Pousada Monte Carlo — Hotel in Região Imediata de Barretos

Me hospedei na semana passada e a pousada me surpreendeu positivamente. Clima tranquilo e a natureza do local é encantadora, os animais circulando dá um charme a mais. Café da manhã muito bom, com variedades e a vontade, além das funcionárias muito prestativas, sempre atentas nas reposições necessárias. Os chalés são muito lindos e num geral, muito bem cuidados, muito bom pra sair da estrutura de hospedagem tradicional. Porém tenho alguns pontos para melhoria, onde na verdade eu preferia ter deixado com eles no check-out, porém não tem essa opção, uma pesquisa de satisfação (1° ponto a ser melhorado). _no chalé 16 a vedação da porta de entrada está estragada e quando chove acumula água e quando abre a porta, a água vem toda para dentro; _precisa colocar um suporte para pendurar toalha de rosto perto da pia; _a recepcionista muito fechada, não foi grossa, mas pra esse tipo de serviço precisa estar mais disponível; _salão de jogos bem amplo, mas sempre com os toldos abaixados, mesmo durante o dia (deve ter um motivo), não chama a atenção pra usar, muito fechado; _na área da piscina (especificamente o muro que dá para a fazendinha) precisa ser repaginado, pensar numa decoração, pois olhando dessa direção, principalmente as fotos, dá uma impressão de abandono e velho; _o acesso para os últimos chalés, quando chove, fica uma poça enorme, sendo necessário o carro ficar fazendo malabarismo pra não atolar. E o pior é não aparecer um funcionário pra dissipar esse acúmulo, essa medida simples ajudaria a secar e resolver mais rápido; _pra mim este é o pior ponto que precisa ser melhorado: o serviço de bar da piscina só inicia as 13:00, sendo que o café termina às 10:00 e a piscina começa a funcionar às 10:00, ou seja, muito tempo que os clientes ficam ali usufruindo do espaço sem atendimento. Aí quando a funcionária do bar chega (estava na piscina 2 dias e nesses 2 dias a funcionária chegou atrasada) tem um acúmulo de pedidos, o que demora pra sair. No meu caso fiz o pedido as 13:30 e recebi as 15:00 (uma caipirinha, uma porção de batata e uma porção de alcatra, nada muito elaborado) e a justificativa é que a moça chegou atrasada e tinham...

A pousada é muito bonita, com bastante áreas verdes e um espaço muito tranquilo. Perto da cidade, mas longe o bastante para ter sossego, apesar da Rodovia estar ao lado.

Gostaria de compartilhar algumas observações sobre minha estadia recente em seus chalés, com o intuito de contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos.

Pontos positivos: -Café da manhã maravilhoso, ponto alto da estadia. -Local muito bonito arborizado, natureza encantadora e com a fazenda como diferencial encantador. Piscina com temperatura agradável, apesar do tamanho pequeno, foi possível aproveitar bem. Parquinho é bem pequeno, voltado a crianças de 0 a 5 anos no máximo. Os funcionários são cordiais.

Pontos a melhorar: -A cobrança por fichas no salão de jogos não foi informada previamente, o que pode causar desconforto aos hóspedes que esperam lazer incluso. Sugiro que essa informação seja destacada nas comunicações e propagandas. -Apesar do aviso de não fumar nos chalés, observei que em áreas ao ar livre, especialmente próximo ao bar da piscina e alimentos, funcionários fumavam, o que considero inadequado e prejudicial à experiência dos hóspedes. Recomendo maior atenção e orientação nesse aspecto. Penso que deveria haver um local apropriado para o uso do cigarro, tanto para hóspedes como para funcionários. Porque hóspedes também fumavam na piscina, o que deixa o lazer com crianças em especial, bastante prejudicial. O Bar da Piscina abre tarde e fecha cedo, o único dia que íamos pedir um lanche, eles não estavam fazendo, por falta de ingredientes, portanto desisti. Os cobertores não estavam embalados como as toalhas, gerando dúvidas quanto à higienização. Sugiro rever o armazenamento para garantir segurança e conforto aos visitantes, além disso, os chalés são muito frios à noite, os cobertores não bastam, sugiro trocar para edredom, além de serem mais quentes, não juntam muita poeira e ameniza pra quem tem alergia.

Agradeço pela atenção e espero que essas observações possam contribuir para aprimorar ainda mais a experiência dos...

A Pousada é simplesmente incrível! Viajo há muitos anos, inclusive pela Europa e este hotel está de parabéns! Não poderia deixar de comentar a humanidade dos colaboradores. É outro nível. Desde o fechamento da reserva com o Leandro, este rapaz nos deu tanta segurança em vir pra Olímpia que realmente as informações prestadas e a forma com que nos atendeu foi muito diferenciada. Logo que chegamos o atendimento da Tassiana foi maravilhoso, nos deu uma listinha de vários restaurantes que poderíamos experimentar e já deixo a dica: restaurante DatBadan e a Churrascaria Haraganos é show!!! O passeio com o cavalo com um Senhorzinho de olhos azuis foram marcantes. Pena que não peguei o nome dele... muito simpático com as crianças. Me chamou muito a atenção e o carinho com que conduzia. Não poderia deixar de elogiar a limpeza do local... gente, vocês não tem noção dos detalhes... não achei nada pra criticar kkk e olha que sou chata com higiene. A Maria é um amor de ser humano e nos serviu muito bem.. deixar um abraço para o Diego. Sensacional a ordenha... me remeteu a minha vozinha quando tirava leite pra nós...Tudo perfeito. Se pudesse dizer alguma coisa, seria para colocar uma pessoa no bar... é ruim ter que ficar chamando na recepção, sabe... e estavamos com fome... percebemos que os recepcionistas estavam ocupados e acabamos pedindo delivery, fiquei com vontade do x monte carlo, deixarei para a próxima, o Leandro havia me dito que era mágico... em fim.., tirando isso, não há o que dizer. Tudo perfeito! Foi uma das maiores e melhores férias que tivemos e com certeza voltaremos! Bjo no coração de todos da Pousada Monte Carlo e um abraço especial para o Leandeo e...