Pousada Viva Mar — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Detesto vir aqui reclamar do trabalho das outras pessoas, mas tô bem decepcionada e a fatura do cartão com a hospedagem vence esta semana.

O quarto original estava com bastante mofo e e obra do outro lado da parede, pedimos para trocar, fomos prontamente atendidos e tudo ficaria bem. Ledo engano, o novo quarto tinha uma família de gambás morando entre o teto e o telhado. Eles faziam barulhos altíssimos a noite toda e dava pra ver os seus rabinhos pendurados pelo pequeno buraco no teto. Reclamamos e fomos solenemente ignorados, nem prometer de mentirinha fazer algo prometeram.

O ar condicionado não funcionava bem, mas nos deixaram mantê-lo ligado o tempo todo e depois de 24 horas a temperatura ficou bem ok. Até os gambás perceberam a melhora na temperatura e começaram a ficar espremidinhos no buraco no teto pra pegar um fresquinho.

O wi-fi não funcionou em nenhum momento nos três dias.

A área de café da manhã é pequena para todos os hóspedes e tem uma filhinha de meia hora pra pegar uma mesa quando tá tudo cheio. Pode ser um problema se a ideia é tomar um café ligeiro e sair pra compromisso.

A portaria é 24 horas, mas muitas vezes não tem ninguém por lá.

A pousada fica longe de qualquer centro comercial e só oferece frango assado e umas 4 variedades de bebidas. Se precisar de mais do que isso, tem que levar e estocar no quarto.

Como pontos positivos temos a fachada virada para a praia, o que é bem agradável e o café da manhã com alguma variedade. A área da piscina parece boa, mas estava bem cheia quando fomos. Por fim, os funcionários são super simpáticos e parecem estar fazendo malabarismos para lidar com uma pousada cheia de problemas.

Deixo as seguintes sugestões:

Quartos inviáveis não devem ser colocados como disponíveis. Os funcionários sabiam da existência dos gambás e a obra vizinha ao quarto parecia ser da própria pousada. É só não colocar pra alugar, perde-se um dinheiro mas ganha-se a simpatia dos hóspedes.

Resolver o problema do wi-fi, que tem várias reclamações dele por aqui.

Checar os ar-condicionados.

Colocar à venda mais opções de comida, mesmo que industrializadas (biscoito, miojo, etc.), ou avisar para que levemos comida.

A experiência geral não foi muito boa, mas vejo potencial de ser uma boa hospedagem com alguns reparos.

Gostaria de ter recebido pelo menos um pedido de desculpas pela situação com os gambás, mas não havia ninguém na recepção quando fomos embora,...

Estive na pousada Viva Mar do dia 28 de janeiro ao dia 30 e tive a PIOR experiência! O check-in era 13h, chegamos às 14h30min e o quarto estava SUJO. A menina da recepção disse que iriam limpar e NINGUÉM apareceu. Meu namorado teve que pegar pano, vassoura e desinfetante na recepção para limpar. Detalhe: a toalha veio muito tempo depois disso. Não tínhamos como tomar um banho quando chegamos.

No dia seguinte, saímos por volta de 13h e ninguém apareceu para limpar o quarto DE NOVO. Foi falado que primeiro limpam o quarto dos hospedes que estão chegando e depois de quem já está. Diante disso, aguardamos. Fazer o quê? Às 17h voltamos do nosso passeio e NOVAMENTE não tivemos serviço de quarto. A única coisa que fizeram foi a retirar o lixo.

Meu namorado retornou a recepção NOVAMENTE para reclamar e a moça disse que iria ver a situação no dia seguinte (quando fomos embora). Ou seja, mais um dia sem limpeza do quarto. Inclusive, meu namorado teve quase implorou por toalhas limpas, porque nem isso disponibilizaram. UM DESCASO!

AHHH, a televisão não funcionava, a tranca da porta muito menos. A porta abriu sozinha durante a madrugada ( o que é perigoso).

Passamos os dias da nossa estadia com o quarto sujo de outro hóspede. Na verdade, o meu namorado quem deu uma limpezinha no quarto( como eu falei), pois não era possível andarmos descalços. Provavelmente, com a roupa de cama de outras pessoas, tendo em vista que ninguém apareceu para fazer o serviço de quarto.

Falamos diversas vezes na recepção, mas era como se falássemos com as paredes. Enquanto estávamos lá, mandei mensagens pelo WhatsApp e até hoje não obtive resposta. NINGUÉM SE IMPORTA COM OS HÓSPEDES!

Enfim, apesar dos comentários negativos que vi aqui, eu tentei dar um voto de confiança, porém me arrependi. Pior experiência da minha vida! Se vocês tiverem um espaço na areia para ficar escolham por ele. Pousada Viva...

Viajei de férias minha família e eu para passar o ano novo, ficamos do dia 29/12 a 02/01 e não foi uma experiência legal aliás foi a pior de todas que já viajamos! Logo que chegamos o check in atrasou , seria a partir das 13hs porém quando chegamos de SP cansados e com 07 horas de viagem eram 14:30 e o quarto nem estava pronto! Tivemos que esperar no sol do lado de fora e dentro do carro, pq nem ligar para sentar ofereceram até ficar pronto e acabamos entramos umas 15:00hs. O quarto estava todo molhado ainda, péssima limpeza e fedido.

Roupas de cama e banho gastos, baixíssima qualidade fino, colcha de cama rasgadas e cheirando mofo (guardado), o colchão da cama de casal tivemos que pedir para trocar pois estava só na mola sem espuma alguma que já achei a maior falta de respeito com os hóspedes oferecer um quarto com aquele colchão!Reclamei e troquei por um menos ruim que o anterior. Chuveiro na hora do banho caia o disjuntor toda hora ! Torneira da pia quebrada. Área externa toda sem manutenção, bem largada, piscina verde de suja sem condições de uso, fiquei todos os dias lá e sem usar…

Café da manhã péssimo, lugar pequeno, local sujo para pegar o café e sem opções bem restrito, tudo de má qualidade e aspecto “porco”.

Enfim, não indico para ninguém gastar o dinheiro de uma viagem aqui, jamais voltaria nesse lugar que dizem “pousada”…

Paguei um preço maior por ser Réveillon ainda…Diária R$380,00...