PETAR Pousada Casa de Pedra — Hotel in Região Imediata de Registro

Das Hostel befindet sich nahe des Zentrums von Iporanga. Es ist allerdings ein sehr sehr kleines Dorf. Viele ist dort nicht - Aber immerhin gibt es einen Supermarkt und einen Geldautomaten (am Woe zu - kein 24h ATM). ||||Naiv wie ich bin, habe ich ein 4 Bett Zimmer gebucht. Allerdings ist die Casa nicht mit einem Hostel zu verwechseln. Gemeint ist also kein Schlafsaal, sondern wirklich ein Mehrbettzimmer für Familien oder Freunde. Ich musste also ein Einzelzimmer nehmen - 70R$, habe aber einen Rabatt bekommen, so dass ich nur 60R$ zahlen musste. ||||Die Zimmer sind geräumig, mit Kühlschrank und TV ausgestattet. Das Bad war auch großzügig geschnitten.||WiFi gibt es allerdings nur auf der Seite vom Eingang. Die Seite zum Fluss hat keinen Empfang. ||Beim Frühstück ist für jeden etwas dabei: Brötchen, Toast, Käse, Wurst, süßer Aufstrich, ein herzhafter Aufstrich, Rüherei, Würstchen, Wackelpudding, Joghurtdrink, Saft, Kaffee...||20:00 Uhr wird Abendessen in Buffet-Form serviert - Preis 25R$. Da es ist der Stadt nix gibt, sollte man das Abendessen defintiv nutzen. Für den Preis gibt es ein großes Buffet. Natürlich Reis und Bohnen, 2 Sorten Fleisch, 4-5 Salate (rote Beete, Möhren, grüner Salat, Radieschen....) und Dessert (meist pure Karamellcreme, aber auch Mousse au chocolate). ||Für die Ausflüge kann man ein Lunchpaket bekommen. Es kostet 18R$ und beinhaltet, zwei Toast, Saft, etwas Süßes und Obst. ||||Man sollte an besten mit Auto anreisen - Vorwarnung richtige Straßen gibt es nicht. Wer nur einen Guide bucht, braucht ein Auto um zu den Höhlen zu kommen - die z.T. weit auseinander liegen - und den Guide gleich mitzunehmen. Die Guides sind immer ohne Transport - aber dafür ist man flexibel und kann sich seiner eigene Tour zusammenstellen. Ich hatte Glück und ein Pärchen hat mich immer bei den Touren mitgenommen. ||Es gibt auch die Möglichkeit eine Tour bei einer Agency zu buchen - ob da der Transport dabei ist, weiß ich nicht. ||||Das Personal spricht kein Englisch. Bei der Anreise hat mich ein junger Mann in Empfang genommen, der etwas englisch konnte. ||Im Idealfall zahlt man bar, ansonsten müssen die Betreiber hohe Gebühren für die Zahlung mit...

As meninas da cozinha e as que fazem a limpeza são maravilhosas mas os donos no caso a gestão são péssimos. Reservamos o quarto mais caro pois estávamos com um bebê e priorizamos o conforto. Foi uma experiência horrível. O cheiro de esgoto insuportável, cheiro que vem do banheiro, inunda o quarto. Primeiro relatamos para um tal de Oswaldo que figura o papel de gerente. Quase não fica na pousada, um grosseirão, não tem experiência, sensibilidade, traquejo algum para lidar com imprevistos e tentar mostrar opções que possam minimizar a experiência ruim e o desconforto do cliente. Ele só repetia " humm deram azar, ninguém nunca reclamou". Chamamos o zelador que faz manutenção na pousada, muito educado por sinal, o mesmo tentou fazer reparos mas o mal cheiro é de água q empossa, algo q requer tempo para arrumar. Não seria com silicone nem com desinfetante para dar vazão ao problema. Chamamos o Vandir, o dono, no WhatsApp, pois ele foi tão célere e colocou tanta pressão para fecharmos a reserva que imaginei a mesma proporção para tentar priorizar o bem estar dos hóspedes. Ledo engano. Temos todos os prints com todos as respostas evasivas desse des. empreendedor. Em nenhum momento, nos ofereceu para mudar de quarto, em nenhum momento ofereceu para nos devolver parte do dinheiro, em nenhum momento ele saiu da inércia. Respondia assim" fiquei sem sinal"......ou " minha equipe ( ja tinham ido desde a 1° noite) vai até o quarto (lembrando q foram 3 noites para esse cidadão dar esse tipo de resposta). Um completo absurdo. No booking tem relato falando da fossa de 2021. Mas a resposta institucional é " poxa estávamos com o quarto ocupado todos esses dias ninguém reclamou". Por fim, depois que falamos com a outra proprietária o Vandir resolveu nos ofertar 2 diárias com café da manhã como cortesia rsrsrs. E dissemos que não queríamos voltar mais para essa hospedagem, e ele nunca mais nos respondeu. E assim esses pseudos empreendedores seguem realizando aquilo de pior, ofertando péssimos serviços, sem treinamento de gestão e sabotando a experiência e o bem estar de...

Me hospedei na pousada do dia 14 para o dia 15 de setembro de 2024, após um dia intenso de trilha e cavernas no PETAR, tudo o que esperava era um lugar tranquilo para descansar. Após tomar um banho, fui ao mercado comprar algumas cervejas para relaxar, pois na pousada só vendem refrigerante (ponto negativo), fui ao meu quarto deixar algumas coisas e ia me dirigindo pra piscina, porém na hora de fechar a porta do quarto, pisei em falso em uma PEDRA sobressalente com uns 3-4 cm de altura bem embaixo da porta do quarto, e pior, sem nenhuma sinalização e COBERTA POR UM TAPETE. Torci meu tornozelo, cai de costas no chão, quebrei as garrafas de cerveja que estavam em minha mão, por sorte não quebrei o pé, bati a cabeça ou pior… reclamei para a recepcionista da pousada e ela disse que não podia fazer nada e pediu para enviar mensagem no whats app para os donos responderem. Fiz isso, e quem me respondeu simplesmente disse “nunca tinha acontecido, não tinha tapete nenhum para disfarçar (mesmo eu enviando a foto e o vídeo que fiz na hora), e disse que é por isso que não vendem cerveja na pousada (me acusando de bebado ou algo do tipo, sendo que eu sequer tinha aberto a primeira). Resumindo, não assinou a culpa, não fez absolutamente nada para agradar o cliente que se machucou por falta de sinalização de uma pedra enorme na porta de um quarto e ficou por isso mesmo. Por esse motivo, não recomendo a pousada, pois caso tenham problemas lá, os problemas não são resolvidos. Li outros relatos de clientes por lá e a resposta foi a mesma: nunca tinha acontecido, recebemos muita gente e é a primeira vez que...