Campos de Holambra INN by Safe Hoteis — Hotel in Região Imediata de Avaré

André, boa noite tudo bem?

Gostaria de relatar a minha insatisfação referente a reserva feita no seu hotel. Estive hospedado esse final de semana lá , efetuei a reserva pelo próprio site de vocês , e lá tinha a opção de incluir o jantar por $ 40,00 por pessoa. Chegando lá as funcionárias Monica e ana Júlia mais uma terceira que não sei o nome informaram que não tinha essa opção de jantar , que eu deveria fazer uma reclamação com a plataforma da reserva omnibees sendo que efetuei a compra pelo próprio site no hotel e não por terceiros como por exemplo o Booking . Ficamos mais de hora vendo como iriam resolver e nada foi resolvido nem ligando pra gerente que nem lá estava, por fim saímos no prejuízo pois pagamos por um serviço oferecido que não foi utilizado (jantar) fora todo o transtorno e desgaste com a situação , outro ponto que no café da manhã não tinha um pão francês e uma demora no abastecimento das outras coisas uma funcionária falando que estava sozinha na cozinha, resumindo pelo porte do hotel (muito bom por sinal a infra estrutura) foi um descaso desde a hora que entramos até a hora que fomos embora . Nem em pousadas mais simples que já frequentamos falta um simples pão. Quero saber como vou ser reembolsado sobre esse valor desse serviço que paguei e não utilizei(jantar). Fico no aguardo da resolução e desde já informo que se não me retornarem irei procurar meus direitos por meios jurídicos. Não recomendo esse hotel pelo péssimo atendimento prestado pelos funcionários. No Instagram o marketing é mil Maravilhas mas a realidade é bem diferente do que...

Me hospedo no hotel a quase 10 meses, todas as vezes a trabalho, e desde o primeiro momento , fui recebido por uma equipe de colaboradores extremamente atenciosa e cordial, que fez de tudo para garantir que minha experiência fosse perfeita. A dedicação e o profissionalismo de todos são dignos de elogios. As instalações do hotel são impecáveis, com quartos confortáveis, limpos e decorados com muito bom gostos. O café da manhã é muito bom, com uma grande variedade de opções de alta qualidade, sempre frescas e bem apresentadas. O atendimento durante as refeições foi exemplar, com colaboradores sempre prontos para atender com um sorriso e muita eficiência. Hoje foi a noite das massas, com um cardápio bem amplo e que tornou meu jantar excelente. Parabéns as cozinheiras a Angélica, Loide e Telma que sempre capricham, ao Rafael do bar muito dedicado que sempre me atende muito bem e com bastante educação, ao pessoal da recepção as colaboradoras Jhennifer, Ana Julia, Monalisa e Monica, e ao Allan que nos recepcionam muito bem, sempre prontos a tirar duvidas, respondem com rapidez, e ainda nos da varias dicas da cidade, por ex (precisei de um medico, e gentilmente a Ana Julia me orientou onde ir e com rapidez). Por isso recomendo este hotel a todos que procuram uma estadia de qualidade. Parabéns a toda a equipe, com certeza voltarei em...

The staff was very helpful and assisted after I did an online reservation. They went the extra mile to translate into English. The service was not only with a smile, they really made me feel welcome!

Situated just off the SP-270 and next to Av. das Posses for easy access and with no road noise in the rooms...