Pousada / Hotel - Encanto da Mata - Ecológica — Hotel in Região Imediata de São José do Rio Pardo-Mococa

Não recomendo esta pousada. Experiência extremamente decepcionante.

Desde a chegada à Pousada Encanto da Mata, percebemos que o local era completamente diferente das fotos divulgadas pelo promoter da Pousada, João Carlos de Oliveira, em seu canal de vendas do Whatsapp. A estrutura está abandonada, sem qualquer cuidado ou manutenção.

O bangalô onde nos hospedamos estava sujo, com cheiro desagradável, teias de aranha, traças e colchões extremamente finos e desconfortáveis. É visível que o local não recebe hóspedes há muito tempo.

A piscina até estava limpa, mas o deck ao redor está faltando madeiras, podre, havendo lodo e com pregos expostos — inclusive, um dos nossos colegas se feriu.

O atendimento é precário. Há no estabelecimento cerca de três funcionários para atender a todos os hóspedes, além do dono. Não há limpeza regular dos quartos nem troca de toalhas. Basicamente, você estará por conta própria durante a estadia.

A área de lazer está em péssimo estado. O tênis de mesa utiliza um móvel improvisado, o pimbolim estava sujo, a mesa de bilhar além de rasgada está manchada, para se ter uma noção, as bolas de sinuca não têm nem número e os tacos estão com as pontas desgastadas, simplesmente inutilizável.

A alimentação é outro ponto fraco. Apesar de oferecerem café da manhã e jantar inclusos (e almoço à parte), a comida é mal preparada, com tempero desequilibrado (ou salgada demais ou totalmente sem sal), feita com ingredientes visivelmente de baixa qualidade e servida em quantidades insuficientes, algo mal planejado pelo dono do estabelecimento. Tivemos que buscar comida fora para conseguir nos alimentar adequadamente. O café da manhã é aceitável, porém bastante limitado.

O lago para pesca, que seria uma das atrações, não tem peixe ideal para a pratrica de pescaria, apenas peixes extremamente pequenos, o que não é recomendado, certamente irá passar o dia inteiro e não pegará peixe algum. O pedalinho está podre e em estado de sucata, e o deck do lago é mais um risco à segurança dos hóspedes, totalmente podre.

Outro ponto negativo é a conectividade: o Wi-Fi só funciona na recepção e não há sinal de celular na região. Algo inaceitável pelo valor da hospedagem — e facilmente resolvível com um investimento básico em infraestrutura.

A única coisa realmente positiva é a natureza ao redor, mas isso é algo que você encontrará em qualquer outra hospedagem que se propõe a isso.

Resumo: Não recomendo a Pousada Encanto da Mata. O local não está apto para receber hóspedes e representa risco à segurança e bem-estar. Considero o caso passível de denúncia ao Procon do Estado...

Localização Não fica exatamente no centro, mas nada que atrapalhe a hospedagem. É relativamente próximo de alguns passeios (vinícolas, pesqueiro) e o acesso, apesar de ter estrada de terra, não é complicado. O local transmite segurança e tranquilidade.

Estrutura e Acomodações A propriedade é muito charmosa, com estilo rústico que combina com a proposta. Talvez por conta da seca, algumas plantas estavam um pouco secas e em certos pontos uma pintura nova deixaria o ambiente ainda mais vivo. O quarto foi uma grata surpresa: cama muito confortável, travesseiros bons, ar-condicionado funcionando bem. O chuveiro poderia ter uma pressão um pouco melhor, mas nada que comprometesse — até porque não se trata de um resort de luxo. Tudo limpo e aconchegante. O estacionamento fica logo em frente ao chalé, apenas descoberto, mas não vi problemas nisso.

Áreas Comuns e Experiências Os ambientes compartilhados estavam limpinhos e bem cuidados. O espaço tem muito potencial, inclusive para oferecer ainda mais experiências. Já existe a trilha e a degustação de café, mas poderia ter também algo noturno, como uma roda de conversa, receita típica ou atividades culturais. Dá para explorar várias ideias, basta atrair o público certo.

Atendimento Aqui está o ponto alto: o Sr. João, proprietário, é uma pessoa especial. Extremamente educado, gentil e sempre disponível para ajudar. Além de tudo, tem muitas histórias de vida ricas e inspiradoras — foi um privilégio poder ouvir e aprender com ele. Esse contato humano faz toda a diferença.

Custo-Benefício O valor cobrado é justo e condiz com a proposta da pousada. Vale muito a pena! É importante ter consciência de que não se paga barato para esperar luxo, mas sim aconchego, simplicidade e hospitalidade de qualidade — e isso a pousada entrega muito bem.

Resumo Hospedagem aconchegante, rústica e acolhedora, com estrutura adequada, atendimento diferenciado e ótimo custo-benefício. Voltaria...

O dono da pousada é muito simpático e nos recebeu muito bem, pousada linda, fica uns 5km do centro, mas o acesso é fácil. Café da manhã muito bom, opções variadas de bolos e pães só a fumaça do fogão a lenha que me incomodou, pois estaa frio e ventando muito e as janelas todas abertas por causa da fumaca que impregnou todo o ambiente, sinceramente não vi necessidade desse fogão lá,, somente para fazer fumaça.Wi-fi pega bem. Quartos grandes, com geladeira, microondas, pia e tem talheres e pratos. Lençóis e toalhas limpas. Pontos negativos, cobertores cheirando mal, xícaras antigas e quase todas com as bordas quebradas, colchão é muiiiiiiiiito ruim, a cama de solteiro do quarto sabiá, mole demais, vc deita e o colchão afunda e colocaram 2 colchões, um em cima do outro de tão fino que é, sem condições de dormir. Chuveiro muito ruim, sai água em alguns furos apenas.os quartos são em formatos de casinhas, e são super gelados. Não chega a ser um chalé, e alguns são individuais longe uns dos outros, o sabiá onde eu fiquei, são 3 grudados parede com parede, e o sabiá fica no meio, dá p ouvir tudo dos quartos ao lado, não tem tomadas perto das camas, apenas 1 perto da porta. A pousada tem tem tudo para ser uma excelente pousada, precisa apenas de uma reforma e fazer os ajustes...