Chalé Vale Florido — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Passamos um fim de semana com os amigos! E infelizmente apesar das inúmeras boas avaliações que o lugar possui, não tivemos a mesma sorte. O chalé estava com problema de água. Quando chegamos na sexta havia água apenas em um dos chalés. Logo tínhamos um banheiro para 15 pessoas usar! E a água que tinha era bastante escura acredito que era de poço. E tínhamos dois bebês para tomar banho. O local de fato é bonito e organizada. O que nos deixou bastante frustados foi a falta de água. Comunicamos aos donos eles nos disseram que enviaram um caminhão pipa no dia seguinte pela manhã e isso não aconteceu! O caminhou chegou praticamente na hora do check out! E quando fomos falar sobre a nossa insatisfação quanto ao problema de água, fomos surpreendidos pela falta de educação do marido da dona! Ríspido dizendo que se aceitamos ficar mesmo com o problema da água então que o problema era nosso! Aceitamos sim ficar, mas por que eles disseram q resolveriam o problema da água! O que nós esperávamos era a empatia de se colocarem em nosso lugar pois estamos com crianças sendo dois bb. Não a mal educação estupidez...

A nossa experiência foi maravilhosa! O chalé é uma graça, super limpo e aconchegante! Decorado com corações e pétalas na cama ficamos encatados ! Fomos recebidos pela Daiane que nos apresentou toda a chacara muito educada e prestativa! E a proprietária Camila muito atenciosa, tirou todas as dúvidas! A piscina linda climatizada , sala de jogos , baladinha e fogueira, sério somente venham conhecer esse lugar incrível vale super a pena. Saímos da zona norte de SP as 18:00 e chegamos aqui às 20:00. Wifi pega bem, iffod entregou a janta super rápido, e um super chuveiro muito quente kkk Viemos comemorar o aniversário da minha esposa e em uma próxima ocasião vamos voltar com...

O lugar é realmente muito legal, estrutura boa no geral. Mas o atendimento do anfitrião deixou muito a desejar. Tivemos problema com a água desde o primeiro dia. Apesar dos contatos com o proprietário, o problema não foi resolvido. Estávamos em 15 pessoas, com dois bebês de colo. Ficar o final de semana inteiro com um ou dois banheiros (dependendo do dia) para todos foi complicado, nada do que se espera em um final de semana para relaxar com os amigos. Entendo que imprevistos acontecem sim, mas a forma como eles são conduzidos pelo anfitrião faz toda a diferença. Faltou educação e empatia nesse caso. Apesar da estrutura, não...