Carole Kerry Apartments — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

A pior acomodação que já fiquei na vida. O host Jean simplesmente locou para outro cliente de forma simultânea à minha reserva, o que fez com que eu e minha família ficássemos desabrigados. A opção dele foi reembolso e ofereceu para ficarmos na casa utilizada pelo caseiro e pessoal da limpeza. Após o episódio nos deu duas diárias como forma de pedido de desculpas, porém, ao tentar fechar a data da reserva ele simplesmente me informou que o AirBnB me reembolsou e que não nos daria mais as duas diárias. Essa foi a pior acomodação que já fiquei ma vida e não recomendo para ninguém…é como dizem, o...

Assunto: Reclamação sobre Cancelamento de Reserva — Carole Kerry Apartments (Maresias)

Venho manifestar minha insatisfação com a Pousada Carolekerry, localizada em Maresias, São Sebastião, pelo cancelamento da minha reserva, feita há cerca de seis meses, comunicado apenas quatro dias antes do Carnaval, sem uma justificativa plausível.

A postura do(a) proprietário(a) demonstrou falta de empatia e profissionalismo, causando grande transtorno e decepção.

Deixo aqui meu registro para conhecimento dos órgãos de defesa...

Péssima experiência!!!

Anfitriã fuma o dia todo (e não só cigarro), entra na casa sem avisar invadindo totalmente a privacidade de quem aluga. A casa fica longe da praia, dificultando bastante a ida com coolers e guarda-sol. Os vizinhos completamente desequilibrados!!!!! Invadiram a casa quando estávamos a noite na piscina (com autorização da anfitriã) e nos agrediram. Nos hostilizaram, quebraram nossas coisas e tivemos que chamar a polícia. Resumindo, experiência traumática!! Fujam...