Pousada Espaço Colibri — Hotel in Região Imediata de Ribeirão Preto

Complicado, viu… Pagamos com antecedência baseados na promessa da entrega da chácara com reforma, e, chegando lá, vimos que não foi cumprido o que foi prometido. Lidamos com quartos sem pinturas e cheirando mofo, sujos (precisei lavar antes de ocupar), os poços em frente aos quartos com cheiro de esgoto, vários gatos espalhados pela chácara (na qual não estávamos esperando e havia comida nas mesas) e a não limpeza das piscinas. Enfim, ao procurar a proprietária, tivemos que lidar com respostas muito arrogantes do tipo: “se quiserem sair…” como quem diz, “os incomodados que se mudem (em pleno ano novo). Mas okay, relevamos. O pior mesmo aconteceu no final quando já estávamos acabando de juntar as coisas nos carros; ela chegou no horário de entrega falando de aplicar multa por conta de um atraso de 10/15min, sendo que já estávamos acabando de colocar tudo no carro (e ela viu! Não estávamos na piscina ou confraternizando. Faltava pouca coisa), e foi MUITO arrogante. O marido da proprietária inclusive disse que por eles, nem alugavam pra gente (depois de pago, né haha bem bacana!).

Concluindo, eu não recomendo PRINCIPALMENTE pela atitude dos proprietários, pois são muito grossos. Cobraram questão contratual (do atraso de 10min no caso), sendo que nao cumpriram o que falaram pra gente. A chácara não é ruim apesar de estar faltando manutenções. Mas, a arrogância e intolerância dos proprietários trouxe uma experiência final muito amarga para a minha família que estava tentando levar tudo na boa até então e entregar tudo em perfeito estado e mais organizado possível.

Uma lástima, de verdade… não merecíamos! Bem chato mesmo (sempre alugamos espaços e NUNCA nos aconteceu isso… nunca fomos tratados...

A palavra que define a proprietária: DESONESTA!!

Alugamos para o Ano Novo e notei que algumas fotos são enganações (tudo questão de ângulo). Área espaçosa, porém suja e mau reformada. Chão cimentado e paredes a massa corrida, lâmpadas queimadas e a proprietária disse que eram automáticas e que estavam somente desligadas. Piscina estava suja e os quartos também. Um ar condicionado não estava funcionando. Ventiladores fracos e/ou sujos sem limpeza e manutenção.

A área cheia de bagunça com madeiras, areia, pedra e outras coisas esparramadas pelo lugar.

Grelha da churrasqueira suja e vários visitantes (gatos).

Cheiro de esgoto próximo dos quartos. Caixa de marimbondo que picou uma de nossas crianças.

Um verdadeiro mau trato com um bem tão valioso. Uma experiência DESAGRADÁVEL, infelizmente não posso recomendar até que assumam as devidas as responsabilidades!!

E sem contar que o valor cobrado não condiz com a realidade da área.

Geladeira da área da churrasqueira não funciona a parte de baixo.

Foram feitas promessas de reforma, e um freezer Horizontal... Ainda pediu pagamento antecipado (fizemos) e não foi feito nada e nem sequer nos comunicou.

Quando procuramos resolver essas situações com diálogo e respeito, ela ficou alterada e pediu pra nos retirar e devolver o dinheiro como se ela estivesse na razão.

No checkout estávamos procurando deixar tudo organizado para nos retirarmos da área e por termos excedidos 15 minutos (organizando o espaço) , os proprietários agiram de forma rude e com...

Infelizmente não cumpre com o que promete, a proprietária prometeu varias coisas e não cumpriu ,quartos sem pintura com cheiro de esgoto, vários gatos estourando sacos de lixos subindo nas coisas , lâmpadas queimadas espaço escuro , mesa de sinuca velha detonada , a área das piscinas com água turva nem peneira descente tem , e não disponibiliza nem vassoura ou rodo para manutenção do local, uma área grande área espaçosa mais mal cuidada,os proprietários são arrogantes , várias outras coisas que não dá para colocar aqui,só estou fazendo esse comentário para ninguém ser enganado como eu e minha...