Rancho Texas Ubatuba — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Se você procura uma pousada acolhedora, confortável e com bom atendimento pode esquecer. De dezenas de hospedagens que já tive em viagens com a minha família, está foi indiscutivelmente a pior de todas. Da pra entender porque chama “Pousada e Pesqueiro Rancho Texas Ubatuba”, se você chegar de dia, parece àquelas pequenas cidades do velho oeste na sua pior versão. Se chegar a noite, parece mais uma pequena cidade fantasma. As fotos não retratam a realidade e pior, na reserva mostram frigobar nas suítes, porém na maior parte delas não há (gato por lebre). Como se não bastasse ser enganado, ao reclamar na recepção sequer as funcionárias se preocuparam em tentar atender com alguma solução paliativa, esteja você com crianças, idosos ou alguém com diabetes que precise armazenar medicamentos ou que quer que seja em temperatura refrigerada. Falando com outra hóspede ela reclamou da mesma coisa, comprou hospedagem com frigobar r não tinha. Café da manha bizarro, a não ser que você seja um anfíbio e as moscas façam parte da sua dieta. A má vontade é tamanha que nem mesmo cortam pães e bolos para que você possa se servir, mas também com as moscas nem precisa, deixa pra lá. Os quartos não possuem janelas, o que deixa a suíte com aspecto de cárcere ou caverna, um prato cheio para os claustrofóbicos, e mesmo quem não é, neste ambiente acaba ficando. O ar condicionado fica em cima da porta e como pinga água forma a armadilha perfeita, entra já escorregando, altíssimo risco de queda principalmente para crianças e idosos. Mas não se preocupe c/ o ar condicionado, o nosso parou de funcionar no segundo dia. Não existem armários ou prateleiras adequadas para acomodar roupas e outros itens pessoais, existe uma única prateleira triangular muito pequena e totalmente ineficiente. A TV tão antiga que deve ser a válvula parou de funcionar na primeira noite, porém pela manhã uma funcionária conseguiu ressuscitá-la. Privacidade pra que? A porta e parede de entrada da suíte são de vidro, existe apenas uma cortina para que as pessoas que passam em frente...

Lugar péssimo, sujo, sem manutenção, sujeira pra todo lado, fezes e vomitos de cães na porta do quarto, paredes com mofo, aparelhos ar condicionado, luminarias e portas sujos, tomadas quebradas, ou não esta apta para uso, fios expostos misturados por todo o espaço da recepção, proximo a entrada e acesso de crianças, colchões e camas espalhados pela entrada dos quartos e recepção, mesas do restaurantes com tecido mofado e com plastico que cobre imundo, cozinha sem proteção de tela, toda aberta, com alimentos expostos, entulhos espalhados por todo rancho, bomba da piscina desligada, acionada quando fomos questionar sobre a sujeira da piscina, a desculpa da piscina sem manutenção é a calha do telhado que cai com agua da chuva na piscina (todas as pessoas que tem piscina tem agua da chuva) o problema é a MANUTENÇÃO, a sujeira, bolor /lodo o piso da piscina quebrado, ralo sem proteção, bordas do azulejo quebrado podendo ocasionar cortes, mas a frente no suposto caminho do riacho, lavanderia imunda, cheia de entulho, roupas todas amontoadas (motivo do cheiro de mofo), recepção imunda, cheia de lixo, bagunçada, desordem geral, roupa de cama para reposição exposta a insetos voadores e rastejantes, sem proteção após sair da lavandeira (que é nojenta) entulhos espalhados por todos os lados, resto de baldes, madeiras, a desculpa é porque não para de chover, mas manutenção e limpeza não tem nada a ver com chuva e sim com higiene. Pedimos reembolso parcial já que apenas iriamos utilizar para dormir, e já que compramos o combo e não poderiamos usar diante da situação alarmente, isto vespera da virada do ano, ela sempre dá a desculpa da chuva pra tudo. E não irá fazer o reembolso e disse para procurarmos os advogados dela. Os funcionários todos descontentes, dizendo que não adianta reclamar, que no máximo ela troca os hospedes de quarto e não faz nada para mudar, se depender de mim não indico para ninguém, pior lugar que já...

Propaganda enganosa sobre frigobar feita no anúncio do Booking, atendimento razoável e o wi-fi não tem sinal em alguns quartos, sendo quase impossível se conectar no que eu estava hospedado. O quarto não tinha janela e dava um pouco de claustrofobia, sendo que a única janela que tinha fica no banheiro, e não impede de mosquitos e outros insetos entrem, além de ter cheiro de esgoto por causa do ralo. O ar condicionado e a TV são antigos, sendo que esta é de tubo e tem dificuldade de ligar, enquanto o ar condicionado fica e cima da porta e pinga água, oq faz com que se você não limpar bem oq você estiver usando nos pés antes de entrar, vai sujar o quarto inteiro com pegadas. Em relação ao café da manhã, se resume a pães e frutas, com o presunto estando meio passado e não recomendável pra consumo, e a mesa das comidas estar cheia de moscas, com algumas dentro dos potes de bolos mesmo eles tendo tampa. O ambiente é iluminado com lâmpadas incandescentes que acabam iluminando pouco(até porque é de dia) e esquentando local, o que pode ser desconfortável. No banheiro masculino tinham muitos vazos sanitários e mictórios, mas nenhuma pia, sendo que a única que tem fica do lado de fora do lado do feminino(mostrando que nele tbm não devem ter pias) e está única que tinha não abria por causa da válvula que estava presa. Tive que ir na cozinha da área(parte só dos funcionários) para poder lavar a mão, sendo que esta torneira nem válvula tinha, com eles improvisando elásticos pra poder usá-la, o que mostra que o dono do local parece não se preocupar com o ambiente dos próprios empregados. Além disso, um dos empregados estava “limpando” o salão: ele juntos os montinhos de sujeira mas não a recolheu, deixando empoeirado do mesmo jeito do meu lado e da minha família, o que não é muito bom pra quem tem rinite e alergia a pó, como eu...