Se depender da equipe em si , daria 5 estrelas , na recepção a Pamela e a Thaís nos deram um super atendimento , os recreadores também são fantasticos apenas do Tio Boy ser bocudo e ter respondido de forma agressiva para minha esposa que estava em defesa dos cavalos atrelados a charretes. o Matheus é um cara fantastico no salão de refeições alem de uma comida deliciosa , mas o hotel deixa muito a desejar , iriamos ficar em um quarto, o numero 26 que mais parece um calabouço , com um corredor escuro , pedimos a troca e ficamos no quarto 8, melhor localizado , mas com seus problemas , piso do banheiro todo manchado , por mais limpo que esteja , ainda assim da a sensação de encardido, no quarto foi necessario fazer movimentação na cama para poder fechar a porta para que o ar condicionado conseguisse resfriar o ambiente , mas nao tem um espelho no quarto nem uma arandela como comodidade, na sala nenhuma comodidade , apenas uma mesa e um frigobar sendo que tem lugar para um pequeno sofá caso um dos hospedes acorde mais cedo que os demais . Recebemos a visita da Erica , para podermos expor os diversos problemas , e ela nos passou que o hotel esta no grupo deles a apenas 7 meses , porem passamos algumas ideias para melhorias , reclamamos da limpeza da piscina principal que estava com lodo no fundo , e no final acabamos descobrindo que um dos quartos ao nosso lado que havia sido reservado apos a nossa reversa , estaria pagando um valor menor que o nosso , pelo mesmo tempo de estadia , questionei a respeito e depois de varios dias sem retorno , o Sergio , que e gerente do hotel me passou a informação que meu neto de 13 anos paga como adulto , e que as tarifas sao variaveis , e por fim , que o vendedor que nos atendeu ainda nos deu como cortesia a estadia da nossa pet "como assim cortesia? e um hotel pet friendly" em resumo é isso , pretendiamos conhecer os demais hoteis , mas devido a essa má experiencia ,...
Read moreHotel simples, comida muito boa e atendimento de TODOS os funcionários é ótimo. Conta com piscina aquecida, toboágua e piscina mais funda tem 155cm tem um lago com bastante peixe para pescar nos divertimos pescando um atrás do outro, eles tem um convênio com um haras bem em frente que você pode andar a cavalo, também ganhamos ingresso para ir no parque aquático Thermas Hot Word, ele fica a minutos do hotel , de preferência para ir no parque na quinta feira é o dia mais tranquilo de fds é lotado e fila para tudo , eu peguei os ingressos no dia do check in, como era só as 17 horas , eu fui cedo peguei os ingressos e passei o dia no parque aquático. O quarto do hotel e pequeno mais super limpo e bem cuidado, a cama e ótima, o banheiro na parte da pia tem pouco espaço para guardar seus pertences, é um hotel mais para relaxar. Na sexta-feira o jantar é especial , noite italiana (novamente repito a comida é muito boa) e teve música ao vivo. Foi um biólogo lá com diversas cobras para nós tiramos fotos é ele explica tudo sobre os animais, destaque para uma píton de 4 metros e 30 kilos. Foi meu aniversário e eles fizeram um bolo de cortesia e cantaram parabéns. Tem gincanas a noite no restaurante para os adultos, e bastante diversão para as crianças. No estacionamento tem uma parte cheia de coelhos e pássaros . Eu recomendo também a vista a Monte Sião fica a 10 minutos, tem bastante coisa para fazer lá , uma delas é a vista a fábrica de porcelana, é incrível Como disse no início o hotel é simples mais muito aconchegante, eu...
Read morePara quem quer relaxar, ficar em um local tranquilo e comer muuuuito bem esse é o lugar! Fomos muito bem recebidos, simpatia e cortesia de 100% dos funcionários que estão sempre fazendo tudo para nos agradar e ter uma boa estadia! Fomos recebidos com um café maravilhoso, pessoal da cozinha capricha na decoração dos pratos e são cheios de sabor. Cheff preocupado com nossas preferências, com o que desejamos comer e faz tudo muito caprichado! Fomos muito mimados e bem tratados! Os quartos são gostosos, a piscina aquecida é bem agradável, áreas verdes gostosas, uma rede na varanda pra descansar... Monitores divertidíssimos, sempre com sorriso no rosto, nos divertindo no hotel e guiando em passeios externos com muita boa vontade e alegria! Como melhorias eu sugeriria um espaço de convivência alguns sofás para interagir em espaço comum quando estamos em mais quartos, o parquinho poderia ter mais coisas para as crianças e a brinquedoteca ainda esta vazia, mas o hotel nos leva para o thermas e fazendinha e permite visitas nos outros hotéis da rede, que foi muito bacana, poder conhecer e realizar as atividades por lá tbm! Gostei muito e queria parabenizá-los especialmente pela simpatia e cuidado com...
Read more