam dentro do prédio, mas para acessá-los tínhamos que passar pela área destinada às camareiras, com carrinhos de limpeza, geladeira desativada, etc. Os quartos tinham uma mobília velha, sem aquecimento (a noite fez 12 graus), sem televisão e com um Wi-Fi precário. Além disso, o banheiro estava em péssimo estado: vaso sanitário entupido, pia entupida, e banho morno.|O café da manhã muito...

Conhecemos o hotel ao acaso quando entramos na cidade de Bom Jesus, RS.

A fachada e hall do hotel são muito bonitos, tem uma TV grande com muitos canais à vontade.

O custo benefício do hotel no geral está bom, pagamos 200 a diária, sem direito a Split, porém nem precisou, pois faz mais frio naquela região.

Local bem limpo e lençóis e travesseiros muito bons, brancos e de algodão.

Minha sugestão é mais cuidado com alguns detalhes como o ralo do box quebrado, o chaveiro do quarto com sinais de desgaste avançado, pequenas coisas que chamam a atenção do capricho local.

O ambiente ao redor do hotel também com sinais viziveis de abandono, muito entulho local e a piscina desativada com água parada, nada bom.

O café da manhã estava incluso e estava bom, café bom, porém não tinha suco natural.

Também sentimentos falta de uma opção de lanche no próprio hotel.

No geral recomendo sim, até pq não tem muitas opções na...

Estivemos hospedado mas com uma experiência horrível, o que salvou foi a reserva por WhatsApp.

Conversei com o Luan por WhatsApp, super atencioso, prestativo, com uma educação sem igual.

Chegamos no sábado, tivemos um atendimento por outro funcionário, totalmente diferente. Um atendimento seco, despreparado, ou até digamos sem vontade, uma dica a empresa é dar um curso de capacitação. Café da manhã muito ruim, fraco, sem opções. Pagamos o valor de R$ 385,00 em um quarto com banheira, banheira que estava suja, tem algo no enxoval, voltei todo cheio de alergia e picada de algum inseto, que não era pernilongo!

No check out uma senhora que estava na recepção, com o mesmo atendimento de quando fizemos check in, curta e seca. E nem um Obrigado! E sem disfarçar sua reação de quando viu o casal!

Experiência horrível, antes de efetuar o pagamento peça para...