Rexton Hotel Barra Mansa — Hotel in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

Já fiquei aqui duas vezes, com 10 dias de intervalo. Primeiro, o lugar não é perto de nada e fica em uma colina íngreme. Minhas duas estadias foram muito diferentes. Gostei da minha primeira estadia o suficiente para voltar, mas não tenho tanta certeza se voltaria novamente. Primeiro, eles alegam que têm estacionamento, mas o único estacionamento é na rua íngreme, eles NÃO tinham estacionamento seguro para o nosso pequeno carro. Na minha segunda estadia, não havia água quente, em todo o prédio. Então, nada além de chuveiros frios. O ar condicionado no meu quarto não funcionou durante minha segunda viagem, apesar de eu ter falado com a recepção, duas vezes. É quente aqui e você paga pelo ar condicionado, você deve recebê-lo.

O café da manhã foi a melhor parte.

I have stayed here now twice, 10 days apart. First off, the place is not close to anything an located on a steep hill. My two stays were very different. I like my first stay enough to return, but, I am not so sure I would go back again. First off, they claim they have parking, but the only parking is out on the steep street, they had NO secured parking for our little car. On my second stay, there was no hot water, building wide. So, nothing but cold showers. The A/C in my room did not work during my second trip despite my talking to the desk, twice. It's hot here and you pay for A/C, you should get it.

Breakfast was...

Foi a pior experiência possível! Me colocaram em um andar em obras no apto 516, viajamos a noite toda e a única coisa que queríamos era descansar, fomos acordados com uma furadeira e um monte de homens trabalhando no corredor. Descemos para o café, o rechaud desligado, ovos e bacon frios(sem reposição), o presunto e a muçarela partidos em 4 partes cada fatia e descobertos, sem reposição e quando colocamos a situação para o gerente ele "duvidou" do café da manhã frio e sobre a hospedagem me disse que fomos colocados no andar dos funcionários por uma falha. Falha também não sermos avisados que não havia frigobar disponível, o que eu perguntei na recepção para guardar minha insulina(perdeu por falta de armazenamento adequado). Quartos sem telefone para contato com a recepção, sem lixeira, sem secador.

Ao questionar o café, o gerente ironizou e disse que eram o único hotel da cidade, porque o Hotel Ano Bom era lastimavel, porém ledo engano, pois eu mesma já me hospedei e o café da manhã, atendimento e cuidado com o hóspede no Hotel Ano Bom servem para ele de escola!

Estou aguardando a restituição do meu valor pago, pois não fiquei no hotel, mas como já imaginava, ignoraram minha reclamação até o presente momento.

Seguem as fotos do pior pesadelo depois de uma viagem...

Ich war letztes Jahr in diesem Hotel, und kann es empfehlen: tolle Lage und tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Kein Lärm von Stadtzentrum, aber mit einer großartigen Lage und großartigem Service!! Wie ich bereits gesagt habe: ich empfehle!!!

Como escrevi em alemão - com o intuito de facilitar a leitura dos comentários para pessoas de outros países... hospedei-me ano passado nesse Hotel e gostei de tudo. E agora, como preciso passar uns dias na região do Sul Fluminense, entrei em contato para checar disponibilidade. Simpatia, eficiência e profissionalismo na pessoa de ANDERSON GUILHERME/Recepção, que me informou sobre os ,,upgrades" que já conquistaram para nosso melhor atendimento e hospedagem. Parabéns pelo trabalho!! Super recomendo!!!!

Ano passado os quartos estavam realmente sem frigobar, mas já foram equipados. Mas sempre existiu a disponibilidade de usarmos a refrigeração da geladeira da recepção até mesmo para refrigerar itens adquiridos fora do hotel.

Cuidado, Leitores, com comentários de pessoas que propositadamente, criam situações, para serem ressarcidos dos valores de hospedagem das quais...