SR Farm Hotel — Hotel in Região Imediata de Jaú

The property is located in a beautiful country region, with large grassy areas and abundant livestock. Breakfast is good and served country style, with a cook preparing eggs by request. Staff was always helpful and attentive during our stay. Our problem with Jacaúna is that we were grossly overcharged. Our family of four occupied two standard suites, each costing R$ 979,00 per night. The price was part of a Christmas package, that included only breakfast. First of all, that's very expensive in Brazil for a property that lacks basic infrastructure items, as further explained. We never knew whether we were staying in a two star hotel, a student dorm, a BB, or a rustic resort. As it turns out, the hotel didn't have anything prepared for Christmas, not even for the kids. During meals owners sat separately in the restaurant and entertained their own guests. On Christmas eve, just a a regular dinner was served. (the hotel was wise enough not to charge us, I must disclose). The list of shortcomings is extensive. Each room had only two eletric outlets, both already in use for night lamps. When asked for eletric splitters, maintenance didn't have any. Same thing happened with eletric adapters, since their wall sockets didn't support current modern appliances. When we wanted to borrow one, they explained that since previous guests didnt return them, they were no longer being offered. The bathroom towels were cheap, very rough and coarse. The room had only one 17 in. TV with only 4 channels. The bathroom displayed a vast array of fungi on its walls and the mirror was stained. The rooms didnt have adequate storage area for clothing and only a small improvised hanging space was provided with used dry cleaners hangers. The bathroom toiletries provided were of very bad quality. The property does not have an intercom system, between rooms and/or front desk, management or maintenance. So if you need anything, anytime - day or night - you have to do walking yourself (distances are long, paths are all outdoor, either...

O local é bonito, tem muitas árvores com frutos, animais soltos e parquinho para criança, detalho melhor abaixo e também umas questões não muito agradáveis.

Interação do hotel com o booking é muito fraca, as informações estão erradas no site, no booking informam que no quarto cabe apenas 2 pessoas (1 cama de casal OU 2 de solteiro) porém o quarto acomoda 4 pessoas pois possui 1 cama de casal e 2 de solteiro no msm quarto. Com isso pelas informações do site tive que pagar 2 quartos para 3 adultos (a cobrança é por quarto, paguei 1,6 mil X 2), quando apenas 1 é necessário, descobri isso apenas após o pagamento no local que é realizado antes de conhecer o quarto e não pode ser alterado pois teria que pagar multa... A dica é ligar antes no local e fechar diretamente com eles.

A alimentação do local durante a semana é decepcionante, fui na esperança de ser algo de fazenda, pois é um hotel fazenda no interior de São Paulo, porém o café da manhã é americano, pão, presunto e queijo, 2 frutas, Danone e bolo. Almoço tb com apenas 2 opções de carne e salada, bem comum como encontrado em qualquer hotel simples. Isso muda no final de semana, por isso vá no final de semana se quiser comer bem, café da manhã com diversas opções, pão de queijo muito bom, rocambole, diversas frutas e sucos variados. No almoço uma bela feijoada completa, várias carnes, salada e diversos doces. O jantar é praticamente inexistente, alguns lanches e caldos apenas, bem fracos, tem que pedir delivery ou ir comer fora. Café preto e chá ficam disponíveis o tempo todo o que é bem legal.

Os funcionários em sua maioria são muito solícitos, simpáticos e atenciosos, outros nem te cumprimentam.

Outra questão bastante delicada é que fui picado por algum bicho venenoso no local enquanto dormia, formou uma ferida horrível roxa, inchada e cheia de bolhas, fiquei 3 horas no hospital sendo medicado e não tive nenhum tipo de amparo do hotel, tive que "me virar", no mesmo dia encontrei um escorpião no meu quarto, porém não da pra ter certeza se foi ele. Apenas no dia seguinte alguns funcionários vieram e perguntar como "ficou" e como aconteceu, alguns assustados. Muita atenção quando for pois se um escorpião desses picar uma criança ou idoso o risco é alto. Ou msm adulto, pois se complicar não dá para pegar estrada dependo dos sintomas, e não faço ideia qual seria a atitude do hotel nessa questão, dado como tudo foi tratado. Disseram que isso é raro, porém da msm forma que aconteceu comigo pode acontecer novamente, e não sei até que ponto é realmente raro, pois o médico me falou que a cidade tem bastante escorpião.

Quanto a atividades no local durante a semana são basicamente as 2 piscinas, muito boas por sinal, e uma mesa de sinuca um pouco "pensa", apenas para brincar despretensiosamente, um campo de futebol e quadra de beach tennis. Tem um laguinho bem pequeno para pescar e soltar é divertido mas não dá pra contar como uma atividade de fato. O passeio de charrete aconteceu apenas no final de semana também, porém são uns 3 minutos dentro no próprio hotel e tem uma mini trilha até o rio (tb no final de semana), legal para crianças e tranquila para idosos, o instrutor Gabriel é muito gente boa.

O wifi é praticamente inexistente, mal da pra assistir alguma série ou YouTube e afins, muito lenta e cai toda hora. A TV do quarto mal pega 2 canais abertos e com a imagem péssima, ou seja se planejar ficar no hotel a noite e quiser fazer algo do tipo, leve alguns jogos ou faça downloads de uns filmes e séries. Na cidade tb não tem muitas opções noturnas (após as 20h).

Pelos pontos destacados achei o custo X benefício ruim, muito caro para poucas coisas e algumas...

Esta foi nossa segunda vez no Jacaúna. Conseguimos aproveitar mais, já que nosso filho agora está com 3,5 anos. O quarto é amplo e confortável, com ar condicionado, ventilador de teto, televisão (que possui apenas uns 3 canais abertos). O banheiro também é bom. O chuveiro é com aquecimento a gás (acho que por ter muitas pessoas hospedadas, fazia a temperatura oscilar um pouco). O café da manhã é incrível, com um pão de queijo delicioso, bolos, pães diversos, requeijão de corte. Ainda, há a oportunidade de você mesmo preparar ovos e sanduíches no fogão a lenha. Simplesmente delicioso. Tbem servem almoço e jantar (dá para comprar o pacote de pensão completa), mas nós só tomamos o café da manhã no hotel, fazendo outras refeições na cidade mesmo. A estrutura do hotel é ótima. Possuem 3 piscinas (1 infantil com uns 35 cm de profundidade, que nos dias de sol fica quentinha) e 2 para adultos (sendo uma com aquecimento - que é totalmente dispensável no verão). Há cavalos (com passeios de charrete nos finais de semana), vaca, ovelhas, galinhas, patos, galinhas d'angola... E muito coelhinhos fofinhos por toda propriedade. Chegamos a ver quatis também. Há um parquinho infantil todo em madeira que é bem cuidado e a casinha de bonecas em que até um adulto consegue ficar dentro (falta utensílios e brinquedos dentro da casinha, que possui alguns móveis de madeira). Tem também 2 pula-pulas (que suportam adultos também). Aos fins de semana, ainda há monitores para desenvolver atividades com as crianças (mas nós não usamos). Enfim, super recomendo passar uma temporada no Jacaúna,...