Pousada Terras de Frei Galvão — Hotel in Região Imediata de Guaratinguetá

Me senti enganado e desrespeitado!

Cobraram antecipadamente por uma hospedagem incompatível com o valor cobrado, prometeram estorno, não fizeram e não me atendem mais...

Fui me hospedar nesse ambiente no dia 18/11/2023 e foi solicitado pelo senhor Alex o pagamento na entrada (antes de ver o quarto), por acreditar que fosse uma empresa correta paguei e então recebi a chave e subi para o quarto, ao chegar haviam diversas surpresas desagradáveis: pessoas deitadas no corredor do lado de fora por conta do calor que fazia no quarto extremamente pequeno e baixo; no quarto não havia sequer uma tomada; não havia porta no banheiro; havia um ventilador fixado na parede que ventilava apenas um lado da cama;

Ao ver que a estrutura oferecida não estava compatível com o valor cobrado antecipadamente (R$ 190,00) retornei a recepção para informar que não iria ficar hospedado ali pois não conseguiríamos descansar nessas condições, não havia ninguém na recepção e então liguei no número da pousada pelo qual estava tendo contato até então e falei com o senhor Alex, fui informado que ele teve que sair mas iria fazer o estorno do valor pago no dia seguinte. No dia seguinte (19/11/2023) liguei várias vezes e não fui atendido, retornei à pousada e fui informado por uma funcionária que o Alex havia viajado mas assim que chegasse em São Paulo iria me fazer um PIX devolvendo o valor, o que não foi feito. Tentei contato diversas vezes mas não tive retorno, em uma das vezes disseram que iriam entrar em contato comigo, mas nunca entraram.

Não recomendo este local pela estrutura incompatível com o preço cobrado, na minha opinião, e pela forma que estou sendo tratato ao tentar resolver a situação.

Atualização (27/11/2023) : Logo após postar essa avaliação uma pessoa do local respondeu abaixo e entrou em contato comigo dizendo que iram verificar o assunto na medida do possível e pediram para que...

Tive a experiência de ficar hospedado na pousada por 3 dias (12.07, 13.07 e 14.07). No dia 12.07 chegamos na pousada e o chuveiro não estava funcionando. Avisamos na recepção e o problema foi resolvido. As cobertas estavam limpas e o quarto também. No dia 13.07 fomos tomar café e como havia poucos hóspedes, a quantidade de café e comidas atendeu muito bem. No dia 14.07 já havia um volume maior de hóspedes e tomamos café ao ar livre, sem grandes problemas. Pontos a desenvolver: 1) O portão é manual, portanto, dependendo do horário, ficará fechado e o próprio hóspede deverá abrir. A pousada não é cercada por muros. 2) Acredito que em período de calor ou chuva, a pousada precisará se organizar em relação ao espaço para o café. 3) Recomendo a possibilidade (dentro do custo planejado) a instalação de box no banheiro ou coloque rodos e tapetes antiderrapante. ATENÇÃO: A pousada fica a 2.5km de distância da basílica de Aparecida. Fica localizada na cidade de Potim. Não é possível ir a pé. Apenas de carro ou outro veículo (moto, Van, etc); Por fim, eram 4 pessoas (2 em cada quarto). O básico que...

Estive neste lugar durante o ENF 2025, cerca de 50 pessoas estavam hospedadas no local, e todos diziam o mesmo: pra cá não voltamos nunca mais.

A pousada fica em Potim, uma cidade expressivamente perigosa, durante uma das noites de hospedagem um jornalista foi alvejado ao lado da pausada com quatro tiros.

A segurança do local é feita por um cachorro, na frente não há muros, somente uma cerca.

Os quartos são muito quentes, não possuem ar-condicionado, e só possuem uma saída de ar, que é uma janela de vidro.

As camas do quarto 119 são deterioradas e possuem problemas, uma tinha um profundo buraco na borda.

O banheiro é pequeno, não tem box, sequer saco de lixo na lixeira, o sabonete e as toalhas são de baixíssima qualidade.

Além de tudo, os proprietários são grossos e não tratam os hóspedes de forma muito hospitaleira e humanizada.

O café da manhã é ao ar livre e possui poucas opções, e as poucas que tem...