Hotel Lago Araras — Hotel in Região Imediata de Araras

O hotel tinha tudo para ser bom, mas a experiência foi decepcionante. A falta de higiene é absurda: a limpeza dos quartos se resume apenas a arrumar a cama. Não repõem papel higiênico, não retiram o lixo, não trocam a roupa de cama nem as toalhas e muito menos passam pano. O resultado é um ambiente sujo, com os lençóis apenas dobrados para disfarçar.O atendimento também deixa muito a desejar. As funcionárias são mal-educadas, tratam os hóspedes como se fossem um incômodo, e o mínimo de cordialidade parece ser um esforço. Apenas um recepcionista se destacou por ser educado, o que mostra que a má conduta não é regra de todos, mas infelizmente prevalece. O café da manhã é outro ponto crítico: se você não chega antes das 6h30, corre o risco de ficar sem opções. Fui às 7h e já quase não havia nada disponível, nem mesmo café. Além disso, a estrutura deixa a desejar. As paredes são extremamente finas, o que torna impossível ter privacidade ou descanso, já que dá para ouvir até a respiração do quarto ao lado. Para piorar, hóspedes fumam dentro dos quartos sem nenhum controle, e o cheiro se espalha. Enfim, o hotel tinha potencial, mas a má gestão, a falta de higiene e o descaso com os hóspedes tornam a estadia uma...

27/12 - Já estive nesse hotel em outras ocasiões, mas nunca foi tão PÉSSIMA quanto essa, tinha um grupo de no minimo 15 pessoas hospedas no mesmo, quando por volta de 2:30 da manhã resolveram começar a tocar violão e cantar super alto na recepção, (que depois partiu para os corredores do mesmo).eu indignado com aquele barulho, aquela hora pq eu tinha que acordar 6:00 da manha para trabalhar, liguei na recepção e fui atendido pela recepcionista GISELE SUPER MAU EDUCADA, Perguntei a ela o que estava acontecendo. Ela respondeu que o pessoal já estava indo dormir e que ela não poderia fazer nada, se eu quisesse, poderia chamar a policia.(TOTAL DESPREPARO DESSA FUNCIONÁRIA) então fui obrigado a ouvir isso e não poder fazer nada. Sem contar que a garagem estava cheia de carros, todos mau estacionados, uma bagunça e nenhum funcionário do hotel para colocar...

Fiquei no hotel por conta de um casamento que tive na cidade. O check-in estava marcado para as 13h, mas meu quarto não estava disponível. Informaram que ainda estava ocupado (sendo que o check-out é às 12h) e só foi liberado por volta das 13h40. Quando entrei, o quarto estava molhado, inclusive o banheiro, e havia cabelos espalhados. A persiana do quarto estava quebrada e as paredes estavam sujas. Solicitamos a troca, e a recepcionista só efetuou após receber as fotos pelo WhatsApp. O novo quarto estava um pouco melhor, mas o banheiro ainda apresentava problemas: o chão estava visivelmente com limo, a persiana também com defeito, e o quarto ficava muito claro ao amanhecer. O café da manhã é bem simples. Quando perguntei sobre a possibilidade de sair às 12h30, devido ao atraso na entrega do quarto, não permitiram. Não voltaria e...