Pousada Serra do Roncador — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo. Muito a melhorar.|Pousada calorenta, simples e desorganizada.|Na recepção e no lugar do almoço (um pequeno espaço, não tem restaurante) era um calor insuportável. No lugar mais fresco que tinha para almoçar, não podia levar pratos de vidro. A solução era comermos no calor, pois estava um sol de 35 graus. Não tem ar condicionado na recepção e nem no lugar para almoçar.||A recreação era desorganizada, nem os recreadores sabiam o que iam fazer direito, a não ser no horário marcado da tirolesa e do toboagua.||Comida simples demais e só tinha fritura. A noite só tinha petisco e hamburguer para lá de ruim com uma carne de péssima qualidade. E o pior de tudo que não podíamos pedir comida de fora, teve uma noite que passei fome... não aguentava mais comer gurjão e hamburguer.|A pousada é isolado de quase tudo, não tinha nada perto. ||Quarto simples e mal calculado o espaço. A cama de solteiro de baixo não dava para puxar, pois o batente da lareira atrapalhava. A solução foi tirar o colchão e colocar no chão para meu outro filho dormir.|Banheiro com uma pia enorme que quando você senta no vaso, seu braço fica batendo.|Pessoas obesas nem conseguiria sentar no vaso. |Edredons e lençóis furados.||Piscinas super quentes e muito acidentada. Um perigo para crianças.|Minha filha foi mergulhar e bateu umas duas vezes no assento de borda da piscina.|Fora que nem salva-vidas tem. Absurdo.||A noite uma tremenda escuridão. As crianças brincavam no escuro do campo e minha filha chutou uma pedra por não enxergar.||Funcionários fazem um monte de coisas ao mesmo tempo. Mas são simpáticos.|Uma filha de funcionária muito mal educada. Chingava palavrão e ainda batia na minha filha. Ninguém fazia nada.|Um lugar desse não é ambiente para os meus filhos.||Café da manhã e lanche da tarde são simples até demais. Ovo mexido, pão e bolo seco de padaria. Suco de saquinho cheio de corante, um veneno.|Lanche da tarde horrível, nem comi.|O café da manhã da minha casa é muito melhor.||Não volto nunca mais.|Cheguei domingo e fui embora na terça. Domingo a noite eu já queria ir embora. Não vale nem 200 reais. Achei caro o que paguei pelo lugar.|Nota 4 no máximo.||Péssima experiência |Não...

PONTOS NEGATIVOS: Não espere educação do dono, João. Ele não tem a mínima educação no trato com o público. Mesmo tendo ido 7 famílias, gastando cada uma em média R$ 700,00, nos tratou como se não quisesse que voltássemos, caso tivéssemos alguma dúvida sobre procedimentos e burocracias internas, respondia de maneira grossa e algumas vezes nos dando "foras". Caso queira usar a churrasqueira, tem que aluga-la por R$ 150,00, tendo que levar por conta própria a tábua de carne, faca, carvão, grelha, espeto..... Eles não oferecem nada, mesmo pagando um valor tão alto. Com muito custo conseguimos 1 faca emprestada, a qual foi liberado sobre olhares de extremo desagrado pelo dono, João; O custo total é alto demais para o que é oferecido. A quadra de basquete é na grama, a bola não quica. O chalé 18 não tinha tranca na porta do banheiro, o ralo do box estava entupido, em pouco tempo com o chuveiro aberto, formava-se uma piscina e o vaso estava solto. No chalé 16, a porta fazia um barulho alto quando abria ou fechava. Caso queira utilizar o ar condicionado, tem que pedir o controle na recepção.

PONTOS POSITIVOS O local é muito bonito; A comida do restaurante é muito gostosa. Tem local para escorregar na grama, toboágua (descida bruta) e tirolesa. Os funcionários são muito educados, cordiais e solícitos (O dono deveria aprender bastante com eles) O café da manhã é muito bom ( o da tarde é praticamente só biscoito,...

Olá! Confesso que fiquei com certo receio em ir com minha família quando vi algumas avaliações de críticas,porém resolvi optar em ir devido as avaliações boas serem bem mais do que as ruins. Venho dizer que não deixem de ir pois passei um final de semana maravilhoso com minha família onde fomos bem recebidos do início ao fim...chegamos ao hotel fazenda no sábado às 12:00 e saímos na segunda feira ás 14:00 horas .De domingo a tarde até segunda feira ficamos apenas eu ,meu marido e nossos filhos no hotel fazenda o que não mudou em nada nosso atendimento fomos super bem tratados onde ficou no domingo a noite uma cozinheira a nossa disposição ,no dia seguinte café da manhã continuou top . OS donos dona Eliete e seu João super atenciosos ,dona Eliete nos indicou até um lugar próximo pra irmos a noite caso agt quisesse comer algo diferente do que eles ofereciam (ou seja não se importam somente em ganhar).Recreador Tito nota 1000 ele é incansável brinca o tempo todo e atencioso com todos , funcionários em geral ,dona Eliete e seu João parabéns a todos vcs formam uma equipe e tanta.Quarto, banheiro e todo hotel super limpos .VOLTAREI MAIS VEZES E SUPER INDICO.NĀO FIQUE PENSANDO VÁ E NÃO VAI SE...