Pousada Solar Singuitta — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Solar Singuitta is located in one of the most stunning place in Ilhabela. In the south of the island, in coastline, surrounded by rocks, forest ant the sea, you can feel all the power of the nature. Was my second time in on this place and certainly I’ll back. Is also a pet friendly space, without restrictions about the size or breed of your best friend; pets are allowed in the most of the places, except inside the restaurant and in the pool area. I strongly recommend a visit and a stay there for some days, or a lot of days.

Some notes: The place is enormous and I can imagine that the maintenance is difficult, but some places no have lights on the paths, and will be a problema to walk after the sunset and during the night. There is no vegan options in a breakfast, that I suggest that this kind of food will be available. In the uncovered area of the restaurant, will be nice have a kind of removable cover in case of rain, because is a problem take a breakfast with your pet under the rain… I put the table near to the wall and roof but just worked because the rain was light. There is an other restaurant, below the pool area, new and in a guests knowledge fase; yet with a short menu but with great...

RECOMENDAÇÃO: NÃO SE HOSPEDEM NESSE LUGAR!

A vista do lugar é maravilhosa, como em toda a ilha. A estrutura da pousada é grande e diversificada, mas parece que parou no tempo!

O wifi é limitado, apenas nas áreas comuns e usar o WhatsApp, para conseguir trabalhar, precisei pedir autorização para usar o wifi e descobri que o único lugar disponível era no salão do café da manhã, com baixa iluminação e locais restritos para conseguir trabalhar, fazer reuniões online e conseguir um ponto de energia.

Nossa suíte era grande e espaçosa, a cama era grande, mas o colchão era bem velho e cheio de ondulações, o ar condicionado também, além de barulhento. Não conseguimos abrir uma das portas, por estar muito pesada, então, decidimos deixar fechada a contragosto.

O restaurante era bom, mas tinha um cardápio bem limitado do informado, apenas com algumas opções de pratos. Em um dia, quando solicitamos o serviço de quarto, descobrimos que a mesa no quarto, além de muito pequena, ao ponto de simplesmente não caberem os pratos, ainda era baixa de forma que tínhamos que sentar de lado.

No primeiro dia a água do banheiro estava limpa, mas depois, por alguma razão, passou a ser barrenta. Era com essa água que tomávamos banho, lavamos nossas mãos e escovamos nossos dentes.

Nossa suíte tinha uma jacuzzi, quando pedimos velas para usar na recepção, a recepcionista olhou indignada, porquê não usamos os tocos das velas disponíveis. Foi só então que disponibilizaram velas novas e sais de banho. Mas quando enchemos a banheira, a água estava barrenta e decidimos não usar.

A limpeza do quarto era bem duvidosa e confirmamos isso quando encontramos uma enorme barata ao lado do frigobar!!!!

Achamos que pegamos uma infecção intestinal lá e mais uma vez nos deparamos com um serviço muito ruim de acordo com o esperado. Pela manhã, quando solicitamos no restaurante um pouco de maisena e soda para diminuir o desconforto intestinal, falaram que apenas poderiam ajudar após a abertura do café, ou seja, mais de 1:30h depois, mesmo com a insistência e falando das dificuldades. Para fornecerem mais papel higiênico, foi parecido, do tipo: como assim você está pedindo papel higiênico, já não fornecemos o suficiente??

Vimos outras hospedagens melhores, pelo mesmo preço, então, recomendo que escolham outro lugar para...

Reservei o quarto na singuitta para curtir o meu aniversario com o meu namorado durante 3 dias e foi a pior experiência que já tivemos em mais de 6 anos viajando juntos. A vista da pousada, de fato, é linda, porém a infraestrutura é deprimente. O atendimento foi péssimo desde do check in até o check out. Tivemos um problema com a nossa reserva, pois tínhamos escolhido um quarto específico e quando chegamos o nosso quarto estava ocupado. Tivemos que ficar em outro quarto e o dono do local não teve o menor interesse em resolver o problema, mesmo tendo errado e sabendo que estávamos absolutamente insatisfeitos. O dono do local não teve nenhuma educação pra lidar com a situação e disse que "podíamos pegar o dinheiro e ir embora" logo no momento do nosso check in. Infelizmente fomos obrigados a ficar com a hospedagem, pois não conseguimos reservar nada no mesmo dia e ficamos desconfortáveis durante esses dias. Como se não bastasse, a limpeza é péssima, o sacada tinha teias de aranha gigantes e ninguém foi limpar quando solicitamos. As roupas de cama tem um aspecto de sujo e os móveis e o banheiro são bem antigos e deteriorados. Outro ponto que nos deixou muito frustrado foi o café da manhã. O café é super simples e não tem coisas básicas, como frios, tinha apenas uma mortadela barata. A pousada não tem manutenção e todos os ambientes são esquecidos e descuidados. Não tivemos coragem de entrar na piscina, pois a água estava com aspecto denso, como se não fosse trocada a tempos. Diária extremamente abusiva pelo que a pousada oferece, não vale 1/3 do que é cobrado. Por fim, a pousada não tem nenhum tipo de segurança, os portões ficam aberto 24 h e não tem nenhum segurança no local para controlar a entrada. Qualquer um pode entrar na pousada a qualquer momento e ter acesso aos quartos e estacionamento.

Resumindo: pousada péssima, com atendimento ruim, quartos ruins, café ruim e dono ruim. Se quiser apenas uma paisagem vale a pena ir conhecer, pois a pousada não tem nada a oferecer além disso.

Péssima experiência e quem tem o mínimo de conhecimento de hospedagem percebe a péssima qualidade ao...