Pousada do Pinheiro — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Ao visitar minha sogra no recinto, resolvemos tomar: Café individual, meio puxado o valor. 80.00 por pessoa. Apresentou: Poucos itens, sem reposição de sucos, sem opção de rechaud quente, confusão e demora na tapioca, esperei longos 20 minutos ( até que resolvi pedir novamente e só então 15 minutos depois veio a fria tapioca). Teve a infelicidade de faltar luz e não oferecia sanduícheira ou torradeira elétrica e não possuir gerador e nem energia solar. Enfim, bem básico. Realmente, caro 160. 00 pelo serviço prestado à mim e esposo (caro pelo que presta) mesmo porquê: eu não estava hospedada e não poderia pagar pelo valor de uma diária somente em um "café da manhã simples e básico " e 40 itens: só se somaram as xícaras, copos, pratos, talheres, toalha, mesa, guardanapos. Omelete horrorosamente disposto sem calor: gelado. Tudo sem rechaud adequado. Plantas ao redor da piscina, sem grades protetivas e dificultando a passagem das pessoas (aumentando minha preocupação com idosos e crianças). Dono às 09h50 encararando nossa mesa: notoriamente por mim, esposo e sogra, que eu revidei o olhar e ele saiu com sorrisinho (totalmente antiético). Não se sabe o olhar era para desocuparmos a mesa ou sabe Deus o quê, lamentável após toda demora da "tapioca gelada". Itens mal dispostos no café, deveriam receber um Coach para melhor disposição.

Ao lerem a resposta do Sr. PINHEIRO abaixo, perceberão seu nível de gentileza e sem nível de aceitar minha primeira observação sobre o valor, já que eu havia relevado todos os outros erros notados. Não recomendo. Grata por não ter me hospedado. As avaliações positivas referidas sobre o local não se referem ao café individual. Percebi que eles não tem o "hábito" de prestar esse serviço. Então, melhorem esse serviço prestado aos visitantes, aumentaria sua clientela para esse público que visita seus hóspedes.

Melhoras para seu estabelecimento e atitude...

Passei 4 dias na pousada, o quarto é básico, a área externa é até agradável e o café da manhã é simples. O valor cobrado não condiz com os serviços prestados já que durante toda a estadia fomos tratados com desdém pelos donos, com poucos momentos em que se lembravam que é costumeiro tratar hóspedes com simpatia. Negaram a troca de toalhas, foram extremamente grosseiros ao pedir que falássemos baixo ao chegar à pousada a noite (fizemos pouco barulho somente ao sair do carro), instruíram mal a equipe de serviço de quarto que nos acordou mesmo com o cartão de "não perturbe", é preciso dizer que os funcionários são muito simpáticos, o problema, pelo que percebemos são os donos que nos causaram desconforto pelo tratamento, olhares mal encarados e grosseria. Há pousadas mais próximas à rua principal, com melhor estrutura e melhor serviço, e preço mais em conta. Infelizmente não retornaria à Pousada...

Adoramos a Pousada do Pinheiro, nos sentimos em casa, foi tudo ótimo! Acomodação um pouco apertada, mas foi a nossa escolha por uma suite, tendo em vista que tinham outras possibilidades maiores, então, em cima do que fechamos, cumpriu muito bem o que esperavamos, até pelo fato de que passamos o dia na praia, não precisavamos de nada muito maior. Café da manhã com tudo fresco, muito bom! Piscina uma delicia. Tem um lounge ótimo, onde servem café e bolacha na parte da tarde, conta com alguns jogos, ficamos jogando dominó enquanto esperavamos a noite para jantar na rua. Os anfitriões são muito simpaticos. O Francisco faz questão de buscar e levar os hospedes que vão de ônibus para Camburi. Camburi é local bem seguro, mas sentimos um pouco de falta de alguem 24 hs pela pousada, mas é coisa de gente de cidade grande mesmo. Enfim, amamos e...