SR Beach Country Hotel — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Vim fazer uma avaliação bem completa porque antes de vir pra ca, estava bem em dúvida de várias coisas rs.... O hotel é antigo, porém agora está sob nova direção. As instalações são antigas, porém achei tudo limpo... mas não muito bem cuidado. Quartos antigos e precisando de reformas! Tem piscinas aquecidas que ficam numa área fechada por vidros e as piscinas externas são frias. Tem jacuzzi com agua quentinha, porém só 1 pro hotel inteiro. O restaurante serve comida durante o dia todo. Achei que tem poucas opções tanto de comida quanto bebida. Tudo simples. Senti falta de um bar na piscina também. Tem recreação para crianças e adultos! . Achei a sala de jogos com opções, porém tudo antigo e mal cuidado. tem tambem uma pequena sala de academia, mas que eu nem consideraria uma academia rs... Lagos para pesca, quadras. Fiz reserva no quarto com banheira, era confortável, mas tudo muuuuuuito antigo. Banheira bem velha... tem TV com Sky ( não gosto, prefiro smart que tem mais opções rs ) . Possui frigobar, ar condicionado. Permitem que você consuma suas próprias bebidas dentro do quarto. Os funcionários são bem bacanas! Porem uma moça fez meu drink errado ( digo isso porque ja havia pedido outras vezes e quando ela fez, estava terrível... fui falar sobre isso e ela ficou muuuuuito brava! Ou seja, nada profissional. O jantar que tinham pouquíssimas opções, porém o que tinha era gostoso, em especial ao pernil da Rafa... maravilhoso! Mas penso que se tiver um vegetariano, sentiria falta de opções. Café da manhã simples, mas o que tinha também era ok . Mas senti falta de suco natural disponível. Você pode pedir, mas é cobrado a parte. Ah, e eles oferecem também transfer até a praia. Enfim, acho que por ser uma rede de hoteis mais sofisticado, esse está beeeem longe de ser assim e precisa melhorar muito e...

O hotel está sob nova direção, então é nítido que algumas coisas estão sendo organizadas e melhoradas. Mas o espaço em si é muito gostoso,bastante natureza e limpo.Todos os funcionários foram proativos e muito educados. Um ponto positivo são as bicicletas que deixam disponíveis para os hóspedes, é bem gostoso para ir até a praia e a disponibilidade de um carro para levar e buscar na praia. A piscina aquecida é pequena ,mas atendeu bem , a temperatura está bem agradável, poderiam climatizar a piscina infantil , pois como é para crianças pequenas seria muito mais aproveitável. A jacuzzi é uma delícia, poderia ter mais umas duas para atender a quantidade de hóspedes. Um ponto negativo é o jantar , pedimos meia pensão e mesmo assim nos foi cobrado mesmo avisando todas as noites ,então precisa ter uma organização nesse ponto com os funcionários, algum controle na entrada do restaurante talvez , ou modernizar a forma que é feito o pedido nas mesas , e o tempo de preparo das refeições, pratos simples demoravam um tempo além do aceitável , porém o sabor principalmente do que estava no buffet estava bem ok porém senti falta de mais opções de saladas e legumes e também de proteínas mais leves , como um filé de frango ,uma carne ou um peixe grelhado para quem faz uma dieta uma pouco mais restritiva. Outro ponto negativo foi a "academia" , é melhor não colocar que tem , do que ter aparelhos sem funcionar e poucas opções de coisas para treinar, pois quem tem uma rotina de treino e busca um lugar para passar férias por vários dias leva em consideração e é frustante chegar e o espaço não oferecer o mínimo para fazer um cardio e tal. De modo geral passamos 5 dias agradáveis , custo...

Pelas publicações que vimos do local, estávamos bem empolgados para ir, porém chegamos lá e nos entregaram um quarto sujo, lençol sujo, no cesto do banheiro tinha papel usado de hóspede anterior, eu estava com meu marido, meus filhos de 2 anos e meio e um bebê, pegamos o quarto com banheira, e não tive coragem de usar, pela falta de higiene! Instalações antigas, a porta com muita dificuldade para virar a chave, quarto com cheiro ruim, janela que passa vento nas noites frias, no geral não tivemos uma boa experiência, precisa de uma boa reforma. No dia seguinte fui na recepção para pedir para limpar o quarto, limparam, mas ainda assim não ficou bom, tinha até pata de barata no box do banheiro, cabelo e tal….. Quanto a área externa, salão de jogos e espaço para crianças até 5 anos, muito sujo, as pessoas podem entrar com sapato, aí suja o chão com barro, como que as crianças pequenas vão brincar na sujeira ? Tem uns brinquedinhos velhos e quebrados no local, umas peças de blocos para montar, muito sujas tbm, bem largado! Precisa de uma grande melhora, ou então tirar essa área kids que não dá pra usar da forma que está.

Pontos positivos: o atendimento dos funcionários da noite do restaurante é maravilhoso, super simpáticos e solicitos; a comida é gostosa, e o café da manhã tem o necessário para uma boa refeição, a reposição dos alimentos é rápida. Eles deixam uma bandeja com chás a disposição dos hóspedes, isso foi um ponto muito positivo. A Jacuzzi é muito gostosa, porém só tem uma e não atende a quantidade de hóspedes do local. A piscina aquecida é gostosa,...