Paiol Pousada e Restaurante — Hotel in Região Imediata de Bragança Paulista

Comportamento Desrespeitoso com quem tem PET.

Venho aqui registrar a minha insatisfação com a pousada paiol. Frequentei o ambiente por mais de 8 anos e indiquei vários amigos. A pousada se intitulava petfriendly, inclusive divulgavam isso nas suas redes e site. De um momento para outro e de uma forma muito ríspida informaram que não havia disponibilidade para Pets. E eu perguntei, mas nenhum dia da semana, normalmente a pousada é vazia durante a semana. Não me responderam. Após telefonar no estabelecimento e solicitar pelo menos um esclarecimento mínimo, fui informada de que a pousada não tinha disponibilidade mais para aquele ano. Aí pensei, nenhum dia sequer? De Agosto a Dezembro de 2023, 4 meses seguidos, nenhum dia sequer disponível na pousada? Frequentei várias vezes a pousada e é vazia durante a semana, porque o público trabalha. Poxa, que pousada que esgota as reservas com antecedência né? 4 meses seguidos inteiramente reservados, mas só pra quem tem cachorro né? Porque os feriados prolongados estavam todos lá, no site todos disponíveis para a venda, inclusive pra mim se eu quisesse comprar, mas sem cachorros. Ou seja, vaga para pessoas com pet não havia até o fim do ano, mas para feriados prolongados havia disponibilidade? Uma falta de respeito e consideração imensa com as pessoas que tem cachorro. Pedi que o funcionário me explicasse melhor dessa disponibilidade, na sequencia respondeu que não aceitarão animais de estimação até o final desse ano, de 2023. Primeiro mentem falando que não tem disponibilidade, depois quando o cliente pede uma resposta digna ao menos, informam que não aceitarão mais este ano. O que chateia é a falta de transparência e decência com o hóspede, bastava informar que por conta de xxxxx não estão aceitando pet no momento. E não informar que não tinha mais vagas disponíveis, mentir. Para uma pousada tão tradicional e para o dono, que inclusive tem cachorro que circula pela pousada, achei uma falta de respeito e consideração imensa com os hóspedes. E o mais engraçado é que olhando as avaliações do Google, você vê pessoas que foram recentemente com os seus animais, pessoas há 3 semanas atrás informando que levaram seus pets. E vê pessoas também há 8 meses atrás que não puderam levar seus pets. Ou seja, a pousada faz distinção de quem pode e quem não pode levar os pets. Outra falta de respeito, pois uns clientes podem, outros não podem levar. Pra quem tem cachorro, não indico essa pousada, pois fazem distinção de pessoas, se forem com sua cara, você leva o pet, se não forem, falam que não tem disponibilidade. Umas pessoas podem, outras não podem. Um desrespeito com o consumidor e com seus Pets. Provavelmente na época de baixa temporada, que estavam precisando de dinheiro, permitiam para algumas pessoas os pets, assim como esta escrito nos comentários, algumas pessoas puderam levar. Agora que temos 3 feriados pela frente, não precisam da gente né? Então como estarão cheios de receita, não permitem os Pets. Mas vou acompanhar aqui, a voz do povo é a voz de Deus, quando eles estiverem precisando de dinheiro, vão aceitar os pets novamente. Por enquanto só vai quem eles querem. Mas o mundo da voltas e tem outros hotéis ótimos ao redor, pesquisem e não vão mais a pousada paiol com seus pets, eles não merecem nosso respeito. Péssimo posicionamento do proprietário que só aceita pets quando é...

Excellent surprise. We loved to spend the weekend at Paiol Pousada. The rooms were good size, clean, comfortable. Each room has a balcony to the garden with a hammock. Very cozy. Decoration is clean but bed and blankets were comfortable. Each room has its own parking space which is perfectly to bring bags and kids stuff. The heated swimming pois was really nice. Kids and I loved it ;) The garden is very beautiful. There is even a vegetable garden at the end of the property that my son loved. We were there small kids (2-5 yo) that enjoyed the playground. There is also a game are that we did not visit. The employees were all very friendly. And the owner is always around asking if we are good.

We loved and will...

Lugar muito agradável, muito verde, bem cuidado. Funcionários educados . Boa cama e chuveiro, chalé espaçoso. O acesso é fácil. A comida é muito saborosa. Sugestões para melhorar , especialmente na época da pandemia : locais abertos deveriam exigir máscaras piscina deveria ter regras mais claras e expostas num tipo de cartaz para todos : cada núcleo ou família manter uma certa distância das demais. Todos deveriam tomar cuidado com as crianças aglomeradas ( infelizmente não é seguro ) A parte da hidro deveria ter um tempo de uso para que algumas pessoas não monopolizassem. todos os funcionários da pousada deveriam usar máscara o tempo todo, inclusive pessoal da limpeza e o dono. os restaurantes deveriam trabalhar no esquema 'à lá carte' , mais seguro . Self service não faz sentido, todos os lugares estão mudando em função da pandemia. Também devem investir em espaços externos, com ventilação natural. No restaurante ao lado da piscina é possível comer fora já no restaurante paiol há poucas mesas fora e são desconfortáveis .

Eu optei por não aceitar a limpeza do chalé nos dias que fiquei, apenas peguei com as moças papel higiênico e toalhas . Usei a máscara na parte externa porque me sentia mais à vontade e via MTA gente sem proteção. Escolhi ir à piscina em horários que a maioria estava almoçando ou à noite para evitar 'aglomerar '. Foi tudo bem, fiquei contente de ter ido e pretendo voltar. O lugar é muito legal, recomendado. Não gostaria de criticar nada mas acredito que sugestões são para melhorar. Essa época delicada em que vivemos nos faz estar sempre atentos à tudo, em busca de segurança. Não dá pra relaxar totalmente, nem nas férias ... Mesmo assim foram dias muito gostosos na...