Rio Claro Plaza Hotel — Hotel in Região Imediata de Rio Claro

Leiam minha avaliação antes de cogitarem esse hotel e talvez vocês evitem a decepção e frustração que sentimos. Reservamos o quarto com hidro no valor de R$ 399,00 reais, estávamos comemorando nosso aniversário de casamento e essa data é a mais importante do ano para nós, pois também perdemos um bebê nessa mesma data, desde então, meu esposo faz de tudo para tornar essa data um dia feliz e leve para nós. Estava especialmente frio nessa noite, o ar-condicionado não funcionou, até aí, relevamos, quando retiramos a colcha da cama, o lençol estava extremamente amarrotado, o que deu a sensação de que havia sido usado antes de nós, mas esses nem foram os maiores problemas, afinal, o foco era a hidromassagem, pagamos mais caro por causa dela e adivinhem? Ela estava quebrada, a água gelada, nao esquentava por nada, fomos até a recepção que estava escura e vazia, permaneceu assim por 20 minutos até o funcionário retornar. Informamos o problema, ele foi ver e disse que não tinha o que fazer, que não havia quarto disponível e que teriamos que falar com a gerente na manhã seguinte, então ligamos o chuveiro para tomar banho e adivinhem? O chuveiro também estava gelado, tivemos que tomar banho gelado mesmo, pois andamos a cidade inteira, o dia todo e estavamos muito suados. Entre tantas tentativas de fazer a hidro ou o chuveiro funcionar, fomos deitar lá pelas quatro da manhã. Acordamos com a garganta inflamada e extremamente chateados, pois tudo deu errado do momento em que colocamos os pés para dentro desse lugar. No dia seguinte, tomamos o café que estava maravilhoso, mas estavamos tão chateados que nem isso foi capaz de levantar nosso astral. Em seguida fomos conversar com a gerente que se desculpou e disse que a única coisa a ser feita era me devolver R$ 100,00 reais. Depois de todo esse transtorno e falta de serviços básicos, ELA ME DEU UM "CALA BOCA" de R$ 100,00 reais, sendo que paguei quatrocentos para não receber nem um chuveiro com água quente, nem uma solução meramente aceitável diante de tantos absurdos, voltamos para nossa cidade sem tomar um banho quente antes de sair, pois não se preocuparam com nosso bem-estar, mesmo sabendo que o chuveiro estava gelado. Fiquei tão chateada com a forma que o hotel lidou com a situação e como fomos tratados que deveria fazer o check-out às 12:00h, às 10:00h já estávamos prontos e agoniados para sair de lá. Esse hotel tornou o dia mais triste do ano para minha família, extremamente mais difícil de lidar. Saímos da cidade com a pior impressão possível, esperamos que nenhum de vocês passem por isso, pois até agora está difícil de digerir a forma que fomos tratados. Nos sentimos feitos de bobos, menosprezados mesmo e nos foi dado uma esmola para calarmos a boca e irmos embora em silêncio. E segundo o relato da gerente Patrícia, essa ideia de "solução" que em minha opinião é estapafúrdia, depois de sermos lesados de tantas formas diferentes, partiu da própria...

Quarto pequeno, que as janelas são viradas para paredes, hotel é todo térreo ,mas tudo muito limpo, e toalhas cheirosas. Restaurante que serve uma comida muito boa, com o Cícero, um garçom muito simpático. Piscina funda, se vc não nada, leve um espaguete pra relaxar. Passamos dois dias, saímos no dia 28/12, compramos espaguetes pra que eu pudesse entrar na piscina. Voltamos ao hotel por volta das 14h, pra nossa surpresa, quando fomos pegar a toalha de piscina pra curtimos o sol de 35°, eis que uma senhora avisa na recepção que a piscina seria interditada para limpeza! Fiquei revoltada, porque esse tipo de trabalho deve ser feito a noite. Resumindo, falei isso pra senhora, que deixou claro que se eu quisesse entrar na piscina era problema meu, pois já tinha sido jogado o produto na água. Não satisfeita, foi até a piscina onde eu estava com minha filha, e com outros hóspedes, e foi falando que ela tinha que limpar e pronto. Questionei que nunca tinha visto em nenhum hotel limparem piscina em temporada de verão durante o dia, que ali foi a primeira vez, ela riu tirando uma com a minha cara, dizendo que piscineiro não trabalha a noite, enfim, lamentável a postura dela, e se percebe que os funcionários ficam bem sem graça com as atitudes dela. Outra coisa a prestar atenção no café da manhã, o suco de laranja azedo, nos dois dias que tomamos café, avisamos o garçom, ele disse que era esse gosto mesmo. Não ficaria nesse...

Hotel fraco e cheio de proibições incabiveis, postura antiquada. Área da piscina fechada às 19 h. Piscina infantil imunda, lava pes imundo, com fezes, tvz de animal.|Funcionários do restaurante, as moças, sem gentileza. Os itens do café da manhã não estão disponíveis e demoram a serem repostos. Não tem nenhuma torradeira, pães frios. Área de cafezinho suja e sem retirada de peças sujas ao longo do dia. Entrada na área de lazer fechada pro restaurante, proibida a passagem, naturalmente logica. Então, faz se necessário passar pela recepção e alas dos quartos para acesso à piscina, cuja porta de acesso é trancada às 19 h. Piscina funda para 1,60m , sem aviso de profundidade, sem Área mais rasa, cujos banheiros são trancados cedo, quando a área ainda está permitida. Sem smart TV nem qualquer plataforma de filmes. Preço muito elevado para o pouco que o hotel oferece. Eu, minha família e amigos não voltaremos.|Funcionários da recepção bons, mas sem poder de ouvir o cliente. Comida boa, mas restaurante muito restrito em gentilezas. Funcionárias sem gentileza, respostas secas.|Define multa pra várias situações, com antipatia, não há uma política de gentileza.|Não gostamos,...