Graal Inn Mairiporã — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Nice place. Rooms were small but comfortable. Internet was good with no problems. Service was good. The restaurant was very well supplied for most people. We are vegetarians and found little to choose from although our needs could be met. Since we didn't have much to choose from, we ate some eggs but since there was little of that I mentioned to the check out person that they were low only to be told that there would be more...eventually, apparently. Since there is no one else to ask I felt the response was inadequate. Was I to keep checking back for when there would be more?

Overall, the experience was more than adequate for a night's stay and for most people this would be a great option. But for us, a pousada would be a...

O hotel fica na beira da rodovia Fernão Dias, ficamos no quarto mais barato com duas camas de solteiro que unimos e fizemos de casal, o quarto é pequeno e não possui frigobar, mas possui ar condicionado e TV com bom funcionamento. O banheiro é bom, ducha muito boa e possui duchinha higiênica. O café da manhã é pago à parte, 29,00 por pessoa, mas compensa porque é ótimo, com uma enorme variedade de frutas, sucos naturais, pães, frios, quentes etc. Possui estacionamento descoberto e gratuito.||Sentimos falta do frigobar no quarto, quando está calor demais deve ser ainda pior. A lâmpada do corredor do quarto piscava toda hora, como se fosse apagar e depois voltava. A ducha é ótima, mas a água oscila um pouco a temperatura, outro problema do banheiro é que só possui ralo dentro do box e quando eu estava tomando banho não percebi que o ralo estava entupido e vazou água do box alagando o banheiro, o corredor do quarto e o corredor do hotel...🤦 De repente estavam batendo na porta do quarto, quando sai para ver o que era, duas funcionárias do hotel tentando conter a água no corredor; banheiro e quarto alagados, tudo por um ralo entupido ou por não conter a vazão do chuveiro e por falta de um ralo fora do box. O hotel é bom, já estivemos hospedados anteriormente, retornamos e...

Péssima experiência, quarto pequeno(um cubículo), assento vaso sanitario quebrado, uma fortuna pela diária e pelo que e oferecido, chegamos no local e o pagamento de todas as diárias e cobrado no ato, não gostamos de quarto, voltamos a recepção e pedimos para cancelar o pagamento ...pois não íamos ficar hospedados, aí começou todo o pesadelo transtorno, o gerente começou a discutir conosco e informou que não cancelaria, pois não tinha ordens administrativas para isso, mas que passaria para a administração fazer reembolso do valor, tivemos que ir em busca de outra hospedagem naquela sexta feira ás 22:30 hrs , maior transtorno e trabalho, pegamos whats app do gerente que ficou responsável em cuidar disso, em contato com ele há quase 1 mês, ele não passa o telefone da administração, não resolve a questão da estorno ou reembolso, lê nossas mensagens no whats e não responde, enfim..tremenda enrolação, informei a ele que seria nosso último contato com ele a partir de agora e quem cuidará de agora em diante será nosso advogado,. Portanto, não paguem adiantado antes de verem as acomodacoes, se arrependerem passarão pelo mesmo problema e transtorno. ADMINISTRACAO, FAVOR RESOLVER O CASO DO ESTORNO...