Muito caro se comparado ao nível de experiência proporcionado aos hóspedes. Nos hospedamos no feriado de 7 de Setembro (casal com 1 criança) e infelizmente a experiência ficou muito ABAIXO da nossa expectativa. O lugar em si, de um modo geral é muito bacana é bonito, tem uma estrutura legal com quadras, campo de futebol, lago de pesca, parquinho para crianças, sala de jogos, piscinas, inclusive umas delas aquecida, etc.|Os pontos negativos mais cruciais foram: ||Parte de recreação e equipe de monitores para crianças, deixou MUITO A DESEJAR, até existe um cronograma de atividades, mas na maioria das vezes só vimos os monitores passeando para lá e para cá e praticamente NADA de recreação para as crianças, deu a sensação de que estavam até mesmo fugindo das atividades. Fizemos o ckeckin no feriado quinta-feira (7 de Setembro) e ao longo do dia não vimos NENHUMA recreação acontecendo. Decidimos tirar a parte da tarde para ficar na piscina, que inclusive estava muito suja por fezes de pássaros e folhas. O primeiro dia estava tão chato que alimentamos a possibilidade de abandonar nossa hospedagem e ir para outro hotel na região (Recanto da Cachoeira), mas como estava com reservas esgotadas acabamos permanecendo.||Outro ponto negativo: ALIMENTAÇÃO ||Chegamos no hotel por volta das 12:30 do feriado, deixamos nossas bagagens no quarto, que estava sujo por teias de aranhas nas quinas do teto. E partimos para o restaurante para almoçar. O cardápio é extremamente simples e falta muita opção. Basicamente 3 opções de saladas, arroz, feijão e 2 tipos de mistura (bisteca e filé de frango) e umas 3 opções de sobremesa (gelatina, mousse de maracujá e limão) que inclusive estavam com bolor (mofo). |O café da manhã tem alguns opções de pães e bolos caseiros feito por eles mesmo, mas deixa a desejar principalmente na parte de frutas que é muito limitado e simples (geralmente 3 opções de frutas: mamão, melão e melancia). ||Qual o problema do cardápio ser extremamente simples? NENHUM…desde que o preço praticado pelo hotel seja condizente com o nível que entrega e proporciona aos seus hóspedes…até pq somos pessoas simples que tem gostos e preferências simples…um pão com manteiga, um pão de queijo e um café com leite para nós já é mais do que o suficiente. O problema é que o preço praticado é de resort e eles não entregam esse nível e variedade de opções de cardápio ao cliente. O jantar a mesma coisa, um cardápio extremamente enxuto, 3 opções de salada, arroz, feijão, 1 opção de massa com molho e 2 opções de proteína e 3 opções de sobremesa. Os preços praticados (Sorvete, refrigerante, agua mineral, jarra de suco, cerveja, caipirinha, etc) é bem salgado, portanto, se preparem para o fechamento da conta no checkout. Que inclusive cobram uma taxa de 4% do valor total da conta (Hospedagem + consumo) pelos serviços prestados (taxa de serviço) que é OPCIONAL, mas te abordam de uma forma durante o checkout que você acaba ficando “sem jeito” de NÃO pagar.||Outro ponto que deixou muito a desejar, sem dúvidas, foi a atenção por parte dos funcionários do restaurante e do bar…Pensa num pessoal DESANIMADO e por várias vezes demonstrando DESINTERESSE em atender as solicitações dos hóspedes. Eu, por exemplo, solicitei um pouco de gelo no bar da piscina e o funcionário simplesmente pegou um punhado de gelo com a própria mão e colocou no copo. Sim…é isso mesmo…(kkk) é nesse nível (rsrs).||O local é ideal para quem procura um lugar sossegado para descansar e dormir…é só! Se você tem filhos pequenos e procura recreação e monitoria NÃO RECOMENDO. ||Por uma pequena diferença de valores, recomendo tentar colocar mais 1 ou 2 parcelas no cartão de crédito e vão para o HOTEL HÍPICA ATIBAIA ou OSCAR IN RESORT ou RECANTO DAS CACHOEIRAS que eu tenho certeza de que irão se surpreender principalmente com a parte de recreação e equipe de monitores para a criançada. Vale muito a mais a pena! Sem falar na infinidade de opções de comidas e alimentação. Você paga pela experiência vivida sobretudo em família…e no fim das contas vê que pagou barato perto da experiência vivida em família no local, diferentemente do que vivenciamos no Hotel...
Read moreMuito caro se comparado ao nível de experiência proporcionado aos hóspedes. Nos hospedamos no feriado de 7 de Setembro (casal com 1 criança) e infelizmente a experiência ficou muito ABAIXO da nossa expectativa. O lugar em si, de um modo geral é muito bacana é bonito, tem uma estrutura legal com quadras, campo de futebol, lago de pesca, parquinho para crianças, sala de jogos, piscinas, inclusive umas delas aquecida, etc. Os pontos negativos mais cruciais foram:
Parte de recreação e equipe de monitores para crianças, deixou MUITO A DESEJAR, até existe um cronograma de atividades, mas na maioria das vezes só vimos os monitores passeando para lá e para cá e praticamente NADA de recreação para as crianças, deu a sensação de que estavam até mesmo fugindo das atividades. Fizemos o ckeckin no feriado quinta-feira (7 de Setembro) e ao longo do dia não vimos NENHUMA recreação acontecendo. Decidimos tirar a parte da tarde para ficar na piscina, que inclusive estava muito suja por fezes de pássaros e folhas. O primeiro dia estava tão chato que alimentamos a possibilidade de abandonar nossa hospedagem e ir para outro hotel na região (Recanto da Cachoeira), mas como estava com reservas esgotadas acabamos permanecendo.
Outro ponto negativo: ALIMENTAÇÃO
Chegamos no hotel por volta das 12:30 do feriado, deixamos nossas bagagens no quarto, que estava sujo por teias de aranhas nas quinas do teto. E partimos para o restaurante para almoçar. O cardápio é extremamente simples e falta muita opção. Basicamente 3 opções de saladas, arroz, feijão e 2 tipos de mistura (bisteca e filé de frango) e umas 3 opções de sobremesa (gelatina, mousse de maracujá e limão) que inclusive estavam com bolor (mofo). O café da manhã tem alguns opções de pães e bolos caseiros feito por eles mesmo, mas deixa a desejar principalmente na parte de frutas que é muito limitado e simples (geralmente 3 opções de frutas: mamão, melão e melancia).
Qual o problema do cardápio ser extremamente simples? NENHUM…desde que o preço praticado pelo hotel seja condizente com o nível que entrega e proporciona aos seus hóspedes…até pq somos pessoas simples que tem gostos e preferências simples…um pão com manteiga, um pão de queijo e um café com leite para nós já é mais do que o suficiente. O problema é que o preço praticado é de resort e eles não entregam esse nível e variedade de opções de cardápio ao cliente. O jantar a mesma coisa, um cardápio extremamente enxuto, 3 opções de salada, arroz, feijão, 1 opção de massa com molho e 2 opções de proteína e 3 opções de sobremesa. Os preços praticados (Sorvete, refrigerante, agua mineral, jarra de suco, cerveja, caipirinha, etc) é bem salgado, portanto, se preparem para o fechamento da conta no checkout. Que inclusive cobram uma taxa de 4% do valor total da conta (Hospedagem + consumo) pelos serviços prestados (taxa de serviço) que é OPCIONAL, mas te abordam de uma forma durante o checkout que você acaba ficando “sem jeito” de NÃO pagar.
Outro ponto que deixou muito a desejar, sem dúvidas, foi a atenção por parte dos funcionários do restaurante e do bar…Pensa num pessoal DESANIMADO e por várias vezes demonstrando DESINTERESSE em atender as solicitações dos hóspedes. Eu, por exemplo, solicitei um pouco de gelo no bar da piscina e o funcionário simplesmente pegou um punhado de gelo com a própria mão e colocou no copo. Sim…é isso mesmo…(kkk) é nesse nível (rsrs).
O local é ideal para quem procura um lugar sossegado para descansar e dormir…é só! Se você tem filhos pequenos e procura recreação e monitoria NÃO RECOMENDO.
Por uma pequena diferença de valores, recomendo tentar colocar mais 1 ou 2 parcelas no cartão de crédito e vão para o HOTEL HÍPICA ATIBAIA ou OSCAR IN RESORT ou RECANTO DAS CACHOEIRAS que eu tenho certeza de que irão se surpreender principalmente com a parte de recreação e equipe de monitores para...
Read morePéssima experiência, do começo ao fim da viagem. Havíamos pedido para colocarem berço e banheira no quarto. Puseram o berço, mas esqueceram da banheira. Pedi, nos entregaram uma banheira suja, que tive que lavar no chuveiro antes do bebê poder usar. O testaurante é ruim. Serviram abacaxi passado e tinha vários insetos no freezer das bebidas. Tb encontramos barata no chão do restaurante. As refeições não têm variedade, são poucas opções. No café da manhã tem apenas margarina, não tem manteiga nem requeijão. Eles disponibilizam saquinhos de chá, porém nenhuma água quente para fazê-los. E na copa/fraldario dos bebês, não tem fogao, nem água para fazer mamadeira, apenas micro-ondas. O quarto tb não estava igual ao que vimos na Internet. Pedimos para mudar, fizeram isso apenas no dia seguinte. Não ajudaram carregar as malas, ressaltando que eu estava acompanhada de 1 bebe e minha mãe idosa, e não era possível arrastar as malas de rodinhas, pois o chão é de pedrinhas e areia. Na mudança de quartos, ficou para trás um carregador de celular, que desapareceu (não saímos do hotel, teria que estar no quarto). O site fala de 2 brinquedotecas, mas todos os brinquedos estão quebrados, faltando peças ou sem pilhas. A piscina coberta seria uma opção de uso em caso de chuva (que foi o que aconteceu), porém, o telhado dela está todo danificado por chuvas de semanas atrás, de forma que não é possível ficar la qdo chove (os pedaços de telhado caem nas nossas cabecas). E tem pedaços de telhado no chão dentro da piscina tb, eu pisei em um. O hotel deveria avisar a quem faz reserva dessa impossibilidade de uso. A piscina tb estava lotada de insetos. 10h30 da manhã e ainda não tinham feito a limpeza. Nós que tivemos que limpar superficialmente com a peneira. Por fim, apesar de ser um hotel fazenda, não tem vaca, porco, plantação. Tem 2 ovelhas tristes, cavalos, coelhos e poucas galinhas. Trouxe meu filho para conhecer a ruralidade, mas foi decepção total. A única coisa que salva é a simpatia dos funcionários, menos o gerente, que não nos...
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