Sítio Ribeiro dos Oliveiras — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Gostaria de pontuar aqui minha enorme insatisfação com TODOS os serviços. De início a fila de entrada estava quilométrica, eu estava com minha mãe (deficiente), minha filha de 3 aninhos, meu pai e meu marido. Acessibilidade 0, e respeito a pessoas com deficiência 0 também. Ficamos mais de 1h na fila para adentrar ao recinto, isso fica por conta de uma péssima administração pois poderiam organizar melhor a questão da entrada e viabilizar as prioridades... chegando ao guache para efetuar o pagamento de entrada no valor de R$50,00 a menina da recepção pegou o cartão do meu pai que é aproximação dentro da cabine (procedimento suspeito) e realizou 3 tentativas e não passou... sendo que o cartão estava com limite superior ao valor de entrada, paguei a entrada de todos... o cliente que estava atrás de nós começou a reclamar em bom som sobre o valor pois feriado era do município do Rio e não em Magé, após isso nós já havíamos entrado no espaço e logo em seguida esse outro cliente entrou, perguntamos se o mesmo conseguiu resolver a questão do valor e o mesmo nos informou que devolveram pra ele cobrando apenas R$40,00 por pessoa o que não é justo com os que pagaram R$50,00. Diante dessa informação fomos imediatamente procurar a atendente, e a mesma informou que a respeito dessas questões seriam resolvidas diretamente com o gerente o Ribeiro, o José. Em seguida fomos a procura dele que estava também atendendo alguns clientes na entrada do estabelecimento, onde meu pai colocou o ocorrido e o gerente nos informou que o valor de entrada é R$50,00 mesmo... ou seja... nada resolvido... é os valores que todos pagaram??? Não é justo com todos... em seguida foi o almoço onde mais uma vez fui na atendente perguntar se haveria a possibilidade de reservar uma mesa mais próximo ao banheiro tendo em vista que minha mãe tem problemas com mobilidade devido ao derrame.... informações super desencontradas, um jogando para o outro resolver, ora um dizia que ela com gerente, outro com atendimento na entrada, outro com o restaurante e nisso eu perambulando de um lado para o outro buscando solução... no fim das contas não havia essa possibilidade, sorte minha que fiquei na fila um pouco antes de de 12h para não correr o risco da minha mãe ficar sem mesa devido a todas as questões e a super lotação. O buffet pra cada pessoa foi R$55,00 e daí fui comprar uma bebida, e pedi uma coca-cola que foi no valor de R$20,00. Fiquei 30minutos esperando para conseguir pegar a bebida, surreal o valor e estava quente. Pedi a menina para uma gelada e não tinha.... não recomendo,...

Lugar bonito atendimento horrível moça do caixa cobro 50 da minha filha quando deveria comprar 30 depois fiquei sabendo que tava errado na verdade não eu não tinha que ter pago nem 30 por que minha filha tem apenas 3 anos fui falar com ela pra rever meu dia simplesmente falou que eu que compre e ela não tinha como fazer nada depois falou que eu poderia ter pego a pulseira fala pra ela tem câmaras aqui vc vai ver que tô falando a verdade mesmo nada foi feito falei que gostaria de falar com o gerente ala falou que ela era a gerente ou seja não quis resolver a situação parabéns pra ela acho que o foco dela é prejudicar...

Fui passar meu aniversário e fiquei apenas menos de uma diária, o lugar não é nada que mostra no Instagram, parece está dormindo no chão café da manhã nem vi a cor prato quebrado mesa com cupim horrível, fui falar com o sr Oliveira ele disse que não tinha instrutora para receber hóspede eu perguntei porque ele oferecia o serviço ficou sem resposta. Horrível não recomendo para ninguém e a noite ficamos sozinhos nuca vi uma coisa dessas.tem mais as roupas de cama e banho suja deram um isopor preto em estado de calamidade....