Alpes Fazenda Hotel — Hotel in Região Imediata de Bragança Paulista

Ficamos com a impressão que na verdade esse não é o negócio do dono. ||Primeiro a piscina do bar não funciona, fica largado cheio de tralha jogada la dentro. Pela foto a piscina tem 2 cascatas e 1 escorregador... só que não tem como ligar tudo junto, a instalação não funciona. A limpeza da piscina também é sofrível, no 1o. uso peguei uma embalagem do produto boiando na piscina... e a piscina cheia de folhas e bichinhos boiando, isso todos os dias. O som ambiente era uma caixinha sem vergonha quase sempre sem bateria que tocava as mesmas musicas o dia todo... tentaram usaram Spotify gratuito uma vez pra mudar um pouco sem sucesso. As jacuzzi não tivemos coragem nem de entrar de tão desgastado e com cara de sujeira acumulada, os jatos também não funcionam direito. Os guada sois na piscina todos quebrados, pra usar os clientes davam um jeito de encaixar os ferrinhos no lugar, pra piorar na antevéspera do ano novo chegaram todos os hóspedes e começou a faltar guarda sol. Só depois de muita reclamação o "dono" mandou irem até a cidade tentar comprar mais... com o risco de não achar nenhuma loja aberta obviamente. ||Os quartos, nenhum tem ar condicionado. Falamos isso e fomos obrigados a ouvir do "dono" que a noite, por ser montanha, a temperatura é amena e por isso não precisava. Óbvio que não porque o quarto tem só 1 janela e o vento kit do banheiro não funciona. Eles deixam um ventilador que mal refresca o ambiente. O banheiro é todo remendado com cara de sujeira, chuveito alto demais e todo entupido na saida de água. ||As refeições eram razoáveis apenas, pão francês passado, os frios muito mal fatiados. O "dono" tem orgulho de comentar sobre um tal doce de abóbora que é feito com cenoura e uma tal cidra que e feita com xuxu... como se isso fosse o que você espera encontrar num hotel fazenda!||Na noite de ano novo o "dono" ficava repetindo que teríamos um pre jantar com sopa e frios disponível por 1 hora e depois a ceia a partir das 22h... aliás em todos os avisos ele era extremamente deselegante... e a queima de fogos era ir ate a piscina pra ver a queima da cidade...||Os monitores... não faziam nada e quando faziam era só pra atrapalhar, como a ideia idiota de ficar jogando bola na piscina pequena com um monte de marmanjos sendo q a piscina tinha crianças e idosos tentando se refrescar no único lugar com alguma diversão no hotel. A piscina não tinha escada para entrar e, depois de reclamarmos, um monitor apareceu, socou um monte de lixo nos buracos para encaixar uma escada velha e inadequada pra altura da piscina.||O valor de tudo era exorbitante, caipirinha que só tinha gelo 20 reais. ||Voltando aos monitores... a maioria era pouco profissional e incoveniente, era visível a falta de treinamento... como não faziam nada era bem provável você estivesse sentado na piscina conversando em família e algum deles puxasse uma cadeira e juntasse...

Estive no Hotel Fazenda Alpes no dia 30 de outubro fiquei em um  quarto ruim no dia 31 solicitei que fosse trocado prontamente a recepcionista me mostrou outro quarto e assim trocou por um ótimo. Ruim pq ele era minúsculo só tinha a cama e a tv pendurada Era duplex tinha dois banheiros mas tudo muito apertado a porta dava para o corredor que ficava com a luz acessa a noite toda o quarto ficava claro a janela era para o corredor  fui para um bem espaçoso com vista para Serra e a janela também. Monitor Marrom sempre prestativo, atencioso, educado  com todos nos 3 dias que estive lá ele foi top em todos os dias. Brinquedo grande do lado da piscina externa precisa de concerto está faltando uma placa de acrílico no brinquedo muito fácil uma criança cair dali uma altura de mais ou menos 1 metro e 30 cm. Lago só tem peixe pequeno. Piscina aquecida e piscina externa gostei. Passeio a cachoeira muito bom com a participação especial da estrela linda cachorra. A ÚNICA COISA QUE ME FAZ NÃO QUERER MAIS VOLTAR AO HOTEL é o restaurante, café da manhã básico sem muitas opções não tem variedades de pães, frios, de sucos mortadela ruim troquem a marca,  meu primeiro almoço no hotel no dia 31 tinha arroz feijão ovo frito frango frito e calabresa de péssima qualidade frita, um ou dois tipos de legumes cozidos e a salada eles colocam um prato em casa mesa com 4 fatias de pepino, 4 tomate, um pouco de alface e um pouco de cenoura ralada,  minha família ficou decepcionada, afinal quando se vai a um hotel se espera muito mais que isso a janta era da mesma forma um dia tinha carne cozida cheia de nervos e dura. Em questão do valor que paguei com vocês e o valor que já paguei em outros hotéis fazenda é o mesmo! e culinária deles era maravilhosa. O restaurante de vocês deixa MUITO A DESEJAR. Conversando com outras famílias que ali estavam a reclamação foi a mesma, refeições só o básico sem variedades. Bichinhos bem tratados...

O local tem uma infraestrutura incrível, funcionários muito gentis e educados e a comida é muito gostosa e saborosa. Porém falta muita manutenção, se algo quebrar parece que eles só remendam quando não tem mais jeito, pelo tamanho do hotel falta funcionários, tinham muito poucas pessoas trabalhando lá, não tem serviço de quarto, se faltar papel higiênico tem que ir na recepção buscar, mas depende do horário de atendimento deles e a limpeza do quarto também não é muito boa, sem contar que a água do chuveiro não vai para o ralo, passa por cima do degrau do box e vai em direção ao quarto deixando o banheiro inundado. O horário do café da manhã também não me agradou muito, porque o café da manhã só é servido às 8:30, para quem costuma acordar às 6:30 tem que esperar 2 horas pelo café da manhã, quando não atrasa. A piscina não é limpa diariamente, quando entra dá para sentir o limo e a areia no fundo. O campo de futebol estava tomado pelo mato. O brinquedão do parquinho estava com poças de água dentro, chegamos a noite e como estava um pouco frio resolvemos ir ao parquinho e as crianças saíram ensopadas. Os pôneis e cavalos parecem bem cuidados, mas os outros animais nem tanto, o chiqueiro dava dó dos porcos amontoados e as ovelhas pareciam tosadas por crianças. O passeio até a cachoeira é muito legal, mas não é muito aconselhável para quem não tem muito preparo físico, tem que descer e subir uma montanha bem íngreme. Ponderando pelo custo X benefício vale a pena, mas as expectativas...