Hotel Pousada Manacá — Hotel in Região Imediata de Piraju

Foi ligado no hotel e também mandado msg, pediram a forma de pagamento o rapaz que trabalha com nós fazendo as reservas de hotel falou que ia acertar no balcão , ao chegar no hotel teve um senhor que perguntou a respeito de pagamento, falamos que poderia acertar na entrada ou ir pagando, ou no final pagar tudo como normalmente fizemos, falou que pra eles tudo bem, pra conversar com o outro rapaz no outro dia, íamos ficar uns 10 dias, no outro dia o rapaz da recepção pediu como ia acertar falei a mesma coisa, e paguei a metade na terça, na quarta ja me cobraram de novo pq falaram que ia acertar na entrada, aí liguei novamente na empresa e me enviaram os print das conversas que dizia acertar no balcão, e então me falou que ( no balcão seria na entrada), nao sei qual o medo, mas nao gostei nenhum um pouco, e falei e se nos sair antes como fica nao souber me responder, enfim paguei, na sexta de manha me pediu se iamos ficar mais um dia, falei que sim, quando cheguei de tarde nao tinham nem arrumado o quarto, o café era até às 9h as 8 estavam batendo no quarto que o café era até às 8h. Da uma olhada na foto ( eu quase não viajo), e é a primeira vez que me acontece isso, além de quando pedia a nota falaram que iam enviar pq não tem impressora ali ali 🙈. Respondendo ao que falaram: Todos é bem complicado, diga por vcs, o único que cobrou até hoje na entrada, tive que cobrar a nota novamente pq não enviaram. Mas continuem assim não aceitando as críticas, pelo que eu vi ali nos comentários vcs só tentam argumentar e...

Os quartos são um pouquinho apertados e está localizado ao lado de uma rodovia, o que faz um pouco de barulho! O café da manhã, nas fotos, é melhor, sem contar que fiz uma solicitação ao Marcelo que grosseiramente me respondeu. Tivemos problema com o check-in. Havia solicitado entrar antecipado e o mesmo foi aprovado pelo estabelecimento e chegando lá, não pudemos entrar, fomos muito mal atendidos pelo Marcelo e de forma grosseira. Saímos para almoçar e quando retornamos para o check-in o quanto ainda não estava disponível, tivemos que ficar aguardando. O atendente precisa passar por uma reciclagem de cordialidade, mesmo que ele seja o proprietário (caso ele seja, mais ainda...

A pousada é muito organizada, limpa e nova. Chegamos de madrugada de viagem tendo feito previamente reserva por telefone. Só depois que estávamos já no hotel nos foi informado que o mesmo não abriria domingo e que nem haveria o tradicional café da manhã. Nos seria preparado um café improvisado, pois já estávamos lá. E como já estávamos lá, se quiséssemos eles dariam um jeito de nos hospedar. Muito educado , muito gentil, mas foi muito constrangedor. É um direito do dono do estabelecimento o fechar quando quiser. Poderia apenas ter falado que não teria vaga para aquela noite que já teríamos ido para outro hotel. |Que no caso fomos no dia seguinte. Mas o atendimento é...