Ocaporã Hotel All Inclusive — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

A great value all inclusive medium-sized resort style hotel with good facilities. There is a lot to like about this hotel, with value for money topping the list. The hotel grounds are beautifully manicured and maintained to a high standard, and on the whole staff are very friendly, welcoming and polite. The food is surprisingly good for an all inclusive resort, with a good selection of choices available at every meal time and dishes to suit every palette. Food was always fresh and well prepared. I was surprised to find that branded spirits/drinks were available as standard, and a bar was available 24 hours a day as part of the day rate! This is a departure from other all inclusive resorts I've visited, who usually charge for drinks after a certain time. The resort felt very safe and security is maintained at beach access points. The beach to the front of the hotel is very clean and well maintained and the natural pools are 5 min walk along the beach away and are both beautiful and teeming with brightly coloured fish. Our first experience of the beach was marred slightly by an unhelpful beach attendant at the resort, who really couldn't be bothered, but all other staff were very friendly and more than made up for this poor first encounter. English isn't widely spoken at the resort, which may likely cause difficulty for international guests, but as a Brit who happens to speak Portuguese we didn't experience any problems with communication during our stay. The hotel has a couple of quirks which I found unusual: 1.) There is no bin in the room, although there is a stocked minibar. The only bin is the sanitary bin next to the toilet which felt a little unpleasant to use for litter. No biggy, but odd. 2.) There's no drying rack to hang wet swimwear on the terrace. Again, not a big deal but unusual. 3.) no hair dryer in the room, but this can be requested at reception.||Any issues we had (our safe was locked on arrival) were resolved very quickly and efficiently and staff were super helpful. I'd previously read some reviews that guest rooms were small, but our standard apartment was a good size with two comfortable double beds and was tastefully decorated. The bathroom was a little tired but was perfectly adequate with a great shower.||The resort is very family focused offering lots of activities for children and plenty of space for play. The lack of adults-only area didn't bother us in the slightest as there is a great family vibe T the botel, but this may be an issue for guests more adverse to little people running around. The animation team do a great job and work very hard to entertain guests, but international guests should keep in mind this is Brazil and Portuguese will be the sole language used.||I would certainly recommend the Ocaporã for those seeking good value for money in a beautiful part of the Brazilian North East and I would...

Pontos positivos

A maioria dos funcionários são muito educados e prestativos;- A comida como um todo é saborosa, os dias que fiquei hospedada lá sempre teve opção com peixe e camarão no bufê de almoço e jantar. Também percebi que tinham boas opções para crianças, inclusive comidas sem tempero para crianças menores.

Os funcionários que trabalham na manutenção diária dos quartos e dos ambientes comuns fazem um ótimo trabalho, tudo estava sempre muito limpo. Meu quarto foi limpo todos os dias, trocas diárias de toalhas, inclusive tiveram o cuidado de incluírem travesseiros diversos e toalhas maiores sem precisar pedir, só por observar nossa rotina, foi uma ótima iniciativa.

A equipe de fotografia é ótima, faz um excelente trabalho sem ficar te empurrando serviço, te explicam o serviço que eles fazem e você escolhe o que quer fazer, sem pressão ou insistência.

Foi possível aproveitar a alimentação e o espaço do hotel antes de fazer check in e após o check up, o que ajuda muito nós hóspedes que podemos almoçar logo assim que chegamos e antes de sair do hotel.

A piscinas naturais são ao lado do hotel, cerca de 4 minutos andando, é muito perto e isso é espetacular, você nem precisa pagar passeio. Praia ótima para crianças e idosos.- O hotel é muito acessível para pessoas com alguma limitação física, idosos e crianças.

Pontos negativos

Foi comunicado ao hotel antecipadamente (tanto na reserva do quarto, quanto no atendimento do WhatsApp) que um dos hóspedes tinha intolerância a lactose, inclusive eles informaram que os alimentos tinham identificação, porém a minha experiência me fez discordar dessa informação. Na parte de sobremesa a identificação estava adequada, e sempre contavam com uma opção sem lactose. Mas no resto do bufê a identificação era bem precária, eles colocavam leite em tudo, mesmo depois de eu conversar diretamente com o pessoal da cozinha. Entendo que tem pratos que sejam complicados a retirada da lactose, mas uma peixada pode ser feita com leite de coco ou engrossar o prato com mandioca ou batata, mas tinham pratos como arroz de rabada, molho ao sugo e peixe grelhado (sem molho) que continham lactose, o que acabou limitando ainda mais a minha alimentação. Como a identificação era precária, cheguei a perguntar algumas vezes ao pessoal que estava repondo o alimento se tinha ou não lactose, nem eles sabiam informar. Isso porque a minha intolerância não é severa, mesmo assim senti dificuldade para me alimentar durante a minha hospedagem. A simples identificação adequada dos pratos e alimentos em geral, desde os pães até o ovo mexido, é essencial para os intolerantes na hora da escolha do alimento. Quero com o meu relato mostrar a importância de ter uma cozinha um pouco mais inclusiva, incluir preparos alternativos de pratos pensando nas pessoas que têm intolerância alimentar.

A limpeza dos pratos, copos e talheres do restaurante não era a adequada, peguei várias vezes pratos e copos sujos, inclusive uma xícara suja de batom.

Fiquei hospedada na ala de apartamentos que ficam logo atrás do espaço de convivência onde acontece as atrações noturnas, que geralmente vão até às 22:30, o que foi tranquilo para nós que estávamos em casal, mas se você dorme cedo, acorda tarde, ou tem crianças e idosos o espaço é péssimo, tirando que alguns hóspedes não tem noção e querem ficar no espaço bebendo e falando alto até de madrugada, o que aconteceu conosco. Como já estávamos finalizando a viagem optamos por não trocar de quarto. Como o ambiente não foi feito com uma acústica decente, o ideal é você correr dessa ala, não vale a pena perder uma noite de descanso. Vi alguns relatos, mas pensei que era só até o final das atrações, mas se tiver hóspedes sem noção como os que chegaram por lá, talvez você...

Hotel muito bom! Valeu muito a pena ter conhecido e voltaria novamente pra levar o restante da minha família por ser tudo perto, contrário de outros resorts que você precisa andar bastante para chegar nos quartos, nas alimentações, praia, piscina etc.

Acredito que tem alguns pontos há melhorar, pode ser clichê, mas são críticas construtivas.

O recepcionista muito gente boa, solicito e me ajudou quando precisei. O rapaz que acompanha os hóspedes no quarto, estava meio de mal humor, falamos que não precisava do carrinho e que levaríamos as malas até o quarto, ele simplesmente nos abandonou no meio do caminho e ficamos perdidos, descobrimos o quarto através de outra hóspede que nos ajudou.

O serviço de quarto bom, só precisam se organizar melhor, pois entraram uma vez no quarto e meu marido estava dormindo com meu bebê (não estava com a plaquinha para arrumar - pois foi solicitado que eu colocasse quando precisasse); mas do contrário, deixavam o quarto limpinho, arrumadinho, até com as roupas que estavam na cama dobradas.

A parte do restaurante muito bom, comidas variadas e me atendeu quando precisei, principalmente porque tenho bebê e consegui variar bastante a comida dele. Atendimento bom lá dentro (só um dia que um casal de colaboradores “discutiu” e ela jogou a bandeja na cadeira, fez um barulhão, percebemos que ela estava nervosa). Ah! Faltou uma noite de churrasco, e percebi que muitos hóspedes comentam a mesma coisa. Precisa muito climatizar o ambiente, acredito que em alta temporada e no verão, ninguém aguenta. As sobremesas ficam muito quentes também. Uma graça a pessoa da tapioca de manhã, faz as coisas com amor, continuem valorizando essa tipo de funcionário. Tem uma moça que ficava no restaurante também, não lembro o nome dela, sempre encontrava ela a noite, ficava de vestido marrom, uma graça e muito recíproca.

Parte de petiscos, precisa melhorar muito, a batata frita enjoa e a maior opção é essa, não posso ver batata frita na minha frente tão cedo. Kibe muito ruim, seco, muito temperado. O hambúrguer também satisfatório, poderia ter mais variedades.

As bebidas, algumas geladeiras eram bem geladas (como a do restaurantes), outras nem tanto (quando a do petisco, muito menos da pizza, era MUITO quente). Acredito que não devem manter ligados e com o clima faz aquecer mais rápido. Porém, sempre dão copo com gelo, tem toda hora que precisar.

Pizzaria boa, precisa melhorar atendimento.

Sorveteria maravilhosa, excelentes funcionárias também.

Espaço Kids, também, maravilhoso, e as meninas que ficam lá são super agradáveis.

Os bares, nada há reclamar, muito bom por sinal, nos atendem do jeito que precisamos e queremos.

Piscinas limpas, maravilhosas. Porém, falta um pouco de segurança, pois tinham crianças que estavam brincando com garrafinhas por exemplo, os pais não falavam nada e muito menos o pessoal do hotel (fui reclamar e não tive sucesso), poderia machucar os bebês e crianças que ali estavam.

Ganhamos o barquinho com a nossa foto, AMAMOS! A fotógrafa Danúbya, uma graça, nos atendeu com maior compaixão pelo que faz, portanto que até compramos fotos para trazer embora (não é obrigado a comprar, o barquinho é presente do hotel, amamos!)

Bom é que mesmo em tempo de chuva, tem coisas para fazer com criança lá!

Os funcionários em si, são maravilhosos, porém, sempre tem uns que estragam, mas vocês vão vendo com o tempo.

Amamos a hospedagem com vocês, espero ter ajudado para...