Hotel Kaeru — Hotel in Região Imediata de Avaré

Reservamos este hotel pois era o único na região que aceitava 4 pessoas (2 adultos e 2 crianças) num mesmo quarto, mas ficamos assustados com o preço - mesmo assim, por ser numa região turística, perto da represa e de vários resorts, imaginamos que houvesse uma boa estrutura turística (até porque está classificado no Booking.com como sendo 3 estrelas). Mas ao chegar ao hotel, descobrimos que o preço era apenas extorsivo mesmo, e não se justifica de forma alguma pela experiência da hospedagem. Para começo de conversa, tivemos muita dificuldade em encontrar o hotel. Fica numa rodovia, longe da cidade e da represa, entre um motel e um haras, sem nada por perto, com uma placa muito discreta e uma entrada praticamente invisível se você passar por ali a mais de 20km/h. Tivemos que rodar alguns quilômetros procurando a entrada do hotel e só achamos por acaso. O hotel é uma casa de fazenda em um terreno sem nenhum outro atrativo, e praticamente sem funcionários (aparentemente, há apenas um funcionário, que às vezes não está por ali, e a proprietária, que não fica o tempo todo no local). O check-in foi feito no papel e não conferiram nossa documentação (mesmo que a gente estivesse com 2 crianças). Não há serviço de quarto, não há restaurante, não há recreação. A piscina - pequena - não tem aquecimento e tinha um sapo nadando. Fomos informados, ao chegar, que o café da manhã seria servido "umas 7 e meia, 8 horas". Também fomos orientados a entrar e sair do hotel andando apenas por fora da casa, por portas de vidro que dão acesso a cada quarto - sem numeração, correndo o risco de errar o quarto - e não a usar a entrada principal do imóvel. O banheiro não tem shampoo. Não foi feita arrumação ou limpeza do quarto de um dia para o outro. Os travesseiros são de papel. À noite, o terreno e os arredores da casa ficam infestados de sapos - o que parece ser o tema do hotel, pois há um sapo na placa de entrada (vimos depois). Como pontos positivos, tem wifi, as camas são confortáveis e pode-se dormir bem, pois fica silencioso e tranquilo à noite (dentro do quarto) por estar longe de tudo (mas o quarto poderia ter um blackout melhorzinho como cortina, já que tem uma porta de vidro enorme por entra bastante luz solar). Em resumo: de forma alguma trata-se de um hotel 3 estrelas, e o preço é extremamente caro para a qualidade e a estrutura da hospedagem. Tentamos negociar no check-out com a proprietária para conseguir um desconto mas não conseguimos pois ela afirmou que "o preço na região era esse mesmo", provavelmente comparando o Kaeru a outros estabelecimentos por perto que têm uma estrutura infinitamente superior, tais como o resort Berro D'Água e outros. Por pouco mais, poderíamos ter ficado no Aguativa ou similar....

Não gostei, achei o hotel muito escuro durante a noite, as 20:00 tudo já estava apagado, não tive serviço de quarto cheguei na sexta e fui embora no domingo e nesses três dias não trocaram as toalhas, nem pra repor itens básicos como papel higiênico ou bebidas do frigobar, edredons com cheiro de mofo. A única salva foi do funcionário Lucas extremamente gentil, prestativo e educado e faz exatamente tudo no hotel, desde te servir um refrigerante até fazer os bolos do café da manhã, disponibilizando até seu whatsapp pessoal para solicitarmos algo, porém fora ele não há mais nenhum funcionário exceto a dona o que torna a parte de serviços precária. A dona por sua vez, por diversas vezes foi extremamente indelicada chamando atenção por motivos irrelevantes já que não tivemos qualquer orientação na entrada do hotel, me senti uma intrusa. Enfim fechei pacote devido as avaliações do hotel e sai extremamente decepcionada pois foi minha primeira visita a cidade, ainda bem que outras partes da viagem valeram a pena, aconselho que fiquem uma diária antes de fechar pacote para que não se...

Vim avaliar a minha tentativa de ficar nesse hotel. Vou ter um evento em Avaré no qual virá bastante gente de outras cidades, e pensei em sugerir para essas pessoas se hospedarem no hotel para que fiquem juntas. Fui até o hotel em um sábado de manhã, aproveitando que estava em Avaré já que moro longe, para conversar sobre isso, gostaria de perguntar preços, se existe algum pacote pra quando é para alugar para bastante gente, etc..Chegando lá estacionamos o carro em frente ao portão e interfonamos, não fizeram nem questão de abrir os portões para conversar com a gente. Perguntaram o que queríamos pelo interfone mesmo, deram respostas curtas a nossas perguntas e nem se ofereceram para mostrar as instalações. Obviamente não indicaremos para...