Pousada Recanto Beira Mar — Hotel in Região Geográfica Imediata de Valença

PÉSSIMA experiência! estava com hospedagem reservada e paga há muito mais de 1 mês...quando chegamos, por volta das 10:0, o ar condicionado não funcionava. Nos mudaram de quarto e, ainda assim, o ar não resfriada bem, além do chuveiro não estar com água quente. Fui falar com a irmã do dono (que era a responsável pelas hospedagens no momento) e a senhora foi EXTREMAMENTE GROSSEIRA, me falando na frente de vários outros hóspedes que não tinha quarto daquele jeito, se eu não quisesse, podia procurar outra 'pensão ' pra ficar (palavras dela). questionei que havia pago reserva e ela prontamente me respondeu que isso não era problema, pois seu irmão devolveria. Saí imediatamente do local, em torno das 11:30, com minha família (que incluíam crianças e idosos. outras pessoas da minha família também tiveram problema com os quartos...meu irmão também saiu do hotel por causa do ar condicionado. entrei em contato com o proprietário no mesmo dia, que se negou a devolver o valor pago antecipadamente, alegando que teve que trocar roupa de cama (que nem usamos) e do tempo que ficamos nas dependências do estabelecimento (aproximadamente 1:30). ou seja..um abuso, um atendimento péssimo, uma estrutura muito ruim, uma Falta de respeito e, principalmente, de honestidade. dica: quem insistir em se hospedar nesse local, jamais pague nada antecipado...primeiro entre no quarto e veja se está tudo no estado mínimo de uso, já que não disponibilizam o...

Entramos na 'pousada' por volta das 10:00 É o ar do quarto nem ligava. Nos mudaram de quarto e o ar de muito fraco, além do chuveiro que não esquentava ...deixamos ligado e não esfriou todo o quarto. Tentamos falar com a irmã do proprietário, que estava responsável pelas hospedagens no dia ela foi EXTREMAMENTE GROSSEIRA, dizendo que se não tinha outro quarto e que se não quiséssemos fica nesse, procuraremos outra pensão (sim, nesses termos). Questionei que havia pago reserva com antecedência e ela informou que isso não era um problema, porque o irmão dela devolvia. Peguei as crianças e toda a família e saímos desse lugar horrível e de gente grossa, por volta das 11:30. A estrutura é péssima. Procurei o proprietário e ele me disse que não devolveria o valor, porque era para pagar os custos do tempo que ficamos na dependência do estabelecimento. SE ALGUEM INSISTIR EM IR NESSE LUGAR, NAO PAGUEM RESERVA ANTES...E TESTEM TUDO NO QUARTO ASSIM...

Desde o mês de setembro que reservamos um quarto ( suite numero 11 ) para a data de 18 a 22/01 2018. Estava tudo certo, só que quando chegamos lá o sr. Paulo o proprietário nos informou que a pousada estava cheia e que tinha reservado uma suíte na pousada Brasileirissímo chegando lá a pousada tinha mais ou menos 40 pessoas, ficamos em uma suíte onde não tinha chave nas portas e um controle de ar condicionado para dividir com outra suíte não tinha frigobar foi preciso pedir, televisão arcaica e antena parabólica com imagem não muito boa Wifi com sinal muito ruim , a área da piscina sempre cheia de 07: 00 ás 02:00 da manhã do dia seguinte fazendo barulho e incomodando nós e outros hóspedes uma verdadeira falta de respeito, e não foi tomada nenhuma providencia por parte do proprietário, com exceção da troca da fechadura de uma das portas. Quanto aos funcionários ficamos bem satisfeito pois nos atenderam de forma bastante agradável e...