Hotel Itamarati — Hotel in Região Imediata de São José do Rio Preto

Estou revoltado com esse hotel. Minha esposa com nosso filho de 1ano e 4 meses foi para esse hotel na qual ja e hospedou varias vezes pois nosso bebe faz tratamento pra um transplante em rio preto . Ela viajou e emergência pois nosso filho realizará o transplante semana que vem e precisava fazer novos exames essa semana. ELA CHEGOU EM RIO PRETO AS 20:00 DEBAIXO DE CHUVA COM MALAS E CARRINHO E NOSSO FILHO. O ATENDENTE EXIGIU QUE PAGASSE NA ENTRADA ELA CEDEU O CARTÃO O RAPAZ FEZ ELA PASSSAR O CARTÃO UMAS 10 VEZES COM VALORES DE DIÁRIA DIFERENTES. O CARTÃO BLOQUEOU. ELE SIMPLESMENTE PEDIU QUE ELA SE RETIRASSE, SEM PAGAR NÃO PODERIA FICAR, ELA LIGOU NA CAIXA NA FRENTE DELE E ATENDENTE DISSE QUE O CARTÃO FOI BLOQUEADO POR MEDIDA DE SEGURANÇA POR TER SIDO PASSADO VÁRIAS VEZES .MORAL DA HISTORIA ELA FOI PRA RUA COM NOSSO FILHO MALAS E CARRINHOS DEBAIXO DE CHUVA PROCURAR OUTRO HOTEL. NÃO CUSTAVA TER HOSPEDADO JÁ QUE JÁ FICAMOS POR DIVERSAS VEZES ALI O CADASTRO DELA ESTAVA ABERTO,E NA SEGUNDA AGILIZARIAMOS O PAGAMENTO. PESSOAS DESUMANAS , MAL ATENDIMENTO ,PESSOAS DESPREPARADAS . MEDIDAS SERÃO TOMADAS. NÃO RECOMENDO A...

avaliação enviada no booking Curtiu · o atendimento foi bom, as mulheres que trabalham lá foram atenciosas, sobretudo quando precisei de ajuda com o quarto. porem o ocorrido foi bem complicado.

Não curtiu · encontrei sujeira no banheiro - cabelo, paredes do box nitidamente mal limpas - porem somente depois de dois dias de hospedagem que fui reparar, fiquei uma noite numa semana e dois dias em outra. no segundo dia, encontrei um camisinha usada no pequeno "guarda-roupa" que tem e fralda suja em cima dele. o responsável do dia ficou meio na defensiva, mandou limpar, a pessoa que limpou no dia anterior não estava. depois ele me deu um "waffer" da lojinha pra "compensar" o ocorrido. só não saí de lá pois já iria embora na manha seguinte bem cedo e precisava trabalhar. mu8dar de ho8tel me causaria mais transtorno do que ficar e pedir pra limparem. mas achei beeem desagradável e digno de alguma cortesia para compensar. não é o caso de se posicionar na defensiva diante de um erro tão grave como esse. a sujeira parecia estar seca há um tempo. tem registro em...

É um hotel antigo mas pelo preço e por uma noite está bom. A recepção são muito atenciosos,os quartos são razoáveis, ficamos em quarto con 4 camas de mola não muito confortável, banheiro chuveiro da uns choques se for mudar estação pois não esquenta em nenhuma das opções água quase fria difícil para bebê, a fechadura da porta estranha é deitada a entrada da chave dificil manusear ,mas dizem que é conservar original,custo razoável pagamos $170,00 por uma noite. Café da manhã razoável pouca quantidade de frutas. Têm um lago em frente e uma praça que as crianças adoram e a igreja do outro lado muito bom o local. Comércio ao redor pena que fecha a tarde e domingo não abre,alimentação também se não almoçar antes das 15:00horas esqueça oque encontra são poucos que ainda servem algo mas não recomendo,melhor ir antes...